株式会社エステートトーワの評判,口コミ,不動産会社情報
評価
1.4(5点満点。890名が評価)
評判,口コミ一覧
1～50件の評判,口コミを表示（全890件）
| 60代女性 | どこの支店が悪いの？かんりやめようかな？(2025/07/31 21:24) |
| 60代女性 | エステートトーワに管理おねがいしてるんだけど(2025/07/31 21:22) |
| 20代女性 | 最悪です。ガラスの熱割れが悪化しているのに電話してから一年放置。5回目の電話でやっと対応かと思いきやショートメッセージで日程のやり取りをするも返事が遅い。割れたらどうしてくれるのか？IHも壊れました。電話を切る際も女性は普通だったが、おっさんの社員、ガチャ切りをされた。対応も遅いし最悪な会社です。二度と住みたくない。皆さん消費者センターに連絡しませんか？(2025/07/29 12:02) |
| 20代女性 | 問い合わせフォームから問い合わせしましたが、もう3日以上連絡無しです。問い合わせフォームの意味が無いのでは？(2025/07/29 09:07) |
| 30代女性 | 退去時に原状回復費用の請求があり、請求額の根拠について説明を求めても明確な回答が返ってこず、一方的な対応に感じました。 最終的には、国土交通省のガイドラインに基づいて「通常損耗の範囲であること」や「クロスの耐用年数がほぼ経過していること」を丁寧に伝えた結果、費用は請求されませんでした。 対応にあたってはChatGPTを活用し、 ・減価償却の考え方 ・通常使用の場合の貸主負担の原則 ・実際の写真や入居年数を踏まえた主張 といった内容を整理し、冷静にやり取りを進めました。 また、消費生活センターにも相談したところ、交渉が長引いた場合はどうすればよいかなどのアドバイスをもらえました。 結果的に、原状回復費用は請求されず、納得のいく形で解決できました。 同じような状況にある方は、妥協して支払うのではなく、納得いくまで交渉することをおすすめします。(2025/07/10 18:58) |
| 20代女性 | 大きい会社で、しっかりとした対応のイメージですが電話対応があまりにも悪すぎます。だるそうな態度。教育はどうなっているんでしょうか？折り返しの電話連絡をお願いしましたが、一方的なSMSのみ。スクショもあります。管理会社の変更を望みます。(2025/07/09 14:40) |
| 20代女性 | この管理会社は最悪の会社だと思う。働いている人は、バカにしたような話し方、半笑いで話された。人が話しているのに被せて話してくる、まず社会人としての一般常識がない人ばかりだと思う。お客様は神様だとは思わないが、接客は最悪である。言葉遣いなど、社会人としての常識をまず会社全体で見直しては？(2025/07/08 16:35) |
| 20代女性 | この管理会社はありえない。(2025/07/08 16:31) |
| 30代男性 | 対応がゴミ(2025/07/01 18:36) |
| 50代男性 | 本当にクソ会社です、一般常識も知らない社員が多いです、何度も喧嘩しました。ですが突然数年前に別のまともな管理会社に変わり今は特に問題ないです。(2025/06/29 23:23) |
| 30代女性 | 去年、水道管が経年劣化によりキッチンのシンクが詰まりました。日に日に流れが悪くなり、しまいには全く流れず水は溜まりっぱなしに。こちらの管理会社に連絡しましたが、3回ほど電話してやっと大家さんや業者さんと繋いで貰いました。12月ではありましたが、スムーズにいっていれば年内に出来たはずです。結局やり取りに時間がかかって1ヶ月以上はかかったと思います。しかも結局直っては無いです。今回は、下の階の部屋の工事で避難してきたのか、ネズミが網戸を食い破って部屋に入ってきました。部屋の観葉植物も齧られ、米袋も齧られ、あちこちにフンをされました。発見してすぐに管理会社に連絡しましたが、その後一切連絡なし。担当の男性もいつもだるそうで、電話を早く切りたがっていて本当に感じ悪いです。対応悪すぎて気分悪いですし、そもそも何も対応してくれないので管理会社変えて欲しいです。最悪です。(2025/06/08 16:39) |
