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이메일을 대신 보내고, 문서를 작성하거나, 데이터베이스를 수정하는 등 실제 업무를 수행할 수 있는 ‘AI 에이전트’를 내세우는 기업들이 빠르게 늘고 있다. 하지만 지금까지의 평가는 썩 긍정적이지 않다. 에이전트들이 일상적인 디지털 환경에서 쓰이는 다양한 기술과 아직 원활하게 연동되지 않기 때문이다.

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이는 필요한 인프라가 충분히 갖춰지지 않았기 때문이기도 하다. AI 에이전트가 사람을 대신해 일을 처리하려면 적절한 도구를 제공하는 동시에 그 기능이 책임 있게 활용되도록 통제할 장치도 함께 마련돼야 한다.

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앤트로픽과 구글은 이러한 문제를 해결하기 위해 지난 1년간 각각 AI 에이전트가 다른 에이전트 및 외부 세계와 어떻게 상호작용해야 하는지를 규정하는 프로토콜을 도입했다. 목표는 간단하다. 이메일이나 메모 앱처럼 일상적으로 사용하는 프로그램과 에이전트 간의 연동을 더욱 원활하게 만들겠다는 것이다.