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在庫に関するご案内

店舗在庫のリアルタイム情報はご提供できないため、本ページでは在庫に関するご質問にお答えいたしかねます。

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カスタマーサポートメール：zoegonzalez9icxgp4u@gmail.com

受付時間：平日10:00～17:00

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土屋鞄製造所　ONLINE STORE　利用規約

株式会社土屋鞄製造所(以下、「当社」といいます。)は、当社が運営するウェブサイト『TSUCHIYA KABAN』（以下、「本サイト」といいます。)の利用規約(以下、「本規約」といいます。)を以下の通り定めます。

本サイトをご利用される場合には、本規約にご同意の上、ご利用いただくようお願い申し上げます。なお、当社は、本サイトをご利用いただいた場合には、本規約の条件すべてに同意いただいたものとみなします。

第1条　本規約の目的

本規約は、本サイトにおいて、当社が提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）の利用に関し、当社と利用者（以下、「お客様」といいます。）との権利義務に関する取り決め、及び本サービスの利用に関する条件を取り決めるものとします。本規約への同意をもって当社とお客様との間で本規約の各条項に関する契約が成立するものとし、お客様はこれに同意します。

第2条　変更

1. 当社は、本規約の変更が、お客様の利益に適合するとき及び変更の必要性、変更後の内容の相当性その他変更にかかる事情に照らして合理的であると判断した場合、お客様の事前の承諾を得ることなく、事前に本サイト上へ掲載又はメール等の当社が適当と判断する方法でお客様に告知又は通知することにより、適宜、本規約の全部又は一部を変更できるものとし、お客様はこれに同意します。

2. 本規約の全部又は一部が変更された場合、本サイトの利用に関しては、変更後の規約が適用されるものとし、お客様は変更後の規約のみに従うものとします。

第3条　本サービス

当社がお客様に提供する本サービスとは、以下のサービスをいいます。

(1)お客様が本サイトで当社の商品等（以下、「本商品」といいます。）を購入するサービス

第4条　会員

本規約において「会員」とは、お客様のうち、本規約の内容を全て承諾した上で、当社所定の手続に従い会員登録を申請し、当社がこれを承認した者をいいます。

第5条　会員登録

1. 会員登録の希望者は、本サイトの会員登録ページから、当社が別途指定する方法に従い、必要事項を入力の上、希望者自ら会員登録を行うものとします。代理による登録申請は認められません。会員登録画面において、「会員登録」ボタンを押した段階で当社との間で本規約に従った契約が成立し、会員登録が完了するものとします。

2. 当社は、会員登録希望者が以下の各号の何れかに該当する場合、当社の判断により当該登録を取消すことがあります。

(1) 会員登録の希望者が、過去に当社との間で成立した規約（本規約を含みますが、これに限りません）に違反したこと等により、会員登録の抹消等の処分を受けていたことが判明した場合

(2) 会員登録の希望者の申請内容に虚偽の事項が含まれていることが判明した場合

(3) 会員登録の希望者が、過去に当社の提供する何らかのサービスに関して、正当な理由なく、料金等の支払債務の履行遅延、長期間に亘る本商品の受取り不能、返品・交換の拒絶その他の債務不履行があったことが判明した場合

(4) 本条第1項に定める代理による登録申請であったことが判明した場合

(5) 会員登録の希望者の所在地が日本国外であった場合

(6) 過去に本規約第14条（禁止事項）の行為を行ったことが判明した場合

(7) その他本サイトの運営・管理上、不適当であると当社が合理的に判断した場合

第6条　ID及びパスワードの管理

1. 会員は、会員登録等の際に会員自身で設定したユーザーID（メールアドレス）及びパスワードを厳重に管理・保管する責任を負うものとします。

2. 会員は、当社の事前の同意がある場合を除き、ユーザーID及びパスワードを第三者に譲渡、売買、承継、貸与、開示又は漏洩等をしてはならないものとします。

3. 会員は、ユーザーID又はパスワードが第三者によって不正に使用されていること又はそのおそれのあることが判明した場合には、直ちに当社に連絡するものとします。

4. 会員は、ユーザーID又はパスワードの管理不十分、使用上の過誤・不手際、第三者の無断使用等に起因する損害につき自ら責任を負うものとし、当社は一切責任を負担しないものとします。
   
   

第7条　登録内容の変更

1. 会員は、当社に届出ている事項の全部又は一部に変更が生じた場合には、当社が別途指定する方法により、すみやかに登録内容を変更するものとします。かかる変更を行わなかった場合には、既に登録済みの事項に基づく当社の業務遂行は適正かつ有効なものであるとみなされるものとします。

2. 当社は、会員が適宜、変更登録を行わなかったことにより何らかの損害が生じたとしても、一切責任を負わないものとします。
   
   

第8条　本サービスの利用停止及び会員登録の取消

当社は、お客様が以下の各号の何れかに該当する場合、事前に通知することなく、当該お客様に対して本サービスの利用停止、会員登録抹消その他当社が適当と考える措置を講ずることができるものとし、当社は当該措置を講じた理由を開示する義務を負わないものとします。なお、利用停止や会員登録抹消措置がとられた場合でも、当該措置の対象となったお客様は、本サービスの利用により既に発生した支払義務等の本規約上の責任を免れるものではありません。

