令和7年度　記者提供資料

委託先のメール送信誤りによる個人情報漏えい事案の発生

１　要　旨

　県の委託先が、医療機関に所属する肝炎医療コーディネーター（※）あてに肝炎対策に関

するセミナーの情報提供をメールにて行った際、他の受信者が判別できない方式（Bcc)で

送信すべきところ、誤って全ての受信者のメールアドレスが表示される方式（To)で送信し

てしまった。

なお、漏えいした情報は、メールアドレス並びに一部メールアドレスと一緒に表示された氏名及び

所属機関名で、その他の情報は含まれていない。

（※）肝炎患者等が適切な肝炎医療や支援を受けられるように、医療機関、行政、地域の関係者等の間の橋
　　　渡しを行う者（県で養成）。

２　概　要

（１）送信日時

　　令和７年６月９日（月）午後３時57分

（２）送信先

　　県内医療機関に所属する肝炎医療コーディネーター　262人

（３）漏洩した情報

　　肝炎医療コーディネーターのメールアドレス並びに一部メールアドレスと一緒に表示

　された氏名及び所属機関名

（４）問題の認知

　・令和７年６月10日（火）午前10時20分頃、委託先の担当者が、送信後のエラーメール

の確認の際に気付き判明した。

　・同日午前10時40分頃、委託先の担当者から、県感染症対策課にメール及び電話で報告

があった。

（５）委託先に対する個人情報取扱いに関する規定

　　委託契約において、契約による業務を処理するため個人情報を扱う場合は、「個人情

報取扱特記事項」を遵守するよう定め、個人情報の適切な管理のために必要な措置を講

じなければならないと規定している。

３　対　応

　委託先は、令和７年６月10日午後２時５分、メール送信者全員に対してメールにて謝罪

とメールの削除依頼をした。

４　再発防止

　 県は、委託先に対して、個人情報が含まれるメール送信時のダブルチェックを徹底するなどの再

発防止策を講じ、個人情報の適切な取扱いを徹底するよう指導した。

■ 添付資料

委託先のメール送信誤りによる個人情報漏えい事案の発生:( 98KB )

提供日：2025年7月17日
担　当：健康福祉部 医療局感染症対策課
連絡先：武田　TEL 055-928-7274