平素より田中屋本店をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

弊社では、2025年9月25日付にて、お客様の個人情報が外部に流出した可能性がある事案について公表いたしました。
現在、事実関係の詳細な調査を継続しており、原因の究明および再発防止策の策定に向けて、関連機関と連携のうえ、慎重かつ誠実に対応を進めております。

お客様の大切な情報をお預かりする立場として、事態を厳粛に受け止め、慎重に対応すべきと判断し、クレジットカードによる決済を一時停止させていただくことといたしました。

■ 停止期間

2025年9月30日（火）より当面の間

■ 対象サービス

田中屋本店オンラインショップにおけるクレジットカード決済

■ ご利用可能なその他の決済方法 　

・代金引換

・コンビニ決済（前払い）

なお、本件につきましては、個人情報保護委員会をはじめとする関係機関と連携のうえ、適切な対応を進めており、お客様の安全と信頼の確保を最優先に、必要な措置を講じてまいります。

お客様には多大なるご不便とご心配をおかけいたしますこと、心より深くお詫び申し上げます。

今後の調査状況やクレジットカード決済の再開につきましては、弊社公式ウェブサイト等にて随時ご案内申し上げます。

■ お問い合わせ窓口 田中屋本店 お客様サービス室

Mail：shop@dangoya.com

TEL：0120-76-4062（受付時間：平日10:00〜17:00）

この度の事態を重く受け止め、皆様の信頼回復に向けて誠心誠意取り組んでまいります。

 改めまして、深くお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。