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販売業者

NTTソノリティ株式会社

代表責任者

高美浩一

所在地

〒163-1432
東京都新宿区西新宿3-20-2　東京オペラシティタワー32階

電話番号

050-3381-5140

受付時間：10:00 ～ 17:00（土日祝を除く）

※お問い合わせは、詳細な確認項目を記載している「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。電話のご連絡の場合、確認項目の不足によりご対応が遅れる場合がございます。

メールアドレス

customer@support.ntt-sonority.com

※お問い合わせは、詳細な確認項目を記載している「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。直接メールのご連絡の場合、確認項目の不足によりご対応が遅れる場合がございます。

販売価格

商品の価格は、各商品ページに記載しております。

商品代金以外の必要料金

送料について

送料はお客様のご負担となります。1注文につき以下の送料がかかります。
全国一律550円（税込）
佐川急便・ヤマト運輸のネコポスも一律550円（税込）となります。
1注文あたり商品総額7,000円（税込）以上で送料無料となります。

ラッピングについて

ギフトラッピングを利用の際は、1件あたり330円（税込）となります。

支払方法および支払の時期

クレジットカード（VISA / Mastercard/ AMERICAN EXPRESS / JCB）

ご注文時にお支払い確定となります。
お支払いは一括払いのみとさせていただきます。

PayPay、auPAY、楽天ペイ、d払い、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay

ご注文時にお支払い確定となります。

Paidy（あと払い）

翌月1〜5日にメール・SMSにてPaidyより請求金額のご連絡があります。
1ヶ月分のご利用額をまとめて、翌月27日までにコンビニ・銀行振込にてお支払いください。
引き落とし、メール・SMSの送付はPaidyからの請求となります。Paidyのお支払いに関するご不明点はPaidyカスタマーサポートにお問い合わせください。

商品の引渡時期

ご注文から7日以内に発送いたします。

年末年始や祝日が重なる場合は、引き渡し時期が遅れる場合がございます。
ご注文内容に当社から確認が必要な場合は、引き渡し時期が遅れる場合がございます。
発売前の商品のご注文の場合、発売日から7日以内に発送いたします。
ご注文後に在庫がない等注文を承ることができない場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

配送方法（引渡方法）

佐川急便またはヤマト運輸のネコポスにて発送します。
重さや形状で自動で選択され、佐川急便かヤマト運輸のネコポスを指定することはできません。

返品・不良品・キャンセルについて

注文手続き完了後の返品・交換・キャンセルは、注文後30分以内の早期キャンセルを除き、対応しておりません。
ご注文時に、商品の種類、個数、金額、お支払方法、お届け先などを必ずご確認ください。

万が一受け取ったタイミングにて注文した商品と違う場合、数が違う場合、破損している場合は、商品到着後8日以内に「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。在庫がある場合は良品と交換し、同じ機種の製品を新たに用意できない場合は、同機種の後継品との交換等が適切と判断する対応となります。

早期キャンセルについて

ご注文から30分以内かつ出荷準備を開始していない場合、早期キャンセルを行うことができます。早期キャンセルは、注文完了後に発送されるメールから実施をしてください。

製品不具合の場合

製品利用後における不具合については、当社保証規定に基づき保証となります。「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。 ※ご注文者以外の方からのお申し出についてはご対応いたしかねます。
※保証内容詳細についは「保証について」をご参照ください。

返品送料について

注文した商品と違う場合、数が違う場合、破損している場合、製品不具合における交換が必要になった場合は、当社で負担いたします。お問い合わせ時にご案内する返送先へ着払いにてお送りください。
お問い合わせ時にご案内する返送先以外へ発送された場合の送料は着払いの対象外となりますので、必ずお問い合わせの上、返送いただくようお願いいたします。
元払いにてご発送いただいた場合、送料の返金・償還はいたしかねます。