2025년 카카오톡 대개편

쓰는 이에 집중. 쓰기 좋게 맞춤.

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카카오톡 개편 캐치프레이즈

프로필도 개편된다. 홍 CPO는 "사용자는 하루 평균 420명 친구와 연결돼 427건의 메시지를 주고받지만, 정작 친구의 일상은 잘 알지 못한다"며[10] "이제 프로필은 사진과 한 줄 소개를 넘어 관심사, 취향, 일상으로 확장된다"고 말했다. 공개 범위는 기본적으로 친구에게만 노출되며, 게시물 단위로 그룹별 설정이 가능하다.

홍 CPO는 "프라이버시를 철저히 지키면서도 더 솔직하게 나를 표현할 수 있다"며 "친구탭에 피드 형태로 게시물이 노출돼 자연스럽게 소통할 수 있다"고 설명했다.[11]

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홍민택 카카오 CPO "카카오톡, 더 가볍고 쾌적하게…채팅·콘텐츠·프로필 전면 개편"[12]

공식 업데이트 소개 영상

친구 탭
타임라인형 UI[취소예정]		친구 목록[취소예정]	피드형 프로필

• 타임라인/피드형 UI 도입: 친구의 프로필을 누르지 않아도 인스타그램처럼 친구의 프로필 변경 내역, 게시물을 타임라인 형태로 보여주며, 기존 연락처형 친구 목록은 별도의 버튼을 눌러야 진입이 가능하다. 좋아요 버튼을 누르면 상대방에게 알림이 간다.[21] 2025년 4분기에 친구 탭이 다시 원래대로 돌아가고, 타임라인형 UI는 따로 소식 탭을 개설하여 옮길 예정이다.
• 광고판 추가: 기존에 있던 최상단의 고정 광고판 밑에 팝업 형식의 광고판 하나를 더 추가하여 추석과 같은 특정 상황에 추석선물 구매를 유도하고 있다.

채팅 탭
안읽음 폴더	메시지 수정	통화녹음	통화요약

• 채팅방 폴더: 기본 제공되는 '안읽음' 폴더에는 아직 읽지 않은 채팅방을 모아서 보여준다. 이용자는 직접 최대 10개의 카테고리를 설정할 수 있으며, 각 카테고리별로 최대 100개의 채팅방을 분류할 수 있다. '안읽음' 폴더에는 채팅방을 아래로 살짝 당겨 아직 읽지 않은 메시지를 볼 수 있는 기능과 읽지 않은 채팅방 메시지를 카나나가 요약해 주는 기능이 도입될 예정이다.
• 메시지 수정 기능: 보낸 메시지는 말풍선을 길게 눌러 수정을 선택하면 24시간 이내에 고칠 수 있다. 수정 이전의 메시지는 상대방이 확인할 수 없으며, 메시지 하단에는 수정됨 표시가 나타난다.
• 통화녹음 및 텍스트 변환: 보이스톡을 녹음하고 이를 채팅처럼 변환하여 볼 수 있다.

지금 탭
숏폼	숏폼 공유	커뮤니티	미리보기

• 숏폼 도입: 기존에 실험적으로 추가되었던 숏폼 기능을 강화하여, 이를 오픈채팅 탭과 통합하여 '지금'탭으로 만들었다. 이는 친구 탭에서와 마찬가지로 기존 오픈채팅 화면보다 먼저 표시된다.
• 오픈채팅 커뮤니티 도입: 참여한 오픈채팅방 하단에, 참여하지 않은 타 오픈채팅방의 대화가 피드 형식으로 표출된다.

카카오톡은 인스타그램이 되고 싶은 것일까, 유튜브가 되고 싶은 것일까. 둘 다 옳지 않다. 카카오톡은 연령과 세대를 아우르는 일상 저변의 SNS다. 이 독자적인 타이틀이야말로 그들의 정체성이다. 우리는 유행과 시류에서 멀어질까 봐 불안해하는 모습이 아니라, 모든 SNS의 중심에 우뚝 서 있는 '허브'를 기대한다. 많은 SNS들이 빼기(-)의 순간에서 흥했다. 글자 수를 제한한 트위터, 사진 한 장으로만 말하는 인스타그램, 1분 짜리 짧은 영상을 보여주는 틱톡과 유튜브 등. 진정 카카오톡의 목표가 체류율 상승이라면, 늪처럼 발이 푹푹 빠지는 무거운 업데이트가 아니라 덜어내기(-)의 미학이 필요한 때다.

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카카오톡이 만들어낸 한 편의 블랙코미디[22]

• 카카오톡 친구 탭을 인스타그램과 유사한 방식으로 개편, 스레드 기능 추가(기존의 답장 기능이 삭제되는지는 아직 불명확)
  가장 많은 비판을 받는 업데이트로, 카카오스토리와 같은 SNS 앱이 담당해야 할 기능을 왜 메신저인 카카오톡에 도입하냐는 의견이 지배적이다. 카카오톡은 본래 빠르고 간단한 1:1 및 단체 대화를 핵심 가치로 삼아 왔지만, 피드나 반응, 공개 노출 같은 SNS적 요소가 추가되면서 인터페이스가 복잡해지고 앱의 실행도 더 무거워졌다. 이미 카카오톡이 지나치게 무거워졌다는 불만이 컸기에 이러한 변화는 불편함을 가중시킨 셈이다. 결국 기능의 중복과 포지셔닝의 혼란을 초래하여 "업데이트의 번지수를 잘못 찾았다"는 비판으로 이어졌다.
  
  게다가 이미 카카오는 인스타그램과 비슷한 카카오스토리를 운영하고 있다. 인스타그램처럼 바꾸고 싶었으면 카카오스토리를 개편하는 게 바람직한 방향이었을 것이다. 결과적으로 카카오스토리를 쓰지 않는 카카오톡 사용자들에게 억지로 카카오스토리를 쓰도록 강요한 셈이다. 한편 카카오스토리는 2024년 8월 통계에 따르면 3년 만에 1000만 명의 사용자 중 무려 3분의 2가 빠져나갔으며, 그 이탈은 계속 가속화되고 있다.
  
  중국의 위챗의 경우 메신저임에도 텍스트/사진 SNS형 서비스 '모멘트', 숏폼 서비스 '채널'을 내장하고 있어 카카오톡의 개편 방향에 있어 어느 정도 참고가 된 것으로 보이지만, 카카오 측은 이 기능을 별도의 추가 기능이 아닌 친구 탭에 통합시키면서 사용자에게 선택권을 제거했다는 문제가 여전히 존재한다. 만약 SNS 기능을 친구 탭에 통합하지 않았으면 이렇게 까지 반발이 심하지 않았을 수도 있다.

• 숏폼 시청 강제

  같이 보고 이야기하는 것이 더 재밌으니까요. '숏폼'에서는 끝없이 스크롤 하며 지금 뜨는 콘텐츠들을 볼 수 있습니다.

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  홍민택 CPO, 2025년 9월 23일 if(kakao)25에서

  숏폼 기능을 추가하면서, 숏폼을 오픈채팅과 합쳐놓은 구성으로 인해 오픈채팅을 사용하려면 숏폼을 무조건 한 번은 보게끔 해둔 것이 가장 큰 문제이다. 상단 버튼 기본 설정이 '숏폼'-'오픈채팅' 순인데, 설정에서 '숏폼 자동 재생'을 끄기 전까지는 오픈채팅을 위해 들어갔다가 사용자의 의사와 상관없이 숏폼 영상을 봐야 하며, 자동 재생을 끄더라도 숏폼의 썸네일은 보고 오픈채팅으로 넘어가야 한다. 게다가 오픈채팅으로 설정해두고 나왔다가 다시 오픈채팅 버튼을 누르면 오픈채팅이 아닌 숏폼으로 이동하게 해둔 것은 덤. 이 때문인지 숏폼과 오픈채팅을 합쳐둔 탭을 '지금' 탭이라고 카카오 측에서는 명명했는데, 이 명칭도 숏폼 기능 추가라는 큰 이슈 때문에 묻혔다.
  
