広告代理店から返信が来ましたので、共有いたします。
・宝箱にレベル制限が掛かったこと、宝箱を開けてもアイテムが回収されたことなど諸々について
→アプリ内容(仕様変更)については対応しない。アプリ運営へ問い合わせしろとこのこと。
(報酬に関する問い合わせはNG)
・案件を取り組んだ方々が承認されていないステップがあることについて
→ 問い合わせがあった場合には、広告代理店から広告主側へ事実確認を行い、
お客様ごとに申告内容や挑戦状況に沿ったご案内を送りますとのこと。
(詳細については問い合わせした本人以外には答えないとのこと。)
案件の取り組みや報酬については、問い合わせをすれば各々の状況に沿った対応をしてくれるみたいなので、問い合わせをして頂くようお願いたします。
問い合わせ方法を載せますのでご参考に。
(ちょびリッチの場合)