• 各類商品退換貨限制說明：

【特殊品項】

1. 下載版序號、珠寶、黃金類訂單之商品暫不提供線上退貨。
2. 消耗性商品(如食品、內衣褲、嬰幼兒消耗品)，以及商品銷售網頁上特別載明之商品，由於商品屬性特殊，有保存期限問題，無法退訂，但仍享有新品瑕疵無條件退換貨的售後服務。

【居家生活】

1. 廚房用品/鍋具/刀具/瓷器類商品，商品不提供試用，除商品本身有瑕疵可辦理退貨，商品一經使用或損毀，或未遵守使用注意事項導致損壞將會影響退貨權限，退貨必須保留紙箱及商品外包裝組合之齊全及完整性。
2. 寢具類商品，此商品圖為參考用之情境圖示，產品內容以規格敘述內容為準。
3. 寢具類商品，請於猶豫期內確定尺寸規格無誤再使用。商品如經拆封使用、下水洗滌或拆解以致缺乏完整性及失去再販售價值時，將會影響退貨權限。
4. 嬰幼兒耗品，屬個人衛生/清潔用品/消耗性產品，一經拆封使用，或拆解以致缺乏完整性及失去再販售價值時，除產品本身瑕疵，將會影響退貨權限。
5. 文藝玩具類商品，商品如經拆封、使用、或拆解以致缺乏完整性及失去再販售價值時，將會影響退貨權限。
6. 部分特殊商品(大型家電、傢俱)某些配送地點需加收運費，偏遠地區費用由人員現場收取(詳細費用由專人聯繫說明)。

• 商品注意事項：

1. 製造日期與有效期限，商品成分與適用注意事項皆標示於包裝或產品中。
2. 產品網頁會因拍攝關係，圖檔/顏色略有差異，實際請以廠商出貨商品實物為主。
3. 產品圖及文案若有變動，敬請參照實際商品為準。

• 退貨注意事項：

1. 依照消費者保護規定，全聯全電商平台消費者均享有商品到貨7天鑑賞期之權益（到貨日的計算以宅配簽收單為憑，7天包含假日）。
2. 辦理退貨商品必須是全新狀態且包裝完整，商品一經拆封，等同商品價值已受損，僅能以福利品出售，若需退換貨，我方須收取價值損失之費用(回復原狀、整新費)，請先確認商品正確、外觀可接受，再行開機/使用，以免影響您的權利，祝您購物順心。　
   各類商品請參閱賣場注意事項說明 
3. 若您有退貨需求，且訂單符合退貨條件，可於商品到貨7日內至全聯全電商平台首頁，點選[我的] > [訂單查詢]頁面，找到欲申請退貨的商品，點選[查看明細] > [我要退貨]，填寫相關退貨申請資訊後，即可送出申請，進入商品退貨流程。
4. 若有下列情形，將影響您的商品退貨權益（包括但不限於：須依供應商報價支付相關費用等）：       
   (1) 商品、使用手冊、相關配備、贈品或配件不齊全。       
   (2) 商品、外盒外觀污損或刮傷（含外盒條碼撕除）。       
   (3) 商品保固貼紙毀損。       
   (4) 其他於本公司商品銷售網頁上有特別載明者。
5. 您退回之商品經供應商完成檢測無誤後，本公司將約於10-14個工作天（不含假日）完成退款作業。
6. 每筆訂單僅限一次退貨，如因個人因素辦理退貨次數過多，我們將暫停或終止您的購物與服務資格，敬請見諒。
7. 所有未盡詳述表示之處，將遵循中華民國法律所有相關規定。

• 售後服務：

1. 全聯全電商平台所購買的商品，僅提供「退貨」的服務，以節省商品因來回寄送所耗費的時間。(商品瑕疵問題除外，將有專人為您處理)
2. 若已超過七日猶豫期間或該商品不適用猶豫期間（注意！猶豫期非試用期），商品一經拆封，等同商品價值已受損，亦無法受理退貨服務，故在收到商品時，請依正常程序儘速檢查商品，避免影響您退貨之權益，請留意。
3. 若您所收到的商品有瑕疵(破損、撞壞、寄錯品項等)，請協助商品到貨24小時內，拍照並透過訂單提問上傳照片(宅配單、包裏外觀及商品狀態)，較能加快速度處理您的問題。如已逾線上申請退貨時間或為無法進行線上申請退貨之商品，請與客服人員聯繫，將有專人為您服務。
4. 如您收到商品，請依正常程序儘速檢查商品，若商品發生新品瑕疵之情形，您可申請更換新品或退貨，請直接點選 聯絡我們 。

※【全聯全電商】以下簡稱本平台。本平台服務上之商品相關資訊（包含商品說明、價格等）係配合店家提供，本平台將盡力維護資料正確性。但由於商品本身、網站系統問題、供應商缺貨、偏遠地區或特殊地形限制等因素，導致無法出貨或配送時，全聯全電商保有最終決定商品出貨與否之權利。