  현재로서는 카톡에 올라오는 숏폼 콘텐츠 대부분이 유튜브나 틱톡에 이미 업로드되어 있던 콘텐츠를 복붙하여 재업로드한 것이며, 이러한 콘텐츠들의 조회수나 좋아요 등의 활동 지표가 원본에 한참 못미치는 것으로 보인다. 또한 아무나 숏폼을 올릴 수 없고 사전에 허가받은 정식 크리에이터들만 업로드를 할 수 있기에 계속 숏폼을 보다보면 똑같은 크리에이터들만 나오므로 콘텐츠 다양성이 심하게 떨어지는 현상을 볼 수 있다. 이러한 크리에이터 허가제 때문에 카카오톡의 많은 이용자수라는 이점이 쓸모가 없게 되었으며, 기존의 숏폼 플랫폼에 비해 차별점이나 경쟁력이 거의 없는 것을 넘어서 그냥 재미가 떨어지는 편이다. 숏폼 크리에이터들의 입장에서도 그닥 구미가 당기는 플랫폼이 되지는 못한 듯하며, 해봤자 메인 플랫폼에서 올리는 콘텐츠를 같이 올려두는 서브 플랫폼 수준에 그칠 것으로 보인다.
  
  현재 숏폼에 나오는 채널을 차단할 방법이 없다고 한다. 채널을 차단하여도 해당 채널 숏폼 콘텐츠는 계속 나온다고. #

• 아동에 대한 숏폼 콘텐츠 노출
  카카오톡에 숏폼 기능이 추가되면서, 아동 및 청소년이 아무런 보호조치 없이 무제한으로 숏폼 콘텐츠에 노출됐다. 특히, 10세 및 8세 아동의 카카오톡에 15세 이용가인 드라마 장면을 편집한 숏폼이 아무런 여과나 제한 없이 노출되고 있다는 것이 확인되었다.# 숏폼 자체도 중독성이 강해 어린이와 청소년에게서 막아야 한다는 인식이 큰데,# # 카카오톡은 숏폼을 도입하며 이를 아이의 계정에서 노출되지 않게 하기 위해서는 가족관계증명서를 제출할 것을 요구하고 있으며, 그나마도 유효기간이 불과 1년이다. "유튜브 막았더니 '카톡 숏폼'으로"···학부모 "차단하려면 가족관계증명서 내라니", 무슨 일
  
  부모의 숏폼 앱 시간 통제에서 해방된 일부 저연령층 사용자들이 카카오톡의 숏폼 탭에서 업데이트를 환영하고 있다. # 숏폼 이용자들 대부분이 저연령층이고 완전 익명이라서 그런지 댓글창이 악플과 어리숙한 댓글이 도배되고 있다. 사실상 유튜브와 틱톡 댓글판의 문제점들만 쏙 빼온 수준으로 처참하다. 결국, 카카오톡은 잼민이들의 유튜브나 인스타 대체 앱 따위나 되어버린 것이다.
  
  미성년자 대상 숏폼 콘텐츠 규제는 유럽 등에서도 논의되고 있을 정도로 논란거리다. 숏폼 콘텐츠가 인지능력에 어떤 영향을 미치는지에 대해서는 팝콘 브레인 문서 참조. 이런 상황에서 플랫폼 독점을 이용해 숏폼 기능 노출을 강제하는 것은 윤리적 문제의 소지가 있다고 할 수 있다.

• 안읽씹 기능 추가
  카카오톡의 숫자는 원래 메시지를 읽지 않은 사람의 수를 나타내어 다른 이들이 메시지를 확인했는지를 알 수 있게 해주는데, 여기에 이 기능을 덧붙일 경우 그 숫자의 의미가 없어진다는 논란이 있다.

• 메시지 수정 기능 추가
  원래 카카오톡은 한 번 보낸 메세지는 수정이 불가능하다. 이 부분은 물론 사용 중인 메신저를 순수히 자유롭고 가벼운 (수정 기능을 유용하고 긍정적으로 쓸 수도 있는) 개인적 의사소통을 하는 사적의 영역으로 보느냐[28], 후술된 것과 같은 공적의 영역으로도 보느냐에 따라 오히려 장점이 될 수도 있고 단점이 될 수도 있겠지만, 카카오톡에서는 나름대로 그 특성상 장점으로도 여겨졌는데, 이번 업데이트로 메시지 수정이 가능지면서 업무 지시 근거 변경, 중고 거래, 무고죄에 악용될 여지가 있다는 지적이 나왔다. 수정하기 전 메시지를 확인이 불가능하기 때문에 메시지를 받을 때마다 스크린샷을 찍는 방법으로만 대응이 가능한데, 이러면 문자를 대신해서 카카오톡을 사용할 이유가 사라지기 때문이다.[29][30]
  
• 배터리 사용량 폭증
  친구 탭에서는 친구들의 프로필 사진(영상)이 주루륵 뜬다. 지금(이전의 오픈채팅) 탭에서는 숏폼을 자동 재생하고, 아래로 스크롤하면 계속 새로운 영상이 뜬다. 게다가 광고 역시 함께 뜬다. 그 모든 자료를 다운로드 받음으로써 불필요한 데이터 및 배터리 소모가 발생할 수 있다.

• 9월 23일
  • if(kakao)25에서 카카오톡의 대규모 업데이트가 발표되자 일부 증권사들은 카카오의 목표주가를 상향 조정했었다. #
  • 대신증권은 15% 상향한 8만 6,000원으로 목표가를 조정하면서 IT 업종 최호선주로 평가했다. 전날 종가가 6만 3,300원인 것을 고려하면 약 35.8% 상승 여력이 있다고 판단한 것으로 보인다. 특히 AI 도입을 통한 신규 사업 모델의 등장, 타기업 대비 높은 광고 성장률, 카카오 매출 상승 가능성을 분석했으며, AI 어시스턴트 카나나가 도입될 시 내년 매출이 전년 대비 26% 상승할 것이라고 예상했다.
  • 삼성증권은 투자의견을 'HOLD'(보유)에서 'BUY'(매수)로 조정하고 목표주가도 6만 7,000원에서 7만 8,000원으로 상향했다. 카카오톡을 콘텐츠 플랫폼으로 개편하면서 카톡 내 체류 시간이 늘어날 것으로 예상했으며, 숏폼 광고 판매가 본격화되며 올해 4분기부터는 광고 매출 성장이 나타날 것으로 전망했다.
  • 증권가의 긍정적 전망과는 반대로 공개 당일 주가는 전일대비 4.67% 하락하여 63,300원에 마감했다.

• 9월 24일
  • 한국투자증권은 "실적이라는 관점만 놓고 본다면 충분히 긍정적인 변화라고 평가할 수 있겠지만 관심이 적은 사람들의 일상이 지속적으로 노출되는 점에 대해선 사용자 피로도가 높아질 수 있다"며 이용자들의 반응이 중요할 것이라는 신중한 평가를 내렸다. #

• 9월 26일

• 9월 29일 ~ 10월 2일
  • 장이 다시 열린 동안 일부 기능 복구 선언으로 주가 회복을 시도했으나, 여전히 6만선 복구에 실패하고 있어 소비자 신뢰 붕괴라는 리스크가 완전히 해소되지 못했음을 보여주고 있다.## 여러 호재와 기대심리로 고공행진 중인 네이버와 코스피가 역대 최고치를 지속적으로 갱신함에도 상승에 편승하지 못하는 카카오에 압박이 더 강해질 수도 있다.
  • 결국 추석 연휴 전날인 10월 2일, 종가 59,600원으로 마감되면서 이번 사태가 가볍게 끝나지 않을 것임을 보여줬다.

