【重要】電気ケトルの電源プレート 無償交換のお知らせとお願い
2025.09.16
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ティファール電気ケトルの電源プレート
無償交換のお知らせとお願い
平素は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
弊社が輸入販売いたしました、2021年10月から24年7月までに製造されたティファールの電気ケトルのうち、特定の製造ロットにおきまして、電源コードの不適切な使用方法(※1)によって電源プラグが破損し、場合によっては製品をお使いの際に、コンセント近辺での発煙ないし発火に至る可能性があることを確認いたしました。
弊社は、お客様の安全を最優先に考え、該当する電源プレートを構造の異なる電源プラグを有したものに無償交換いたします。
下記の確認方法をご覧いただき、対象製品をお持ちのお客様におかれましては、無償交換いたしますので、電源プレート無償交換特設ページ か 電源プレート無償交換事務局のフリーダイヤル にて、お申込みをお願い申し上げます。
大変お手数をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
(※1)「不適切な使用方法」の例は、「電気ケトルを安全にお使いいただくために」をご参照ください。
2025年9月16日(火)
株式会社グループセブ ジャパン
■対象製品の確認方法 電気ケトル本体の底面には、扇形や長方形のラベルが貼られております(※2)。ラベルの青枠内が製品品番、赤枠内が4桁の番号です。
お手持ちの製品の製品品番と4桁の番号が共に、下記の「対象製品一覧表」と合致する場合が対象製品となります。
(※2)製品によっては、ラベルの形やサイズおよび印字内容やレイアウトが写真と異なります。「ウォッシャブル 0.8L」(製品名)のみ、ラベルではなく電気ケトル本体の底面に、製品品番と4桁の番号が刻印されています。
【ラベルが貼られている箇所】
■対象製品一覧表 (※3)「4桁の番号」は、その製品の製造時期を示しています。4桁のうち左側の2桁が製造された週、右側の2桁が製造された年を表します。「4221~2522」の場合、2021年の42週目~22年の25週目に製造された製品です。
製品名
製品品番
4桁の番号(※3)
アプレシア プラス シュガーピンク 0.8L
BF805774
5221
アプレシア プラス カフェオレ 0.8L
BF805170
4221~2522
アプレシア ウルトラクリーン ネオ パールホワイト 0.8L
KO3901JP
4421~1324
アプレシア エージー・プラス ロック パールホワイト 0.8L
KO4301JP
4221~2424
ウォッシャブル 0.8L
KO8001JP
4321~5123
アプレシア・プラス カフェオレ 0.8L
KO630AJP
4421~4023
アプレシア・プラス ホワイト 0.8L
KO6301JP
4221~3923
アプレシア・プラス シュガーピンク 0.8L
KO6307JP
4321~4823
アプレシア・プラス ロック ホワイト 0.8L
KO5401JP /87A
2822~4323
KO5401JP /87B
0424
アプレシア ウルトラクリーン ネオ オニキスブラック 0.8L
KO3908JP
1922~2424
アプレシア エージー・プラス ロック オニキスブラック 0.8L
KO4308JP
4523~3024
アプレシア ウルトラクリーン ネオ ルビーレッド 0.8L
KO3905JP
0523~2324
アプレシア・プラス ロック ブラック 0.8L
KO5408JP /87A
3022~1924
アプレシア エージー・プラス コントロール パールホワイト 0.8L
KO6201JP
4121~0922
ジャスティン プラス コントロール ホワイト 1.2L
KO7551JP
4121~5123
アプレシア コントロール ホワイト 0.8L
KO7201JP
4121~2424
アプレシア ロック コントロール ホワイト 0.8L
KO8401JP
2522~1524
ジャスティン ロック コントロール アイボリー 1.2L
KO823AJP
3023~1924
アプレシア エージー・プラス コントロール オニキスブラック 0.8L
KO6208JP
4021~2422
ジャスティン プラス コントロール ブラック 1.2L
KO7558JP
4221~0124
アプレシア コントロール ブラック 0.8L
KO7208JP
4121~1724
カフェ コントロール 1.0L
KO9238JP
0422~1324
テイエール 1.5L
BJ813DJP
4121~0224
アプレシア ロック コントロール エコ ブラック 0.8L
KO8418JP
0123~1024
ジャスティン ロック コントロール ブラック 1.2L
KO823NJP
3123~0424
ジャスティン プラス カカオブラック 1.2L
KO3408JP
4121~0224
ジャスティン プラス ロック ブラック 1.0L
KO4418JP
4221~4922
ジャスティン プラス ロック ブラック 1.0L
KO4428JP
2622~1124
ジャスティン プラス ロック ブラック 1.0L
KO441NJP
3823~0824
ジャスティン プラス ロック レッド 1.0L
KO4415JP
4321~2224
マチネ アイボリー 1.0L
KO323AJP
5021~0924
マチネ ピスタチオ 1.0L
KO3233JP
4921~1424
ジャスティン プラス ブラック 1.2L
KO4908JP
4121~4523
デルフィニアップ ブラック 1.8L
KO1738JP
4321~2823
エクストラ ブラック 1.0L
KO1718JP
5121~4623
ディスプレイ コントロール 1.0L
KO8548JP
0122~5323
セーフ・トゥ・タッチ ブラック 1.0L
KO2618JP
1222~2024
パフォーマ ブラック 1.5L
KO1548JP
4321~1024
パフォーマ ブラック 0.8L
KO1538JP
4421~0124
パフォーマ レッド 0.8L
KO1535JP
5221~2224
メゾン ワインレッド 1.0L
KI271FJP
4121~1224
メゾン スノーホワイト 1.0L
KI2711JP
4421~1524
ジャスティン プラス ホワイト 1.2L
KO340175
4221~5223
ジャスティン プラス シュガーピンク 1.2L
KO340178
4921
ジャスティン プラス スカイブルー 1.2L
KO340176
4121~1022
ジャスティン プラス ロック ホワイト 1.0L
KO4411JP
4121~4323
ジャスティン プラス ホワイト 1.2L
KO4901JP
4321~4223
ジャスティン プラス サーブル 1.2L
KO490AJP
4421~4923
ジャスティン プラス スカイブルー 1.2L
KO4904JP
4221~4123
ジャスティン プラス シュガーピンク 1.2L
KO4907JP
4221~0224
エクストラ ホワイト 1.0L
KO1711JP
4221~4023
デルフィニアップ ホワイト 1.8L
KO1731JP
4121~2523
デルフィニ ヴィジョン アイボリー 1.8L
KO173AJP
4621~5123
ジャスティン プラス ロック ホワイト 1.0L
KO4421JP
2522~4023
セーフ・トゥ・タッチ ホワイト 1.0L
KO2611JP
4521~0324
パフォーマ ホワイト 1.5L
KO1541JP
1522~0124
パフォーマ ホワイト 0.8L
KO1531JP
0322~5123
ジャスティン プラス サーブル 1.2L
KO340177
5121
カフェ ロック コントロール 1.0L
KO9268JP
4823~0224
パレ 1L ホワイト
KO2521JP
4321~5021
■電源プレート無償交換お申込み窓口 0120-153-020
受付時間:午前9時~午後6時(土日祝日を含む)