よくあるご質問

Q
EXPO Quickを利用できないデバイスやブラウザはありますか?
Q
コンビニ決済など、決済方法を選べないのでしょうか?
Q
Apple Pay 、Google Payがエラーとなり決済できません。
Q
購入完了メールが届きません。
Q
購入履歴にはどうやってアクセスするのですか?
Q
購入履歴にアクセスができません。
Q
購入したチケットはどこで確認・表示できるのか?
Q
当日はどうやって入場すればいいですか?発券は必要ですか?
Q
申込したチケットのキャンセル・変更はできますか?
Q
24時間いつでも利用できますか?
Q
購入したチケットの領収書を発行したいです。
Q
携帯電話を紛失してしまいました。どうしたらいいですか?
Q
チケット料金以外にお金がかかりますか?
Q
チケットは何歳から必要ですか?
Q
同行者にチケットを渡したい。
Q
このシステムにタイムアウトはありますか?
Q
購入したチケットでパビリオン・イベントの予約はできますか?
Q
購入した日に行けなくなりました。日付を変更することはできますか?
Q
「9時~入場」と記載されているチケットでは何時まで入場することができますか?
Q
東ゲートと西ゲートどちらから入場できますか?
Q
東ゲートのチケットを購入してしまいましたが西ゲートに来てしまいました。
Q
購入完了時に届いたメールに入っているQRコードは何ですか?
Q
スクリーンショットのQRコードでも入場できますか?
Q
チケットIDが表示されません。