• 안드로이드 (개별 앱)[전체앱]
  1. Play 스토어 → '카카오톡' 검색 후 선택
  2. 오른쪽 상단의 메뉴(︙) 터치
  3. '자동 업데이트' 체크 해제하여 비활성화
• iOS (전체 앱)[49]
  1. 설정 → 앱 → AppStore → '앱 업데이트'
  2. '앱 내 콘텐츠' 모두 비활성화

• 안드로이드
  최신 버전의 카카오톡을 삭제한 뒤, APKMirror 등 신뢰할 수 있는 사이트에서 25.7.3 버전의 APK 파일을 받아 설치하면 된다. 이 경우 악성코드가 포함된 APK나 광고 팝업의 허위 APK를 설치하지 않도록 주의해야 하며[51][52], 이러한 분간이 어렵다면 아래 iOS와 같이 업데이트가 되지 않은 폰에서 apk를 추출[53]하는 방법도 있다. 다만 채팅 백업을 최신 버전으로 한정하여 놓았기 때문에 구 버전 앱으로는 대화 내역 복원이 불가능하다는 문제가 있지만, 유료 서비스인 톡클라우드 (舊 톡서랍) 이용자는 가능하다.
• iOS
  만약 윈도우 혹은 Mac이 있고 아이패드에 구버전 카카오톡이 설치되어 있다면[54], iMazing 유틸을 사용해 아이패드에서 앱을 추출한 뒤 아이폰에 설치하여 구버전으로 되돌릴 수 있다.[55] ipatool을 활용하여 애플 서버에서 구버전 카카오톡의 ipa를 다운로드 하고, Apple Configurator 또는 iMazing을 통해 설치하는 방법도 있다. # 구버전 카카오톡의 빌드 번호는 빌드번호 검색 사이트에서 알 수 있다. # 카카오톡 대개편 전 마지막 버전인 25.7.5의 빌드번호는 877792620임을 알 수 있다.

• 차단 규칙 예시
  • 단, 신규 기능 채팅방 폴더와 친구 프로필에서 프로필 사진 및 배경 사진, 기존 기능 공감표시 등 일부 기능이 보이지 않는 문제 현상이 발생할 수 있다.
• 메인피드 차단[56]
  

  ||talk-pilsner.kakao.com^
  ||ik.kakaocdn.net^

• 숏폼 탭 차단[57]
  

  ||play.kakao.com^
  ||shortformstats.kakao.com^

  [58]
• 쇼핑 탭 차단
  

  ||shopper.kakao.com^
  

1. 카카오톡 친구 탭에서 왼쪽 상단 내 이름 혹은 프로필 터치
2. 우상단 점 3개(︙) 터치 후 설정 터치
3. 프라이버시 보호 설정에서 '프로필 업데이트를 나만 보기' 체크

