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国勢調査 メンタル擦り減る調査員

毎日新聞

回収率減、擦り減る調査員のメンタル　岐路を迎える国勢調査

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「暇じゃねえんだよ」 　千葉県の自営業の男性（55）は、5年前に調査員を務めた国勢調査で浴びせられた言葉を苦々しく振り返った後に語った。

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井上智介
精神科医/産業医

見解今の時代、急に知らない人が訪問してきたら、身分証を見せられても『なんか怪しい…』と警戒する人も珍しくないでしょう。 ただ、調査員からすれば、相手の警戒心によって拒絶と無関心ばかり返されてしまい、時には人格を否定されるような言葉も吐かれる。『非常勤の国家公務員です』と説明しても、余計にその立場は伝わらないし、心をすり減らしますね。 本来は国として、もっと国勢調査がどう活用されるかアナウンスする必要がある。「国の大事な統計です！」や「法律で義務です！」と言われても、やはり実生活から遠くて、分かりにくい。その結果として、調査員にこのような態度をする人もいるのでしょう。 なので、今の私たちにできることは、無視はしないこと。怪しいと思っても、『今、手が離せないので、後でやります』と返すことはできるはずです。これだけで、調査員の心にかかる負担は少しばかり軽くなるのではないでしょうか。

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