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中小企業でヒアリングをしていると「ウチは特殊で、、」と言いますが、どう特殊なのかを説明できません。逆に言葉で説明しようとすると基本型の組み合わせでしかないです。つまり、製造業の業務プロセスや生産形態の基本型をしっかり学ぶことで自社の業務を説明できます。そうなれば、改善のポイントも見えてくるというものです。