• 라인
  • LY 주식회사가 서비스 중인 메신저. 카카오톡 먹통 사태 등 유사한 사건 사고가 발생할 때마다 대표적인 대체 메신저 중 하나로 주목받아 왔으며, 카카오톡 대개편으로 인한 논란이 발생한 이후 9월 30일에는 라인이 Google Play와 App Store에서 메신저 앱 다운로드 순위 1위에 오르기도 했다.#
  • 카카오톡이 '비밀채팅'이란 기능으로 종단간 암호화를 선택 제공하는 방식과는 다르게, 라인은 주고받는 메시지에 Letter Sealing이라는 자체 종단간 암호화 기술이 기본 적용되어 일상 사용에서의 보안성은 카카오톡의 일반채팅 환경보다 우세하다.
  • 국내 사용자 기반이 적은 편인지라 LY는 대한민국 라인 서비스를 일본 대비 지속적으로 축소해 왔고, 기본적인 메신저 기능 외의 다수 편의 기능 등은 일본의 라인 대비 상당수 차이가 존재하는 실정이다. 예를 들어 카카오톡에서는 송금, 인증 서비스, 쇼핑 및 선물하기, QR코드 결제와 같은 서비스를 지원하는 것처럼 해외판 라인은 이러한 서비스[64]를 지원하고 있다. 심지어 이번 업데이트에서 논란이 된 기능 중 하나인 숏폼 기능도 일본 라인에서는 LINE VOOM이라는 이름으로 2021년 11월부터 이미 서비스 중이다. 하지만 한국판 라인은 이름만 같고 다른 메신저라고 할 정도로 기능이 상당히 축소되어 있고 2018년에는 라인 스퀘어라는 라인판 오픈채팅 서비스마저 종료하게 되었다. 라인의 업데이트 내역 및 공지사항을 보면 알 수 있듯이 한국에서는 기능을 추가해 가는 것이 아닌 서비스를 점차 종료해 가고만 있는 실정이다.[65]
  • 멀티 디바이스 지원이 부실한 카카오톡과 같은 맥락의 문제로 PC버전은 다중 로그인, 즉 동시 접속이 불가하다. 가령 2대 이상의 PC를 왔다갔다 사용하는 경우라면 두 서비스 모두 그때마다 재로그인을 반복해야 하는 등 불편 사항이 존재한다.[66] 한편 안드로이드의 경우 최초 로그인시 서브단말로 로그인한 경우 다중 로그인이 가능하며#, 아이폰은 해당 기능이 없어 불가능하나 아이패드앱이 별도로 존재해, 아이폰-아이패드 간 다중 로그인은 가능하다.
• 네이트온
  • 네이트커뮤니케이션즈가 서비스 중인 메신저. 카카오톡 등장 이전에 한때 국민 메신저였다가[67] 토크온과 함께 과거 경쟁 메신저들에 밀린 네이트온은 극소수 개인 사용자나 일부 기업에서 업무용으로만 주로 사용되던 상태였으나 다시금 주목을 받고 있다.
  • 2010년대 초반 감소 이후 지금까지 사용자 기반이 적었기에 유지보수가 상당히 미흡하였고, 그에 따라 Windows/Mac 버전의 사용성과 최적화는 절망적인 수준이다.
  • 네이트온 인기가 올랐다는 취지의 뉴스는 네이버 등 타 포탈사에서는 개별 뉴스로서는 관심도가 낮은 편임에도, 네이트는 타 포탈사들과 달리 언론사별이 아닌 뉴스 카테고리별(시사, 사회면) 순위 제공을 하며 네이트온 뉴스를 상위에 랭크시키는 중이다.
• 디스코드
  • 한때 스카이프를 대체하는 게임 채팅 솔루션으로 선풍적인 인기를 끌었고, 현재는 10·20세대 커뮤니티를 중심으로 사용이 더욱 급증하고 있는 플랫폼이다.
  • 아직 종단간 암호화가 전면적으로 적용되지 않아[68] 보안성이 취약하고, 해외에서는 해킹으로 인한 계정 토큰 탈취, 사용자 데이터 판매 등의 여러 보안 문제들이 존재하여 사용에 주의가 필요한 편으로 평가되고 있다.
  • 모바일 환경에서는 앱 개편 이후 타 서비스 대비 최적화 이슈와 각종 버그들이 상당히 존재하는 편이고, 기본적으로 음성 대화가 중심이었던 플랫폼이다 보니 텍스트 대화를 주로 이용할 경우 경쟁앱보다 사용성이 상대적으로 떨어지는 편이다.
  • 그러나 일반 문자 메시지와 마찬가지로 실명성을 전제로 하는 다른 인스턴트 메신저와 달리 디스코드는 그런 맥락에서 사용하는 일반 사용자가 거의 존재하지 않으며, 대부분 '익명성'이 전제되는 인터넷 커뮤니티, 마치 레딧과도 비슷한 맥락에서 개발자, 게이머 등이 디스코드를 이용하기 때문에 실질적인 한계가 매우 뚜렷하다. 즉 사용 목적에서 다른 인스턴트 메신저와 확연히 차이가 나기 때문에 실질적인 대체재가 절대 될 수 없다는 것이다.[69]
  • 다른 인스턴트 메신저들과 UI 및 시스템이 상당히 다르기 때문에 이에 따른 친숙함 관련 문제도 존재한다.
• 시그널
  • 종단간 암호화 기본 적용으로 텔레그램보다 뛰어난 보안성을 지닌 것으로 잘 알려져 있으며, 국내에서도 정치인과 기업인 등 민감 정보를 다루는 인사들이 텔레그램과 병행 사용하는 메신저로 알려져 있다.[70]
  • 과거에는 왓츠앱과 같은 전화번호 기반의 서비스를 제공하는 형태라는 점이 친구 관리 등 이용에 적잖은 불편사항을 만들었으나, 지금은 아이디 기반으로도 이용이 가능하여 편의성 면에서 타 메신저와 차이가 없는 환경을 제공하고 있다.
• 왓츠앱
  • Meta가 서비스 중인 메신저. 전 세계에서 영미권, 동아시아를 제외하면 나머지 모든 국가에서 사용 비중이 높은 편이다.
  • 전화번호 기반의 사용 환경이라 사용자에 따라 타 메신저 대비 상대적으로 이용에 불편이 존재할 수 있으며, 메시지에 종단간 암호화를 적용하고 있지만 미디어 메타데이터는 평문으로 처리되는 등 다소 불완전한 보안을 가졌기에 시그널 등의 서비스보다는 보안성이 떨어지는 편이다.
  • 전세계 대부분의 국가들에서 사용된다는 면에서 장점이 있으나 한국에서는 별로 친숙하지 않아 관련 한계가 존재한다.
• 인스타그램 DM
  • Meta가 서비스 중인 메신저. 2010년대 이후 인스타그램의 범세계적 인기를 등에 업고 확고한 사용 층을 갖고 있다.
  • 10·20세대를 중심으로 카카오톡보다 이용률이 높은 것으로 알려져 있으며, 2024년부로 종단간 암호화 옵션을 선택 제공하고 있어 필요시 적용할 수 있다.
  • PC 환경에서는 웹 버전을 이용해야 하기에 나름의 불편사항이 존재하고, 버그도 많은 편이다.[71][72]
  • 페이스북 메신저와 달리[73] 결국 인스타그램이라는 플랫폼에 완전히 종속되는 서비스이다 보니, SNS 자체에 부정적 인식을 가진 사람이나 '탈SNS' 등의 일부 디지털 디톡스를 지향하는 사람에게는 불호가 존재하는 경향이 있다.
  • 그러나 Meta의 2025년 인스타그램 무고 계정 연쇄 정지 사태가 아직 완전히 해결되지 않았으므로, 인스타그램 DM을 중요한 용도의 메인 연락 수단으로 사용하는 것의 위험성과, 본인에게 적합할지를 신중히 따져보고 결정할 필요가 있다.[74]
• 텔레그램
  • 매우 다양한 메신저로서의 기능을 가지고 있다. 카카오톡이 지원하지 않는 다중 로그인부터, 무기한 대화, 사진 백업까지 지원한다.
  • 다년간 카카오톡의 강력한 대체제로 평가되던 텔레그램은 이번 사태로 인해 다시금 대안으로 주목받고 있으나, 2024년 텔레그램 CEO 파벨 두로프의 체포 이후 변경된 개인정보 정책 변화로 인해 보안성 면에서 꾸준한 갑론을박이 국내외에 있다. 또한 카카오톡처럼 종단간 암호화 기능은 '비밀대화'라는 기능으로 선택 제공하고 있기에 보안을 중시하는 이용자라면 주의하여 사용할 필요가 있다.
  • 텔레그램만의 문제라고 볼 수는 없지만, 타 메신저 대비 강력한 보안과 익명성을 가졌다고 알려지며[75] n번방 성착취물 제작 및 유포 사건을 시작으로 텔레그램이 성범죄, 마약 유통이나 가짜뉴스와 음모론을 퍼트리는 수단으로 이용되는 등 국내 각종 대형 범죄 사건들에 지속적으로 휘말리면서 국내에선 범죄자들이나 쓰는 메신저라는 오명의 낙인을 찍는 사람들이 지속적으로 늘어나는 형국이다. 정상적으로 텔레그램을 주로 사용하는 이용자 입장에서는 미치고 환장할 노릇.[76] 이는 지금까지 여러 번 발생했던 텔레그램으로의 사이버 망명이 쉽사리 달성되지 못했던 주요한 이유 중 하나이기도 하다. 여전히 일부 기업에서는 사내 메신저 용도로 멀쩡히 사용하고 있으며 특히 증권가에서는 널리 사용되고 있다. 정치권에서도 자주 쓰이는 메신저 중 하나다.
• 페이스북 메신저
  • Meta가 서비스 중인 메신저. 페이스북과는 분리된 별도의 서비스로 운영되고 있다.
  • 옛날 한창 페이스북이 인기를 끌었을 때는 많은 사람들이 페이스북 메신저를 이용했지만 페이스북이 몰락한 지금 대한민국에서는 같은 Meta의 서비스인 인스타그램 DM 기능에 밀려 이용자 수가 적은 편이며, 개인 사용자 간의 대화에는 종단간 암호화를 기본 적용하고 있다.
• Session
  시그널처럼[77] 보안에 중심을 둔 메신저이며, 가입시 휴대폰 번호나 이메일 등을 요구하지 않아 익명성 부분에서는 시그널보다 더욱 우위라는 평가를 받고 있다. 그러므로 상대방을 추가하는 방법은 닉네임 생성시 계정 정보에 나오는 숫자+알파벳 조합의 긴 코드(ID)를 상대방에게 알려주거나 QR코드 이미지를 보여주는 방식이 유일하다. 종단간 암호화 역시 지원하며 토르 및 VPN와 비슷한 방식의 IP우회 시스템도 함께 지원하고 있다. 하지만 단점으론 메시지 전송 속도가 다소 느려 실시간 대화에서 답답함을 느낄 수 있다.
• RCS 기본 메시지[78][79][80][위틀에없음]
  • iOS 버전은 26 이상, 삼성 갤럭시는 S25 이상부터 RCS 규격이 서로 통합되어서 RCS 메시지가 가능하다.
  • 각주에서 언급되었다시피 해외거주 외국인들에게 RCS메시지를 보내려면 TTA-RCS가 아닌 Jibe 확장을 사용하는 Google 메시지가 필요하다.
• 매트릭스 셀프 호스팅 메신저#[위틀에없음]
  • 자신의 서버에 직접 구축할 수 있는 메신저. 별도의 플러그인을 통해 디스코드, 인스타그램, IRC 등 다른 메신저와의 연동이 가능하다. 이를 기반한 서버 앱 중에서는 시냅스가 가장 유명하다.
  • 셀프호스팅 메신저인 만큼, 초보자가 서버를 구축하는 데 애로사항이 많으며 비용도 만만치 않다. 또한 매트릭스 지원 서드파티 클라이언트(Element 등)[83]는 필수다.

