保証除外項目

保証除外項目

以下の項目に該当する場合は保証できかねます。

• お客様の都合による返品・交換（例：不要になった、イメージと異なるなど）
  ※但し、返品OKサービスの対象条件となる場合は除く
• 保証期間の終了、または無保証商品（ジャンク品など）
• 保証書および購入時に付属していた付属品
  （箱、説明書、ケーブル類など）の紛失
• 故意・過失・不適切な使用による故障
  （例：落下、破損、水没、ウイルス感染など）
• 停電・落雷・その他災害による故障
• 改造による故障（ソフトウェア改造含む）
• 周辺機器との接続や相性による不具合
  （例：非対応ケーブルやSIM変換による破損など）
• 製品仕様による現象（例：Dual-SIMスタンバイなど）
• メーカーが正常と判断する現象
  （例：液晶ドット抜け、有機ELの色ムラ・焼き付きなど）
• バッテリーの不具合
  （スマートフォン/タブレットで充電不可の場合を除く）
• SIMロック解除の可否、解除後の不具合
• 並行輸入品の技適マークの有無による不具合
• SIMカードの相性による通信不可
• 通信事業者の電波状況による不具合
• 通信事業者との契約や設定に関するトラブル
  （例：高額な通信料など）
• OS・ソフトウェアのアップデートやインストールによる不具合
• アプリケーションの動作
  （例：使用不可、遅延、フリーズなど）
• 検証中に発生した損害に対する補償
• 商品不良による間接的損害
  （例：データ消失、保護フィルム、SIMロック解除料 等）
• 当社で不良が確認できなかった場合

PCの経年劣化につきましてはこちら、スマホ・タブレットの経年劣化につきましてはをこちらをご覧ください。