え、ごめん何が知りたいの？
個人情報保護法のガイドラインのURL？
なんか住んでる常識の世界が違うのか全然何を求めてるかわからない。
いちおー貼っとくけど ↓なんか求めてるもの違ったらすみません。
ppc.go.jp/personalinfo/l
そのあとの個別の事務対応は会社ごとにやるから、 出しようなくない？
だからお宅では電話口でどうすればいいですかってきけばいいじゃんて言ってるのが回答にならないのが不思議でたまらないわ。
じゃあ、ここから初めて憶測の話になるけど、 初めて電話したんだったら最低限身分証をFAXやメールでその場で送るんだったりするんじゃないの？
電話でそもそも本人確認できませんっていう企業もあるかもしれないけどさ。