| 20代女性 | 皆で消費者センターに訴えませんか？確認して折り返しします。と言われるけど放置されます。こちらが何度か電話して強く言うとやっと対応が始まります。去年に派遣された業者に経年劣化しすぎてトイレ交換した方が良いと言われ、報告が行ってるにも関わらず放置され、そのせいでトイレが使えなくなりました。散々電話しましたが挙句の果てには、水曜日故障からの週明けに交換と、、。しかも近場のトレイは歩いて10数分です。5日間もの間どうしろと？まだ小さい子供がいるのに。ファミリー荘なので産まれる時に引っ越したが本当に最悪です。(2025/05/22 23:27) |
| 50代男性 | 設備の経年劣化による水漏れなのに高額実費(2025/05/22 17:48) |
| 30代女性 | 問い合わせフォームから問い合わせても全然折り返し連絡がない。謝罪もなければ、用件だけ伝えてはいはいとあしらわれる。マニュアル通りにしか受け答えができていない印象。管理会社を変えてほしい。(2025/04/28 15:50) |
| 20代女性 | 退去の費用が30万って舐めてる？(2025/04/18 23:39) |
| 20代女性 | 最悪(2025/04/08 14:38) |
| 20代男性 | 退去の立ち合いに来た中年男性社員が最悪だった。クソすぎる。最初から高圧的な態度でこちらの話を聞く姿勢は全くない。平気で嘘をつく。嘘を指摘するとしどろもどろになって逆上する。クソ。2度と関わりたくない。(2025/04/01 23:44) |
| 30代男性 | 簡潔に言うと、ここはバクテリアが働く、うんこの管理会社。(2025/03/31 21:15) |
| 30代男性 | 退去の時、絶対にモメる！これから住む人は気をつけた方がいい！て言うより、エステートトーワは辞めた方がいい！無能、ゴミの集まり、カスみたいな会社。潰れてほしい、切実に。全員片親かと思うぐらいカスの集まり。電話対応も講釈ばっかり。全員不幸に落ちてほしい。(2025/03/31 21:12) |
| 40代女性 | 壊れてる場所があっても対応なし！明らかに危険だと感じているのにもかかわらず、何もなし！(2025/03/26 01:36) |
| 40代男性 | 水道設備トラブルで2度問い合わせ、折り返しすらしてこない(2025/03/18 17:26) |
| 20代女性 | エステートトーワという管理会社返事は無視だし、近隣トラブルも解決してくれないし、対応は悪いし、みんなで消費者センターなどに言いませんか！！ 管理会社のせいで退去しようか考え中。近隣トラブルも管理会社に放談するぐらいなら警察や違う所に相談した方がいいのかな。(2025/03/10 21:41) |
| 20代男性 | この会社，嘘つく社員多いよ！(2025/03/08 09:07) |
| 20代女性 | 退去立会の連絡を忘れたあげく、退去ギリギリになっても連絡が来ないので、何度か催促してやっと連絡が来た。悪びれもせず単身世帯は退去立会は不要などと嘘をつかれた。時間もないから日程調整が明らかにだるいだけだろ。バイトだけで運営しているのか？と思うような会社。潰れて欲しい。(2025/03/05 22:58) |
| 40代男性 | 電話対応くそ。言葉遣い最悪。もう出る。(2025/02/18 22:04) |
| 30代女性 | 社内連携が全く取れておらず、ゴミの集まり。2度と関わりたくないので、転居の物件探しの際は先に管理会社がどこか確認するようにしてる。(2025/02/06 10:14) |
| 20代女性 | ２回問い合わせないと行動しない。排水口の異臭、共有部のゴミ放置、トイレ詰まりなどすべて２回問い合わせしてやっと対応という流れでした。引っ越したら2度と借りません。(2025/02/02 09:52) |
| 20代女性 | ２回問い合わせしないと行動しないが(2025/02/02 09:51) |
| 30代女性 | 玄関前の通路の電気が消え掛かかり、2、3回問合せて1ヶ月程たってやっと交換。上の階の足跡、騒音の問合せをして、5ヶ月後にやっと対応したかと思えば改善せず引越しするハメに。電話の対応も悪い人ばかり。もう二度とこの管理会社に当たりたく無い。(2025/01/28 20:41) |
