Πώς μπορώ να λάβω αναλυτική κατάσταση εισερχομένων κλήσεων;

Υπάρχει η δυνατότητα να λάβεις τον Αναλυτικό Λογαριασμό εισερχομένων κλήσεων και γραπτών μηνυμάτων του τελευταίου έτους και μπορεί να γίνει μέσω:

• του email 13888@cosmote.gr ή του fax 2103405280 μαζί με Φωτοτυπία Διπλής Όψεως της ταυτότητας, συνοδευόμενη από ενυπόγραφο αίτημα*
• κλήσης στην Εξυπηρέτηση Πελατών 13888
• των καταστημάτων COSMOTE / ΓΕΡΜΑΝΟΣ

* To αίτημα πρέπει να περιλαμβάνει τον αριθμό κινητού ή σταθερού σου τηλεφώνου, την ημερομηνία έκδοσης του λογαριασμού, ένα τηλέφωνο επικοινωνίας και τον τρόπο με τον οποίο επιθυμείς να παραλάβεις την ανάλυση (π.χ στο email σου ή ταχυδρομικά στη διεύθυνση αποστολής των λογαριασμών σου).
Επίσης, είναι απαραίτητο να αναγράφεται το λεκτικό “Ο χρήστης της σύνδεσης είναι ενήμερος για την λήψη αναλυτικής κατάστασης εισερχομένων κλήσεων με πλήρη αναγραφή των ψηφίων των καλούμενων αριθμών”.

Στην αναλυτική κατάσταση δεν περιλαμβάνονται οι εισερχόμενες κλήσεις με απόκρυψη και οι αναπάντητες κλήσεις.