FT光がフレッツ光と同じ回線を使用できるのは、NTT東日本・西日本の光回線サービス「フレッツ光」を活用し、通信事業者が独自にインターネットサービスを提供できるコラボ回線（コラボレーションモデル）を使ったサービスだからです。フレッツ光と同等の速度や品質でご利用いただけます。

フレッツ光と同じ回線を利用しているため、回線速度もフレッツ光と同等です。
お客様が契約するコラボ回線のプランで最大容量が変わりますが、通常100Mbps~最大10Gbps（ギガビット/秒）の高速通信が可能です。ただし、実際の速度は「利用時間帯」、「お住まいの設備状況」、「接続デバイス（有線/無線）」により異なります。

お住まいの地域や設備状況によりますが、通常2~3週間程度で開通します。
繁忙期の場合、さらに時間がかかることもあります。

工事が必要となるケースは、お客様が希望する以外に以下の3点です。

• 利用したことのない光回線を導入するケース
• 新築物件にはじめてインターネット回線を開通させるケース
• マンションの部屋まで光回線が引かれていないケース

法人契約、個人契約で必要書類が異なります。

【法人契約】

①②③のいずれかと④
　①運転免許証のコピー
　②マイナンバーカードのコピー（写真付）
　③健康保険証のコピーと補助書類（※）
　④社員証のコピーまたは、名刺

※補助書類
　住民票または、公共料金領収証

【個人契約】

①②③のいずれか
　①運転免許証のコピー
　②マイナンバーカードのコピー（写真付）
　③健康保険証のコピーと補助書類（※）

※補助書類
　住民票または、公共料金領収証

フレッツ光をご利用中のお客様が、コラボ回線に切り替えることを転用。 コラボ回線をご利用中のお客様が、別のコラボ回線に切り替えることを事業者変更といいます。

FT光ではサポート窓口を設けています。導入前、導入後の不明点や不具合などはお気軽にお問い合わせください。
経験豊富な専門スタッフが対応いたしますので、原因の切り分け、解決方法の提示に定評があります。
電話での案内では不安という方は、サポートスタッフがお客様のPC画面に遠隔アクセスして問題を解決する「リモートサポート（オプション）」や、24時間の修理対応も可能な「FT光24時間出張修理（オプション）」もご利用いただけます。
※オプションについては別途費用がかかります。

お支払いは「クレジットカード」「口座振替」からお選びいただけます。
クレジットカードの場合は、カード会社の引き落とし日、口座振替の場合は、毎月27日引き落としとなります。

最低利用期間内に解約があった場合、回線及びFT光セットプランの月額料金1ヶ月分が解約手数料として発生します。