  자세한 내용은 TMAP 문서의 티맵 v9 · v10 (‘올 뉴 티맵’) 업데이트 논란 부분을 참고하십시오.

• 그동안 유구한 전통이자 서비스 ID (특징) 그 자체나 다름없었던 메인 화면 등 UI 일체를 버리고 갈아엎는 대격변(개악)
• 서비스에서 자주 사용되는 주요 핵심 기능이나 단축기능 등의 접근 절차 (클릭 수) 를 증대시켜 오히려 서비스의 핵심 기능 사용에 지장을 초래[84]
• 기존 광고만으로는 부족하여 어떻게든 더 많은 광고(지면)들로 도배하기 위한 목적도 있음
• 앱이 무거워짐
• 업데이트 이전 대표 또는 임직원 차원에서 서비스의 핵심 목표 가치가 소중하다던가 과도한 수익화는 경계하는 듯한 취지의 발언 후 보란 듯이 정반대의 행보를 걸음
• 이용자 불편에 대해 개선하겠다는 취지의 답변을 함 (그러나 정 반대로의 개악이 후속으로도 이어짐)
• 새로운 기능을 탑재하고 싶었다면, 다른 앱(또는 화면[85])에서 제공하거나 최소한 이용자가 UI 를 선택할 수 있도록 했었다면 큰 문제가 없었을 것

• 카카오톡 탈퇴 ≠ 카카오 계정 탈퇴
  카카오톡 탈퇴는 카카오톡 서비스 이용을 중단하는 것을 의미하며, 카카오 계정 자체가 삭제되는 것은 아니다. 따라서 동일한 카카오 계정을 통해 다시 카카오톡에 재가입할 수 있으며, 이 과정에서 기존에 구매한 이모티콘은 그대로 유지된다.

• 알림톡 문제
  많은 이용자들이 오해하는 게 카카오톡을 탈퇴하더라도 알림톡을 받지 못하는 것은 결코 아니다. 알림톡은 카카오의 다단계 전송 프로세스를 통해 먼저 카카오톡으로 발송을 시도하고 이 단계에서 수신이 불가할 경우 자동으로 문자(LMS/SMS) 등 대체 채널로 재발송되는 방식으로 운영되기 때문에, 카카오톡을 탈퇴해도 최종적으로는 문자 메시지 형태로 알림을 받을 수 있도록 높은 도달률을 보장한다.
  다만 카카오톡을 탈퇴하지 않고 삭제만 하는 경우 1단계인 카카오톡 알림톡으로 우선 발송된다. 그리고 기관 및 기업, 그리고 서비스에 따라 문자메시지 대체발송을 해 두지 않은 곳에서는 실제로 알림톡 발송이 실패했을 경우 문자메시지로 대체발송하지 않는 경우가 있다.

카카오톡은 5천만 사용자 여러분이 그동안 느끼셨을 크고 작은 불편을 줄이기 위해 꾸준히 노력하고 있어요. 이번 변화가 한 번에 그치지 않도록 앞으로도 여러분 목소리에 귀 기울이며, 작은 불편도 놓치지 않고 더 편리한 카카오톡을 만들어갈게요.

• 본 업데이트 안내의 마지막 문구. 앞으로 더 편리한 카카오톡을 만들어 가겠다는 말이 무색하게 이번 변화로 사용자가 겪는 불편이 더욱 늘어났다.
• PC 버전의 25.8.1은 친구 탭 UI 미개편 및 숏폼 기능의 주요 논란이 되는 기능을 추가하지 않았다.
• 최상단의 '숏폼' 기능 공개 사진에 조회수는 9.1만인데 좋아요가 60.8만인 오류가 있다.
• 카카오 유튜브 공식 채널에서, 티저 홍보 영상을 제외한 25.8.0 릴리즈 관련 영상의 댓글을 막아놓았다.
• 2012년 5월 24일의 2.9.6 버전의 패치 노트가 재조명되었다.
• [단독] 카카오, 업무용 메신저로 '슬랙' 도입했다
  이번 사건으로 카카오 내부에서도 자사의 업무용 메신저 서비스인 카카오워크를 사용하지 않고 타사의 협업툴 슬랙을 이용하고 있다는 사실이 알려졌다. 업데이트 전인 7월 조선일보 기사에 따르면, IT 업계에선 카카오워크·아지트가 경쟁력이 떨어진다는 것을 카카오가 스스로 인증한 셈이라는 이야기가 나오고 있다. 단 슬랙의 도입도 홍민택 CPO의 주도로 이루어졌으며, CPO 산하 조직에서만 사용 중이라는 말도 있다.

• 이번 사태와 이를 주도한 홍민택을 풍자하는 AI 노래 영상들이 등장했다가 신고로 비공개되기 시작했다. 주간 HYPE 1위인 달려라 달려 홍민택아, 4위인 라인을 깔까요 가 대표적인 사례. 불과 몇달 전 SK텔레콤 유심 정보 유출 사고 당시 SK 회장 최태원이 사고 처리는 안하고 마누라 2조 원 드립은 열심히 삭제하다가 걸려서 국회에서까지 곱절로 욕을 먹은 사례가 있어 실제 고소로 이어질지는 확실치 않다.

• 한국판 카카오톡과 달리 해외판 카카오톡에는 이번 업데이트가 적용되지 않았는지 UI가 다르다. 한국판은 피드형 메인 화면과 광고, 숏폼 콘텐츠가 강조되는 반면, 해외판은 친구 목록 중심의 전통적인 UI를 유지하며 광고가 거의 없다. #

• 홍민택 - 업데이트를 주도한 것으로 알려진 카카오톡 최고제품책임자(CPO)[86] - 카카오톡, 광고 등 비즈니스 부문은 홍 CPO가 전담한다.
• 정신아 - 현 카카오 대표이사(CEO) - 회사 전체를 총괄한다.
• 카카오톡/문제점 및 비판
• 카카오톡/업데이트
• 엔시티피케이션
• 독과점