(1) 過去に当社の提供する他の規約に違反をしたこと等により、会員登録の抹消等の処分を受けていたことが判明した場合

(2) 登録された内容に虚偽の事項が含まれていることが判明した場合（会員登録時に届出た会員の所在地が、当社が指定する転送サービス会社の住所であった場合も含みこれに限られないものとします。）

(3) 過去に当社の提供する他のサービスに関して、正当な理由なく、料金等の支払債務の履行遅延、長期間に亘る本商品の受取り不能、返品・交換の拒絶その他の債務不履行があったことが判明した場合

(4) 過去に本規約第14条（禁止事項）の行為を行ったことが判明した場合

(5)お客様が、反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者をいいます）であった場合、又は暴力的行為、詐術・脅迫行為、業務妨害行為等違法行為を行った場合

(6) その他当社が定める規約（本規約を含みますが、これに限りません）の規定に違反した場合

第9条　本商品の購入

1. お客様は、本サービスを利用して本商品を購入することができます。ただし、本サービスを利用しての本商品の購入は、お客様自身の利用を目的とする購入に限られ、転売目的若しくは、第三者からの依頼に基づく代理購入はできないものとします。

2. お客様は、本商品の購入を希望する場合、本サイト上で当社が別途指定する手順に従って、本商品の購入を申込むものとします。

3. 前項の申込に伴い、お客様が入力・登録した配達先・注文内容等を確認の上で注文する旨のボタンをクリックした時点で、お客様と当社との間に当該本商品に関する売買契約が成立するものとします。

4. 当社は、売買契約成立後、注文内容に沿って、本商品の配送手続を行います。但し、本サービスによる本商品の配送は、日本国内に限ります。また、お客様は、配達地域や配送状況により配達が遅延する場合があることを予め承諾するものとします。

第10条　支払方法

1. お客様は、本サイト上に表示される、消費税を含む本商品の販売代金、送料並びに販売代金の支払いに関する取り扱い手数料の総額（以下、「購入代金等」といいます。）を当社に支払うものとします。

2. お客様による購入代金等の支払い方法は、お客様本人名義のクレジットカード（当社指定のクレジットカードに限られます。）による支払、代引きによる支払い又は当社が別途認める支払方法に限られるものとします。

3. クレジットカードで支払われる場合は、お客様がクレジットカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、クレジットカードの利用に関連し て、お客様とクレジットカード会社等の間で何らかの紛争が発生した場合は、お客様とクレジットカード会社との間で責任をもって解決するものとします。

4. クレジットカードで支払われる場合には、当社は、売買契約成立時に決済手続きをいたします。ご注文いただいた商品が予約商品の場合には本商品がお手元に届く前に代金のお引き落としとなる場合がございます。あらかじめご了承ください。

第11条　売買契約の解除

当社は、お客様による本商品の購入が、以下のいずれかに該当した場合には、当社は売買契約を取消し、解除し、その他当社が適当と判断する措置を取ることができるものとします。

(1)お客様が第14条に定める禁止事項に該当した場合

(2)その他、お客様による本サービスの利用に関して不正行為又は不適当な行為又はその恐れがあると判断する行為があった場合

第12条 本商品の返品・交換・注文の撤回及び取消し

1.本商品の返品については、以下の場合に限り受け付けるものとします。

(1)本商品に瑕疵があった場合

(2)ご注文内容と異なる商品が到着した場合

(3)配送中に破損した商品の場合

会社概要

代金引換（代引き）について

ご注文品をお届けの際に、玄関口で代金をお支払いいただくシステムです。 現金のみでのお支払いとなりますので、事前に合計金額のご用意をお願いします。
また、代金はヤマト運輸の配達ドライバーへお支払いください。
お支払金額が合計300,000円(税込)を超える場合は、ご利用いただけません。

代引き手数料

1つの配送につき、330円(税込)となります。
ただし、合計9,000円(税込)以上のご注文で、同一の配送の場合には代引き手数料は無料となります。

お買い上げ明細書について

金額が記載されたお買い上げ明細書は、お届けする製品には同梱いたしません。あらかじめご了承ください。
当社からお送りするご注文内容確認メールやそれに付随する領収書を納品書としてご確認ください。

配送

ご注文いただきました製品は、通常配送の場合、「ご注文を確認した翌営業日」に出荷いたします。

日時指定も可能です。送料は、1配送につき750円（沖縄県は1,600円）となります。

※ご注文製品の合計10,000円（税込）以上のご注文の配送料は、無料です。

※ただし2ヶ所以上への配送や別々の出荷日でのお届けの場合、配送が2口以上になる場合には、それぞれ送料が必要になります。

ご注文確認後に当社より送信いたしますご注文確認メールの「ご注文明細」にてご確認ください。　

●別々のご注文やお支払い方法の異なるご注文、およびご注文確認日の異なる製品への追加同梱の手配につきましては、承れませんのでご了承ください。

●「土屋鞄のランドセル」と「土屋鞄製造所オンラインストア」でのご注文は、おまとめすることができません。

●国外への製品配送は行っておりません。また転送会社サービスをご利用しての注文もお受けできませんのでご了承ください。

●オンラインストアでご注文いただいた製品は、全て配送でのお届けとなります。実店舗でのお受け取りはできません。

●クレジットカードにてお支払いの場合、当社にてご注文を確認した時点で決済をとらせていただきます。そのため、製品の「出荷日」によっては製品をお届けする前にお引き落としになる場合がございます。