| 30代女性 | 玄関前の通路の電気が消え掛かかり、2、3回問合せて1ヶ月程たってやっと交換。上の階の足跡、騒音の問合せをして、役半年弱で(2025/01/28 20:40) |
| 40代女性 | AI による概要 エステートトーワは、東京や大阪を中心に不動産賃貸物件の管理を行っている会社で、堅実な経営を行っています。だって？(2025/01/15 22:03) |
| 20代女性 | 住宅管理のプロがいない会社(2025/01/11 16:23) |
| 30代女性 | 祝祝！(2025/01/11 13:40) |
| 30代女性 | 直接文句も言うてるのに反応無しだったんだが？(2025/01/11 11:04) |
| 30代女性 | 釣銭準備金の意味も理解していない 最悪な会社(2025/01/11 11:03) |
| 20代女性 | 排水管割れのせいで住めない部屋を１ヶ月以上放置された 最悪(2025/01/11 11:02) |
| 30代男性 | 不動産オーナー様以外には塩対応(2025/01/11 04:39) |
| 20代女性 | エステートトーワの物件だけには入らない方がいいです。これはマジで。(2025/01/10 16:19) |
| 30代女性 | 共用部の停電が起きて電力会社のメーターに不具合があるのにコールセンターが朝に管理会社に連絡をするという回答があった。(2025/01/09 23:09) |
| 40代女性 | 退去したマンションも入居したハイツもこのクソ管理会社！(2025/01/04 00:04) |
| 40代男性 | 祝悪の最上級！(2024/12/31 19:59) |
| 40代男性 | 祝最大悪(2024/12/31 19:58) |
| 20代女性 | メールで問い合わせしても全く返信なし。近隣トラブルもクソ会社に相談するなら警察に相談する方が早いかも。ついでにこのクソ管理会社の事も全然対応してくれないと警察に言っていいかな。(2024/12/29 11:37) |
| 20代男性 | 電話対応最悪 何を管理してるのって感じです 家賃回収だけならAIで結構(2024/12/27 12:34) |
| 40代男性 | 祝いカス！(2024/12/21 17:49) |
| 50代女性 | こんなに酷い管理会社あるのかと思うくらい対応が遅い、退去時のぼったくり金額といい、とにかく社員の教育もなっていない。初代社長は人格者だったのですがね。とにかく悪徳です。(2024/12/17 10:35) |
| 20代男性 | 何も管理しない管理会社。対応がひどい、というか何もしない。(2024/12/15 09:05) |
| 40代女性 | とにかく何回電話してもトラブル解決せず無視する会社。(2024/12/02 22:21) |
| 30代男性 | 対応最悪。(2024/12/02 18:06) |
| 40代男性 | 祝カス！(2024/11/24 13:35) |
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不動産会社情報
- 会社名
- 株式会社エステートトーワ
- 住所
- 大阪府大阪市北区西天満2-6-8 堂島ビル2F
- 電話番号
- 06-6130-0100
- 交通
- 大阪メトロ「淀屋橋」駅 徒歩4分 JR東西線「北新地」駅 徒歩6分 大阪メトロ「東梅田」駅 徒歩8分
- 営業時間
- 土日祝除く 10:00～17:00
- 定休日
- 年末年始・お盆・GW
- 得意な駅
- -
- 得意なエリア
- -
- PRポイント
- -
- FAX
- 06-6130-0110
- URL
- https://www.et-k.co.jp/
- 代表者
- 川本進
- 免許番号
- 国土交通大臣(4) 第7909号
- 所属団体
- 社団法人東京都宅地建物取引業協会、社団法人大阪府宅地建物取引業協会、全国賃貸管理ビジネス協会、財団法人日本賃貸住宅管理協会(預り金保証制度(14)13029)
- 保証協会
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- ひとこと
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