[1] 카카오, 쇄신 드라이브…'빅뱅 프로젝트' 추진. 한국경제. 2025년 8월 3일.[2] 전 토스뱅크 대표.[3] 이번 업데이트의 핵심 내용. 메신저 카카오톡을 쓸데없는 애물단지 이미지로 자리 잡게 만든 장본인이다. 심지어 SNS시장에는 페이스북, 인스타그램 등의 강자가 있는데 굳이 탈바꿈하려 하냐는 거센 비판의 근원이기도 하다. 또한 사진 공개와 원하지 않는 사진 노출로 인한 반발이 심하고, 막상 대화할 사람을 찾기도 더 불편해졌단 여론이 지배적이다.[취소예정] ^{4.1 4.2 4.3} 관련 업데이트 내용이 4분기 중으로 롤백될 예정. 자세한 내용은 해당 문단 참고.[예정] ^{5.1 5.2} [7] 이번 업데이트로 친구 탭이 있던 공간에 제공되었던 피드형 UI를 신설되는 소식 메뉴에 넣는다고 한다.[8] 구글 플레이 스토어에서 줄 수 있는 평점의 최하점이 1.0점으로, 이론상 가장 낮은 평점을 찍은 것이다. 1.0이라는 이 점수가 의미하는 바는 매우 큰데, 유저 몇백 명만 높게 줘도 평균 평점이 오른다는 점을 간과해선 안 되지만 반대로 말하자면 335만이라는 규모의 평점 수가 있음에도 받을 수 있는 최하 점수를 받았다는 데에 의미가 있다. 카카오톡이 일부 업데이트 롤백을 4분기 내로 하겠다고 늦장을 부리고 있는 터라 평점 회복은 요원한 상태고, 유저들은 앞으로도 카톡이 체류시간을 늘리기 위해 어떤 행동을 할지 모르는 상태기 때문에 평점 회복이 힘들 가능성이 상당히 크다.[9] 9월 23일, 개장 후 하루 만에 6.17%p가 하락했으며 나흘 만에 시가총액 3조가 증발했다.[10] 비록 카카오톡에서는 친구라는 이름으로 묶여있지만, 휴대폰 연락처에 등록된 이들과의 오프라인상 실제 관계는 다양하다. 단순히 같은 반에 속해있을 뿐인 클래스메이트, 보험회사 설계사, 거래처 직원, 1년에 한번 만날까 말까 하여 데면데면한 친척, 꼴 보기 싫은 직장 상사 등. 일상이 별로 궁금하지 않으나 학교 및 직장 등 사회생활로 인해 삭제나 차단 못하고 어쩔 수 없이 엮여있는 친구도 있을 수 있다.[11] 일부 소상공인 자영업자들은 프로필 사진을 이용해 광고판을 만들고 있다. 인터뷰 내용과 달리 프라이버시를 철저히 지키지 못하는 것은 덤이다. 프라이버시 설정에 미숙한 어린 아이와 고연령층 이용자들도 많고, 젊다고 해도 놓칠 수 있다.[12] 다른 사용자들의 프로필 사진과 소식, 그리고 숏폼을 무제한적으로 받아오면서 늘어난 데이터 소모량과 메모리, 스토리지 및 배터리 사용량. '더 가볍고 쾌적하게'와는 반대 방향으로, 육중한 몸을 이끌고 질주 중이다.[13] 2021년 5월 월 822.68분 > 2025년 1월 월 686분 출처[14] 가입자는 해외 가입자, 중복계정을 포함하므로 활성 이용자는 이보다 적다.[15] 그나마 펑은 기존 카톡의 UI를 해치지 않는 선에서 제법 준수한 퀄리티의 기능으로 추가되어 이 정도의 큰 반발은 없었다.[16] 이미 카카오톡에는 신기능 테스트베드인 실험실이라는 공간이 존재한다. 새로운 기능이 들어오면 원하는 사람만 실험실에서 해당 기능을 적용시켜 사용할 수 있고, 실제 사용시의 구동이나 평가에 따라 실험실에 들어있던 기능이 카카오톡에 적용되거나 그대로 사라지기도 한다. 블라인드에서 카카오톡 대개편을 비판한 사내 인원들도 카카오톡의 방식은 과거부터 이랬다는 것을 강조한 바 있다.[17] 바뀐 친구 목록의 경우 게시물 사이에 광고가 들어가며 오픈 채팅탭에서 반드시 첫 화면으로 뜨는 숏폼은 그 자체가 하나의 거대한 광고판이나 다름없다.[18] 체류시간과 광고 노출도 증대 여부 모두 광고 수입과 직결된 요소다.[21] 누른 좋아요는 취소할 수 없다고 온라인 커뮤니티를 통해 알려졌으나 잘못된 정보로, 취소가 가능하며 취소 시 상대에게 전달된 알람 또한 같이 삭제된다.[22] 사실 카카오톡이 SNS(소셜 네트워크 서비스)라는 말도 틀렸다. 본질은 메신저이다. 옛날의 버디버디, MSN, 네이트온과 같은 서비스이며, 별도의 서비스인 카카오스토리가 SNS였다. 본질을 망각하고 욕심을 내다 보면 이도 저도 아니게, 즉 메신저도 소셜 네트워크 서비스도 아니게 되어 버린다고 보는 게 온당하다.[23] iOS는 당일, 안드로이드는 순차적으로 업데이트가 배포되었다.[24] 업데이트 3일만에 66,200원이던 주가는 59,300원까지 10%p 이상 급락했다.[25] 좋아요를 취소하면 상대에게 간 알림이 삭제된다. 인스타그램과 마찬가지.[26] 스마트폰 기준으로 친구목록(아래 버튼들 중 맨 왼쪽)-자기 자신 터치-오른쪽 위 설정(...가 있으면 이를 누르면 설정이 있다.)으로 들어가면 있다.[27] 단순하게는 일코를 들키는 정도로 끝날 일도 있지만, 익명성을 유지해야 하는 직종에 있는 사람들이 의도치 않게 신상을 공개한다거나 하는 심각한 일들도 제보되고 있다.[28] 예를 들면 텔레그램 등을 비롯한 여타 다른 메신저 서비스들 중에서는 그 이전부터 이미 수정 기능을 제공해왔던 메신저 서비스들도 있다. 물론 이러한 서비스들에서도 이렇게 수정된 메시지의 경우 (당연히) '수정됨' 태그가 붙는다.[29] 더불어, 카톡이 법정증거능력조차도 불투명해지면 톡서랍도 굳이 비용을 들여가며 구독을 하는 의미가 줄어들게 된다.[30] 만약 메세지 수정 자체는 기록에 남고, 카카오 측에서 서버에 수정 전 내용을 별도로 저장해둔다면 여전히 법적인 근거로 사용할 수는 있을 것이다. 그럼에도 불구하고 그저 카카오톡 내용을 캡쳐하기만 하면 되었던 방식에서 카카오 측에 별도로 수사 협력을 받아야 하는 부분이 번거로운 것은 마찬가지이다. 또한 일반 채팅은 약 1주일 정도 지난 메시지는 서버에서도 삭제된다. 따라서 추후 문제가 발생했을 때 현실적으로 문제 발생 후 카카오 측에 요청해도 서버에서 삭제되었을 가능성이 높다.[31] 실제로 카카오톡은 스마트폰이 보급되기 시작한 후 거의 처음으로 등장한 통신사 지급자원을 이용하지 않는 문자 메신저 애플리케이션이라서 보급 시점부터 필수 앱 취급을 받아왔다.[32] 이미 공적인 업무를 제외한 사적인 대화의 경우 라인으로 건너간 이들이 이미 2010년대 중후반부터 적지 않다.[33] 2025년 이전까지는 아이폰 유저와 갤럭시 유저 간에 문자로 그룹채팅을 할 수 없었으나, iOS 26부터 한국 이동통신 3사에서 TTA-RCS 서비스를 이용할 수 있게 되어 문자를 통한 아이폰-갤럭시 간 그룹채팅이 가능해졌다. 즉, 그룹채팅 외의 기능이 필요없다면 굳이 카카오톡을 고집하지 않아도 되게 된 것이다.(단, 과학기술정보통신부 규제 사항에 따라 스팸 방지를 위해 하루 최대 500건의 문자만 발송할 수 있고, 하루 200건 이상 발송한 날이 10일을 초과할 경우 발신이 제한될 수 있다는 문제 등이 있다.)