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Cosmétiques naturels : dans les coulisses d'Aroma-Zone, deuxième marque préférée des Français

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REPORTAGE - 1/2 - La société aux 15 000 commandes par jour appuie son business-modèle sur une maîtrise totale de sa chaîne de valeur, de la production à la logistique, en passant par le conditionnement. Reportage au cœur de la deuxième marque préférée des Français, implantée dans le Vaucluse.
A Cabrières d'Avignon, sur le site d’une ancienne usine de fruits confits, Aroma-Zone produit et conditionne les 15 000 commandes reçues par jours

A Cabrières d'Avignon, sur le site d’une ancienne usine de fruits confits, Aroma-Zone produit et conditionne les 15 000 commandes reçues par jours

Colombe Laferté

C’est au cœur de la garrigue provençale, avec vue sur le Mont Ventoux, que les produits 100% naturels d’Aroma-Zone trouvent leur origine mais également leur production, conditionnement et expédition. Vendus dans 29 magasins européens – 28 en France, un en Belgique et à Londres dès novembre – ainsi qu’en e-commerce, les quelque 1 700 références ont construit la renommée de la marque consommée par 3,5 millions de clients. Et les chiffres illustrent comment la marque provençale est devenue un acteur majeur du marché de la cosmétique : +56% de croissance en 2024, 15 000 commandes enregistrées chaque jour, 4 millions de colis clients expédiés par an dans quelques 160 pays à l’export , sachant que 15% du chiffre d’affaires repose sur le e-commerce international notamment porté par l’Italie. Deuxième marque préférée des Français selon le baromètre du cabinet OC&C consultants, entre Décathlon et Amazon, et premier site de e-commerce selon le classement Fevad de 2025, Aroma-Zone connaît des chiffres de croissance insolents grâce à un modèle qui en fait son point fort : maîtriser totalement sa chaîne de valeur, sans sous-traitant, et, par conséquent, sans répercussion sur ses prix.

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