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組織の成長には何が必要か。プロ司会者で作家の鹿島しのぶさんは「企業によっては、社員への情報共有がうまくできなくて、伸び悩んでいるところが少なくない。しかしそれでは、社員は状況がわからないまま働かされているようなもので、やりがいも感じないし、そもそもやる気を維持することも難しい」という――。 【この記事の画像を見る】 　※本稿は、鹿島しのぶ『ワンランク上のおとなの礼儀』(三笠書房)の一部を再編集したものです。 ■社長が社員に礼を尽くす会社は必ず伸びる 　会社経営者にもいろいろなタイプの人がいます。自分がトップに立って、みんなをぐいぐい引っ張っていくタイプの人もいれば、部下との意思疎通を図り、まわりを上手に使って業績を伸ばしていく人もいます。 　そんななか、松下電器の創業者で、経営の神様といわれた松下幸之助は、次のような言葉を残しています。 　「経営者は、社員に経営の成果を知らせる責任がある。社員の働きがあればこその成果である以上、それが社員に対する礼儀というものだ」 　この言葉には、松下幸之助の、社員に礼儀をもって寄り添おうとする姿勢が明確に示されていると思います。 　その礼儀の一つが、社員に経営の成果を知らせるということであり、言葉を換えれば、細かに連絡を取り合い、情報を共有することが大切だということでしょう。 　そして松下幸之助の言葉が着実に実践されたからこそ、松下電器では経営者と社員、上司と部下、そして同僚同士の情報共有が実現され、いまのパナソニックにつながる歴史が創り上げられたのだと思います。

■上から下にちゃんと連絡がいかず一方通行 　最近では、星野リゾート社長の星野佳路さん。倒産確率を社員に発表していることが話題になりました。社員がチームとなって自律的に動くことで高い実績を上げている星野リゾート。 　星野社長は、コロナ禍において、経営の内容を社員に正確に伝え、社員一人ひとりが経営の動きを知ることが会社を強くするという考えから取った方針だと語っています。 　しかし、企業によっては、こうした情報共有がうまくできなくて、伸び悩んでいるところが少なくないようです。下に対してはやたらと報告を求めるのに対し、上から下へは情報が下りてこないというケースをよく耳にします。 　特に絶対的なカリスマ経営者が上に立つ新興の企業にその傾向が強いようで、上から下にちゃんと連絡がいかず、一方通行になっているといいます。 　でもそれでは、社員は状況がわからないまま働かされているようなもので、たいへん失礼な話です。社員はやりがいも感じないし、そもそもやる気を維持することも難しいでしょう。 　また、どんなに能力のある経営者でも、自分一人ではすぐに限界に至ります。多くの新興企業が新たなビジネススタイルでもって次々と登場してきますが、一時的には注目されるものの、そのなかで存続し続けるのはごく一部にすぎません。多くはいつの間にか消滅していきますし、他企業に吸収合併されるケースがほとんどです。 　誕生した企業が成長を続けるためには常に変革していくことが必要です。そしてそのためには社内での情報共有が大切だということでしょう。 ■都合が悪い情報はついつい隠そうとする 　そもそも、こまめに連絡する人を評価しない人はいません。きちんと連絡できる人はまわりの人に安心感を与えますし、多くの情報を共有する立場を与えられます。その結果、より重要な役割を任せられるようになるのです。 　ただし、いうまでもありませんが、連絡を取り合ったり、情報を上げたりするときは、正しい情報を上げることが大切です。 　人は往々にして、自分にとって都合のいい情報は声高に伝えますが、都合が悪い情報はついつい隠そうとしてしまうものです。そんなことを繰り返していると、その人の情報に対する評価はどんどん下がってしまうばかりですし、その人自身に対する信頼も地に落ちてしまいます。 　まして部下を持つ人は、部下の功績を正当に評価して、それをきちんと報告するべきです。部下の手柄を横取りするなんてことがあってはなりません。 　そういう意味では、経営者が一番、連絡の大切さ、情報共有の必要性を自覚する必要があるのかもしれせん。