[34] 인스타그램의 논란 및 문제점 문서를 보면 알겠지만 젊은 세대 모두가 인스타그램을 사용하는 것은 아니며, 오히려 젊은 세대를 축으로 소셜 미디어를 부정적인 매개로 바라보는 시선도 증가하고 있다. 인스타그램도 지나치게 정신 사납고 친목이 주된 목적이면서 친하지 않은 관계에까지 사적인 생활이 노출되고 회원 추천이라는 이름으로 애매한 관계를 강요한다는 측면에서 상당한 문제점이 있다. 이 때문에 인스타를 사용하지 않는 젊은 세대도 상당수 존재하며 주요 선진국에선 법적으로 인스타그램을 규제하려는 움직임도 있는 실정이다.[35] 이는 병무청, 국방모바일보안(병사)과 동일한 평점이다. #[36] 다만, 앱스토어의 경우 일부 사용자가 리뷰 페이지 노출을 위해 평점은 5점을 주고 내용은 비판적으로 작성하는 경우가 있으므로 실제 적용되어야 하는 평점은 더 낮을 수 있다.[37] 블라인드는 계정거래가 가능하기 때문에 회사명이 카카오라고 해서 반드시 글쓴이가 카카오 소속임을 확실시할 수는 없다.[38] 홍민택 카카오 최고제품책임자(CPO) #[39] 한국경제가 25년 8월 3일자로 홍민택 CPO가 업데이트를 진두지휘하고 있다고 기사화#된게 발굴되는 등 일단 홍민택이 기획의 최정점에 있음은 확실시됐다. 다만 일련의 모든 사태가 홍민택만의 탓이냐는 것은 별론이다.[40] 광고 노출 및 구매로의 전환이 그만큼 덜 되기 때문에.[41] 막말로 2025년 12월 31일 오후 11시 59분 59초에 업데이트를 해도 4분기에 업데이트한다는 말이 틀린 게 아니다. 그리고 4분기인 이유는 이미 분기단위로 광고를 받아서 집행하지 않으면 많은 위약금을 내야 하기 때문에 일단 받은 광고 물량은 다 소화하겠다는 것으로 분석되고 있다.[42] 다만 블라인드의 증언 중 '홍민택이 자신의 기능은 무조건 성공할 테니 롤백이 불가능하게 해야 한다고 강요했다'고 주장한 적이 있어, 여유를 부리는 게 아니라 롤백을 하고 싶어도 당장 롤백을 할 수 없는 상황일 수도 있다. 증언대로라면 홍민택이 광기에 가까운 자신감과 강압적인 태도를 가지고 있는 것으로 보여, '롤백이 불가능하게 하라'는 지시가 이전 빌드를 아예 날려버리라는 지시였을 가능성도 있으며, 이 경우는 처음부터 새로 개발해야 하는 것이 맞긴 해서 시간이 오래 걸릴 수 있다. 이전 버전의 apk 파일이 여전히 잘 작동되는데 그걸로 롤백을 하면 되지 않냐는 의견도 있지만, 배포를 위해 이미 패키징이 된 apk와 구현 코드가 직접 들어있는 빌드는 구조가 전혀 다르며, apk를 통해 빌드를 복구하는 것은 리버스 엔지니어링 수준의 노력이 필요하다. 몇몇 기사에서 '기술적인 이유로' 롤백은 4분기 내에 가능할 예정이다 라고 한 것을 보면 어느 정도 신빙성이 있고, 발등에 불이 떨어졌음에도 시간을 끄는 상황을 설명할 수 있을 것이다. 다만 이전 빌드를 진짜로 날려버린 것이 아니라면 롤백하는 것이 아예 불가능한 상황은 거의 없으며, 상술한 대로 블라인드는 퇴사자의 계정 거래 등으로 소속 회사를 조작하기 쉬워, 거짓 내지 한탄을 위한 부풀리기일 가능성도 있다.[43] 오픈 채팅을 위해선 억지로 숏폼을 봐야 하는 구조 자체가 광고를 우선적으로 띄우기 위해 존재하는 것이다. 숏폼 자체가 광고에 매우 적합한 형태의 콘텐츠기 때문에 추후 오픈채팅과 분리하는 한이 있더라도 광고를 받기 위해 숏폼이라는 형태 자체는 포기하지 않을 가능성이 크다.[44] 광고주들에 대한 소비자들의 불매운동이 유효할 수 있다.[45] 특정 앱의 메인 화면을 백지로 가려 버리고 업데이트 버튼과 관련 메시지만 보여주는 경우가 대표적이다.[46] 체류 시간 증가와 트래픽 상승을 목적으로 업데이트를 감행했을 텐데, 앱은 무거워지고 욕은 욕 대로 먹어놓고, 피드와 광고를 더 노출하면서도 트래픽이 줄지'는' 않은 정도라면 그 자체로 실패한 업데이트임을 방증한다. 목적 달성에 실패했고 남아있는 유저들이 그만큼 더 본다는 소리니까. 도약은커녕 제자리 걸음을 하며 비난 받는 셈.[47] 그러나 역사적으로 플랫폼 전환기에는 사용자들이 기존 서비스의 계정을 삭제하기보다, 단순히 사용을 중단하고 대체 서비스로 이동하는 패턴이 반복되어 왔다. 이러한 경향은 사용자들이 알림톡 수신과 같은 부가적인 이유로 계정을 유지할 때 더욱 뚜렷해질 수 있다. 따라서 표면적인 탈퇴율 지표만으로는 잠재적인 사용자 이탈의 위험성을 파악하기 어려우며, 이는 근시안적이라는 지적이 나왔다. 실제로는 '체류시간' 등을 통해 장기적으로 대개편이 어떤 영향을 끼쳤는지를 봐야 할 것이다.[전체앱] 전체앱 자동 업데이트 해제 방법은 다음과 같다.
1. Play 스토어 → 계정 아이콘 → 설정
2. 네트워크 환경설정 → 앱 자동 업데이트 터치
3. '앱 자동 업데이트 사용 안 함' 터치[49] iOS는 개별 앱만 자동 업데이트에서 제외하는 기능을 지원하지 않는다. 업데이트 필요 시 앱스토어 → 계정 설정으로 들어가서 직접 업데이트 해줘야 한다.[50] 물론 이 앱도 업데이트를 하겠냐는 메시지가 뜨기도 한다.[51] 바이러스 토탈을 사용하면 쉽게 분간할 수 있다.[52] 저런 사이트에 백업된 APK파일은 글로벌 버전이고 이 때문에 설치시 메뉴, 설정, 숨김-차단 여부 등이 영어로 뜨고 변경도 불가능한 문제가 있다#.[53] 구글에 apk 추출을 검색하면 추출 기능이 포함된 파일 관리자 앱들을 찾을 수 있다.[54] 타인 아이폰, 아이패드를 이용해 추출하는 것은 불가능하다. iOS/IPAD OS의 앱에는 UUID도 존속되어 있기 때문에 디바이스의 일부정보와 일치하지 않는다면 설치가 안 되는 구조이다.[55] 단, 아이폰의 카톡 데이터가 아이패드 데이터로 덮어씌워지며, 대화 백업을 하지 않으면 데이터가 유실될 수 있으니 반드시 사전 백업을 권장한다.[56] 이 DNS 규칙을 차단하면 공감버튼이 눌리지 않는 문제가 생길 수 있으며, 채팅 내 샵검색 기능이 막힌다. 또 채팅방에서 사진을 받은 경우 사진이 정상적으로 로드되지 않을 수 있다.[57] 주의할 점이 있다면, play.kakao.com은 카카오TV에서 사용하는 도메인이기에 카카오TV 동영상 재생에 문제가 생길 수 있다는 것이다.[58] 당초에는 t가 하나 빠진 shorformstats.kakao.com으로 알려졌다.[59] 정작 텔레그램도 개발자가 체포되며 범죄에 연루된 채널들에 대한 국제수사가 이뤄지며 점유율이 약간 감소했다.[60] 만약 개조 앱을 사용하고자 할 경우, 25.8 업데이트 이전부터 ReVanced를 이용해 카카오톡을 직접 개조한 유저의 글이 도움이 될 수 있다. #1 #2[61] 버디버디, 드림위즈의 지니, 세이클럽의 타키, MSN 등으로 쪼개졌던 PC 메신저 시장을 대평정하고 싸이월드까지 잡아먹었던 국민 메신저 네이트온이 스마트폰 시장에 적시 대응하지 못하고 모기업의 문자메시지 수익 때문에 모바일 메신저를 내놓지 못하다가 기껏 내놓은 버전에 광고를 주렁주렁 달아 몰락했다. 