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業務でマニュアルを書いてて「何で今、上手く運用できてるのにドキュメントを書く必要があるんだ?」と思うかもしれない。 ドキュメントを書けば分かるが、人が読んで分かりやすいところまで業務を落とし込めると、変化があったときの対応に大きな差が出る。 自動化をやりたいなら、RPAとかExcelを頑張るより、まずドキュメントを書こう。練習メニューを考えずにスポーツやるようなもんだ。早々頭打ちになる。