T-Fal

【重要】電気ケトルの電源プレート 無償交換のお知らせとお願い

2025.09.16

  • カスタマーサービス
  • 重要なお知らせ

ティファール電気ケトルの電源プレート
無償交換のお知らせとお願い

平素は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

弊社が輸入販売いたしました、2021年10月から24年7月までに製造されたティファールの電気ケトルのうち、特定の製造ロットにおきまして、電源コードの不適切な使用方法(※1によって電源プラグが破損し、場合によっては製品をお使いの際に、コンセント近辺での発煙ないし発火に至る可能性があることを確認いたしました。

弊社は、お客様の安全を最優先に考え、該当する電源プレートを構造の異なる電源プラグを有したものに無償交換いたします。

下記の確認方法をご覧いただき、対象製品をお持ちのお客様におかれましては、無償交換いたしますので、電源プレート無償交換特設ページ電源プレート無償交換事務局のフリーダイヤル にて、お申込みをお願い申し上げます。

大変お手数をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

(※1)「不適切な使用方法」の例は、「電気ケトルを安全にお使いいただくために」をご参照ください。

2025年9月16日(火)

株式会社グループセブ ジャパン

■対象製品の確認方法

電気ケトル本体の底面には、扇形や長方形のラベルが貼られております(※2)。ラベルの青枠内が製品品番、赤枠内が4桁の番号です。

お手持ちの製品の製品品番4桁の番号が共に、下記の「対象製品一覧表」と合致する場合が対象製品となります。

(※2)製品によっては、ラベルの形やサイズおよび印字内容やレイアウトが写真と異なります。「ウォッシャブル 0.8L」(製品名)のみ、ラベルではなく電気ケトル本体の底面に、製品品番と4桁の番号が刻印されています。

【ラベルが貼られている箇所】

■対象製品一覧表

(※3)「4桁の番号」は、その製品の製造時期を示しています。4桁のうち左側の2桁が製造された週、右側の2桁が製造された年を表します。「42212522」の場合、2021年の42週目~22年の25週目に製造された製品です。

製品名

製品品番

4桁の番号(※3)

アプレシア プラス シュガーピンク 0.8L

BF805774

5221

アプレシア プラス カフェオレ 0.8L

BF805170

42212522

アプレシア ウルトラクリーン ネオ パールホワイト 0.8L

KO3901JP

44211324

アプレシア エージー・プラス ロック パールホワイト 0.8L

KO4301JP

42212424

ウォッシャブル 0.8L

KO8001JP

43215123

アプレシア・プラス カフェオレ  0.8L

KO630AJP

44214023

アプレシア・プラス ホワイト  0.8L

KO6301JP

42213923

アプレシア・プラス シュガーピンク  0.8L

KO6307JP

43214823

アプレシア・プラス ロック ホワイト 0.8L

KO5401JP /87A

28224323

KO5401JP /87B

0424

アプレシア ウルトラクリーン ネオ オニキスブラック 0.8L

KO3908JP

19222424

アプレシア エージー・プラス ロック オニキスブラック 0.8L

KO4308JP

45233024

アプレシア ウルトラクリーン ネオ ルビーレッド 0.8L

KO3905JP

05232324

アプレシア・プラス ロック ブラック 0.8L

KO5408JP /87A

30221924

アプレシア エージー・プラス コントロール パールホワイト 0.8L

KO6201JP

41210922

ジャスティン プラス コントロール ホワイト 1.2L

KO7551JP

41215123

アプレシア コントロール ホワイト 0.8L

KO7201JP

41212424

アプレシア ロック コントロール ホワイト 0.8L

KO8401JP

25221524

ジャスティン ロック コントロール アイボリー 1.2L

KO823AJP

30231924

アプレシア エージー・プラス コントロール オニキスブラック 0.8L

KO6208JP

40212422

ジャスティン プラス コントロール ブラック 1.2L

KO7558JP

42210124

アプレシア コントロール ブラック 0.8L

KO7208JP

41211724

カフェ コントロール 1.0L

KO9238JP

04221324

テイエール 1.5L

BJ813DJP

41210224

アプレシア ロック コントロール エコ ブラック 0.8L

KO8418JP

01231024

ジャスティン ロック コントロール ブラック 1.2L

KO823NJP

31230424

ジャスティン プラス カカオブラック 1.2L

KO3408JP

41210224

ジャスティン プラス ロック ブラック 1.0L

KO4418JP

42214922

ジャスティン プラス ロック ブラック 1.0L

KO4428JP

26221124

ジャスティン プラス ロック ブラック 1.0L

KO441NJP

38230824

ジャスティン プラス ロック レッド 1.0L

KO4415JP

43212224

マチネ アイボリー 1.0L

KO323AJP

50210924

マチネ ピスタチオ 1.0L

KO3233JP

49211424

ジャスティン プラス ブラック 1.2L

KO4908JP

41214523

デルフィニアップ ブラック 1.8L

KO1738JP

43212823

エクストラ ブラック 1.0L

KO1718JP

51214623

ディスプレイ コントロール 1.0L

KO8548JP

01225323

セーフ・トゥ・タッチ ブラック 1.0L

KO2618JP

12222024

パフォーマ ブラック 1.5L

KO1548JP

43211024

パフォーマ ブラック 0.8L

KO1538JP

44210124

パフォーマ レッド 0.8L

KO1535JP

52212224

メゾン ワインレッド 1.0L

KI271FJP

41211224

メゾン スノーホワイト 1.0L

KI2711JP

44211524

ジャスティン プラス ホワイト 1.2L

KO340175

42215223

ジャスティン プラス シュガーピンク 1.2L

KO340178

4921

ジャスティン プラス スカイブルー 1.2L

KO340176

41211022

ジャスティン プラス ロック ホワイト 1.0L

KO4411JP

41214323

ジャスティン プラス ホワイト 1.2L

KO4901JP

43214223

ジャスティン プラス サーブル 1.2L

KO490AJP

44214923

ジャスティン プラス スカイブルー 1.2L

KO4904JP

42214123

ジャスティン プラス シュガーピンク 1.2L

KO4907JP

42210224

エクストラ ホワイト 1.0L

KO1711JP

42214023

デルフィニアップ ホワイト 1.8L

KO1731JP

41212523

デルフィニ ヴィジョン アイボリー 1.8L

KO173AJP

46215123

ジャスティン プラス ロック ホワイト 1.0L

KO4421JP

25224023

セーフ・トゥ・タッチ ホワイト 1.0L

KO2611JP

45210324

パフォーマ ホワイト 1.5L

KO1541JP

15220124

パフォーマ ホワイト 0.8L

KO1531JP

03225123

ジャスティン プラス サーブル 1.2L

KO340177

5121

カフェ ロック コントロール 1.0L

KO9268JP

48230224

パレ 1L ホワイト

KO2521JP

43215021

■電源プレート無償交換お申込み窓口

電源プレート無償交換特設ページ

お申込みページはこちら → 

 

電源プレート無償交換事務局 フリーダイヤル

0120-153-020

受付時間:午前9時~午後6時(土日祝日を含む)