天候の影響により、一部の地域で荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご理解いただきますようお願い申し上げます。

出荷日について

一部の予約製品では、出来上がりの時期に合わせて出荷しております。通常配送の製品とはお届けまでの日程が異なりますので、ご注文の際には前もって、必ず製品の出荷日をご確認ください。

製品が到着しましたら、まずは「製品に不具合はないか」「ご注文内容とあっているか」をご確認ください。返品は製品到着後、1週間以内にお願いいたします。

返品をご希望の場合は、「返送受付フォーム」に必須事項をご記入の上、お申し込みください。「返送受付フォーム」では、オンラインストアでご購入された製品の返品のみを受け付けております。店舗でご購入された製品の場合は、当該店舗にご連絡をお願いいたします

ご返品について

当社の不備にて返品・交換が発生した場合

メール（zoegonzalez9icxgp4u@gmail.com）にて、できるだけ早くご連絡ください。

不具合につきましては、ご指摘の箇所を確認し、早急に対応させていただきます。また、当社の不備による交換につきましては、ご注文内容の確認後、こちらから安心してお使いいただける製品をご用意いたします。

お客様のご都合による返品の場合

当社では、お客様のお手元に到着後1週間以内であれば、未使用の製品に限り、返品を承ります。お手元に到着後1週間以内に、返送フォームよりご連絡ください。また、この際の送料はお客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。

次のような場合には、返品は承れません

●事情なく製品が到着後1週間以上経過した場合（ただし、当社が臨時休業などで連絡の取れない場合にはこの限りではありません。メールなどでのご連絡のみお願いいたします）。

●製品をご使用された場合（頻度・回数に関わらず、ご使用された時点で返品の対象外となります）

●製品に汚損、または破損が生じた場合

ご返金について

ご返金額は、送料・代金引換手数料を除く、製品のみの金額分となります。当初のお支払い方法よって返金方法は異なります。製品が当社まで到着・確認後、1～2週間以内に返品の処理、およびご返金手続きを取らせていただきます。

代金引換の場合

ご返金は口座振り込みとなります。返送フォーム内に必ずご希望の振り込み口座をご記入ください。

お客様のご都合によるご返金の場合は、振り込み手数料320円を差し引かせていただきます。

特定商取引法に基づく表記

特定商取引に関する法律に

基づく表記

インターネット上の取引(電子商取引)は「特定商取引に関する法律」の通信販売に含まれます。

「特定商取引に関する法律」第11条に基づき以下の通り表示します。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

プライバシーポリシー

個人情報保護方針

株式会社土屋鞄製造所（以下、当社）は、上質な皮革製品を作り続けることと同様に お客様の個人情報を適切に取り扱うこと、保護することは事業活動の基本であり、社会的責務であると考えます。お客様に安心して当社の商品、サービスをご利用いただけるよう、ここに個人情報保護方針を定め、その履行に努めてまいります。

【個人情報の定義】

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるものまたは個人識別符号が含まれるものをいいます。収集したお客様に関する情報のうち、単独のままでは特定の個人を識別できない情報も、他の情報と組み合わせることにより、特定の個人を識別できる場合には、当該情報も組み合わせて扱われる範囲においてすべて「個人情報」として扱います。

【基本方針】

1.当社は個人情報保護マネジメントシステムを確立し、実施し、継続的にこれを維持し、定期的な改善に努めます。

2.当社は上記で確立した個人情報保護マネジメントシステムについて、役員および全ての業務従事者に対してその取り組みを周知し、全社一帯となってその遵守に努めます。

3.当社はお預かりした個人情報につきまして、本人に明示し同意を得た利用の範囲内において適切に取扱い、管理をいたします。

4.また、本人の同意、もしくはこれを行わない場合に生命の危機や法に触れるなどの正当な理由がある場合を除いては、個人情報の第三者への開示および提供をいたしません。

5.当社は個人情報保護マネジメントシステムの確立に伴い、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針、その他の規範を遵守いたします。

6.当社は個人情報の漏えい、滅失又は 毀損等個人情報についてのリスクを常に認識しその防止その他のお客様情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じています。

7.当社の個人情報の取扱い、安全管理措置及び個人情報保護マネジメントシステムについての苦情及び相談、お問合せなどは以下の窓口にて承ります。

窓口名：株式会社 土屋鞄製造所　お客様サポート係

平日10：00～17：00 ※年末年始休業・臨時休業有り

E-mail：zoegonzalez9icxgp4u@gmail.com

住所：東京都足立区西新井7-15-5