당시 네이트온을 사장시킨 장본인이 바로 카카오톡이었음을 생각하면 세월이 무상한 지경이다.[62] 온라인 우표제라는 역대급 헛발질을 치다가 네이버 메일에게 이용자를 대부분 넘겨주고 몰락한 한메일의 사례도 있는데, 카카오톡 사태와는 경우가 약간 다르다. 메일은 다른 도메인끼리도 소통이 가능하므로 옮기기 쉬웠지만 메신저 앱은 타 메신저끼리 서로 소통이 안 되기 때문.[63] 카카오톡이 이런 업데이트를 할 수 있는 배경이 바로 시장 독점의 힘이다. 카카오톡에 대한 부정적인 여론을 형성하는 층이 요구하는 대체재를 만들려고 해도, 이용자 확보에 어려움을 겪는 것은 물론 새로운 메신저 앱의 개발비와 운영비를 충당할 수 있는 수익구조를 만들 수 있을 리가 없기 때문.[64] 일본에서는 라인페이 서비스 종료로 인해 QR코드 결제 기능은 없어졌고, 송금은 PayPay 연동으로 기능한다. 대만과 태국에서는 계속해서 서비스 중.[65] 물론 가벼운 대화 용도로만 사용하고자 한다면 오히려 장점이 될 수도 있을 것이다. 순수하게 메신저 기능에 중점을 두었다고 볼 수 있다. 다행히 그룹채팅 및 음성, 영상통화 같은 기능은 지원한다.[66] 이는 'Windows/Mac 클라이언트'에 한하는 문제로, 라인의 공식 Chrome 확장 프로그램을 이용하면 사실상 우회할 수 있는 팁이 존재하긴 한다. 다만 확장 프로그램인 특성상 적어도 한 쪽에선 필연적으로 Chrome 브라우저 위에서 사용하는 환경이 되고, 크고 작은 오류도 잦은 편이라 그에 따른 불편은 감수하긴 해야 한다.[67] 전성기 시절에는 당시 스마트폰이라고 할 수 있는 PDA용을 종료하여 소주6잔이라는 개발자가 만든 메이트온(Mate On)을 써야 했다. 물론 피처폰용 네이트온은 서비스되긴 했지만 자회사가 개발한 콘텐츠별차등과금시스템 때문에 이용자가 별로 없었으며 자회사 데이터 요금제들의 형편없는 기본 제공량 때문에 안 쓰는 게 나았던 물건이었고 PDA조차 LGU+/SKT<KT 순으로 기본제공량이 형편없어 Wi-Fi가 있는 곳에서 간간히 쓰였다..[68] 2026년 3월 1일부터 다이렉트 메시지와 그룹 메시지에 종단간 암호화가 적용될 예정이다. #[69] 이는 다른 메신저들이 기본적으로는 개인 식별성이 높은 전화번호를 인증의 수단으로 사용하고 ID 등은 부차적인 인증 수단인 것과 달리 디스코드는 기본적으로 이메일이 제일 기본적인 인증 수단이라는 것이 크다. 이메일은 그 특성상 생성이 매우 쉬워 전화번호에 비해 개인 식별성이 현저히 떨어지기 때문에 실명성이 떨어지며, 여기에 더해 디스코드가 게이밍 등 일반적으로 익명성을 전제로 하는 목적에서 많이 사용되었기 때문에 그런 성향이 굳어졌다.[70] NSA 기밀자료 폭로사건의 폭로자 에드워드 스노든이 사용한 메신저로도 유명하다. 또 12.3 비상계엄 당시에도 쓰인 것으로 밝혀졌으며 더 이전으로 가면 드루킹 사건 때도 사용되었다.[71] 스토리 카메라로 사진을 찍어 보낼 수 없고, 열람도 불가능하다. 테마 적용이 되지 않는다.[72] Windows의 경우 Microsoft Store에 별도 앱이 존재하긴 하나 이것도 결국 엣지를 기반으로 돌리는 웹 앱이라 사용성은 마찬가지. Mac은 별도 앱도 없다.[73] 세간의 인식과 달리 페이스북 메신저는 현재 모체 페이스북과 이용이 사실상 분리되어 'Messenger'라는 이름의 별도 서비스로 제공되고 있는 실정이다.[74] 특히 인플루언서나 자영업자 등이 인스타그램 계정 유실로 큰 피해를 본 사례들이 이미 언론 보도 등으로 알려진 상태이기에, 연락 수단의 중요성이 크면 클수록 다른 서비스의 이용을 검토해 보는 것이 좋다.[75] 사실 텔레그램의 보안성은 절대 무결하지 않다. 파벨 두로프 체포 사건의 영향으로 현재는 운영사가 강력 범죄 수사에 적극적으로 협조하고 있고, 더 나아가 텔레그램의 암호화 프로토콜을 신뢰할 수 없다는 전문가의 경고 또한 과거부터 수차례 제기된 바 있다.[76] 당연하게도 범죄라는 것이 텔레그램이란 특정 플랫폼에서만 발생하는 것도 아닐뿐더러, 오히려 보안성과 익명성의 면에서는 다른 플랫폼이 훨씬 우세하다. 그럼에도 '온라인 범죄의 대명사 텔레그램' 으로 각종 언론사에서 가볍게 보도되고 언급하며 근본적인 원인을 지목하고 비판하기 보다는 단순히 텔레그램을 희생양으로 삼아 부정적인 이미지를 모두 덧씌우기 때문에 계속해서 이러한 부정적 인식이 커질 수밖에 없다.[77] 애초에 오픈소스인 시그널을 기반으로 개발된 메신저이다.[78] SK텔레콤과 삼성전자가 개발한 채팅+는 RCS-UP를 기반으로 한 TTA-RCS이기에 Google 메시지가 사용하는 Jibe 확장과 RCS-UP와는 호환이 안 된다. 특히 해외거주 외국인에게 국내용 삼성메시지로 RCS 메시지를 보내려고 하면 무조건 국제 SMS/MMS/LMS로 변환해 버린다. 그렇기에 외국인들에게 메시지를 보내려면 별로 좋은 대안이 아니다.[79] 과학기술정보통신부 규제에 따라 하루 최대 500건 발송 제한이 적용된다. 또한 발신 건수는 수신자 기준으로 계산되기 때문에, 예를 들어 10명이 있는 단체 대화방에 메시지 1건을 보내면 10건으로 집계된다. 따라서 많은 채팅을 하거나 단체방을 자주 사용하는 경우 실제 발송 가능 건수는 더 적어질 수 있다.[80] PC 버전은 SK텔레콤 통신망을 이용하는 갤럭시 단말(RCS 지원) 사용자만 이용할 수 있다는 제약이 있으며, 과학기술정보통신부 규제에 따라 하루 최대 500건 발송 제한이 적용된다. 맥북의 메시지앱이나 윈도우의 '휴대폰과 연결' 앱을 사용하면 일부 해결되지만 메인 디바이스가 끊기면 전송이 불가능하다.[위틀에없음] ^{81.1 81.2} 위의 모바일 메신저 틀에는 없는 메신저 서비스이다.[83] 물론 이 중에서 한국어가 제대로 지원되는 클라이언트는 단 하나도 없다.[84] ex. 카톡-친구 목록 터치 필수, 오픈채팅 바로 접근 불가, 티맵-내비 버튼 터치 필수, 누구(음성인식) 바로 접근 불가, 그 외 각종 단축 기능 삭제 등[85] 사실 앱이 너무 무거워진다는 점에서는 문제가 될 수 있다[86] 업데이트 직후 부산 아난티 코브 근처에서 목격되었다고 한다. # 게시글 작성 일자로 미루어 볼 때 25~27일 사이로 추정.

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카카오톡/문제점 및 비판

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