福岡市長、河川氾濫伝えるSNS投稿を「偽情報」→事実と判明し陳謝
九州各地が大雨に見舞われた11日、福岡市内の河川氾濫(はんらん)への注意を呼びかけたSNS投稿について、高島宗一郎市長が自身のSNSで「偽情報」などと指摘したが、実際には氾濫していた。市長は投稿を削除したうえで、謝罪文を投稿した。
動画が投稿されたのは10日。「香椎川氾濫!気をつけて」として、泥水が道路を覆い車が水没した様子が映っていた。
市によると、複数の職員が現地に行ったが、動画のような状況は確認できなかった。「疑わしい情報」として報告を受けた市長は11日午後、「昨日夕方の記録的大雨では、大変迷惑な事案がありました。それはSNSの偽情報動画です」「このような虚偽情報への対応に追われることは、災害対応の大きな妨げになります」とインスタグラムなどに投稿した。
だがその後、災害警戒本部に川があふれた可能性を指摘する住民からの情報が入り、再び複数の職員で現地を確認したところ、氾濫の跡を発見。投稿した本人にも話を聞き、投稿内容は事実だと判明したという。
市長は謝罪の投稿で、災害時には正確な情報発信と真偽を確かめることが重要だとしたうえで、「その啓発を目的に投稿したはずの私の情報が誤っており、本当に情けなく、恥ずかしい限りです」と陳謝した。
警戒本部の担当者は「もっと慎重に対応すべきだった。再発防止の対策を取りたい」。ある市幹部は「(動画は)そこまで拡散していたわけではないのに、過剰に反応してしまった。今回の教訓はSNS(の情報)とどう付き合っていくか。いままでの災害対応にプラスでやらないといけない」と話す。
- 【視点】
まさにSNSの情報を防災・減災につなげる取り組みをしている立場として、市長には同情するとともに自分ごととして課題を痛感した。 我々JX通信社では、全国の自治体や報道機関などに、SNS上などの災害情報を検知・配信する「FASTALERT」を
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