品質管理が「現場の整流化」なら、品質保証は「構造の信頼化」。現場を守る仕組みと、顧客を守る仕組み。この二層をつなぐ設計思想こそ、経営の品質そのものになると感じます。
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品質さん
@chokyori_tsukin
品質保証と品質管理。この2つ、似ているようで全く違います。
品質管理（Quality Control）は「品質を作り込む活動」です。
つまり、製品やサービスの“ばらつき”を抑え、一定の品質を維持するための現場レベルの取り組み。
検査、測定、工程管理、作業標準化...
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