ヒロミ　（C）ピンズバNEWS

　消費者庁は7月31日、低額な料金で水回りのトラブルを解決できるとウェブサイト上で表示しているにもかかわらず、実際には高額な料金を請求する業者に関する注意喚起を発表した。 ■【画像】悪徳業者のホームページに広告塔として起用されたヒロミ、問題だらけの文言 　消費者庁の公式サイト上では、その業者として「ベアーズホーム」という社名が公表されているのだが、広告にはタレントのヒロミ（60）が起用されていて──。 　消費者庁の調査によると、兵庫県神戸市に拠点を置く「株式会社ベアーズホーム」は、「関東水のトラブル相談センター」「関西水のトラブル相談センター」といったウェブサイトで、最大でも3万5000円程度で水のトラブルに対応すると表示して、依頼を受け付けている。 　しかし、実際に依頼すると、詳しい料金の説明がないまま作業員が訪問し、作業が終わると3万5000円を超える高額な料金を請求されたという相談が各地の消費生活センターなどに数多く寄せられているのだという。なかにはトイレのつまりの解消作業で数十万円を請求されるなど、消費者との間にトラブルが発生していた。 　生活者にとって急を要する水回りなどのトラブル解決をうたい、過剰な料金を請求する悪徳商法は「悪徳レスキュー商法」や「レスキュー詐欺」と呼ばれ、以前から消費者庁も注意喚起を行っている。当時、ベアーズのホームページには、《水のトラブル即解決!》《水道つまり漏れ2980円〜》という文言とともに、作業着を着て腰に手を当てた笑顔のヒロミが堂々と掲載されていた。 　今回のケースでは、多くのレギュラー番組を抱え、またDIYが得意であるヒロミが広告に登場していたということで、“信頼できる業者”だと信じてしまった消費者もいただろう。とはいえ、ヒロミほどの有名タレントが詐欺的とも取られかねない商法の業者の広告に出るとはにわかに信じがたいが、これには事情があって……。

■タレントをサブスク化できるサービス

　ベアーズホームは昨年12月より、株式会社ブランジスタエールが運営する事業「ACCELJAPAN」（アクセルジャパン）に参画。このサービスを通じて、ヒロミをプロモーションに起用していたという経緯がある。この「アクセルジャパン」は、中小企業の成長を支援する目的で、“タレント素材のサブスクサービス”を手がけているのだ。 　本来タレント広告には、出演料を含めて数千万円単位の高額な費用がかかることもあるが、芸能事務所との契約や撮影など、出演料・制作費などのすべてを「アクセルジャパン」が担い、参画企業は、有名タレントの写真や動画素材を定額料金で広告などに利用することができる。中小企業にとっては、なかなか手が出なかったタレントの素材を広告に使用できるというメリットがあるという仕組みだ。 　アクセルジャパンではヒロミのほか、小池徹平（39）、名倉潤（56）、長嶋一茂（59）、三浦翔平（37）、さらば青春の光などがアンバサダーとなっており、参画企業はそれらタレントの写真や動画を自社サービスの商材や広告、ウェブサイトなどで使用できる。 　つまりヒロミは、悪徳レスキュー業者と直接的に広告出演の契約を結んでいたわけではなく、タレントサブスクサービスの中で写真を使用された形となる。 「芸能事務所と提携し、知名度のあるタレントやアスリート、著名人の宣伝画像をサブスク型で提供するサービスはIPマーケティング包括支援として、最近注目されているビジネスです。ACCELJAPANのほかにも、『Skettt（スケット）』や『サブタレ』などがあり、タレントにもよりますが、概ね数十万円で素材を使わせてもらうことが可能。 　それまでハードルの高かった有名タレントを数十万円で広告に使うことができるイメージで、大企業ほど広告予算がない中小企業の味方としてビジネスを広げていました」（PR会社社員） 　夕刊紙記者はこう話す。 「鉄道の車内広告などで、有名タレントやアスリートが地元の企業や病院の広告によくこのサービスが使われています。とはいえ、よく知らない企業にタレントの画像や動画が使われるわけですから、今回のヒロミさんのように、高額請求をしていた企業に自分の素材を使われるリスクもあります。そうならないように、サービス側では参画企業に対する厳正な審査を行なっているはずですが、今回は実際にそういったことが起きてしまった。タレントサブスクサービスの問題点が浮き彫りになったといえるでしょう」 　では、今回参画企業が“悪徳レスキュー商法”を行なっていると公表されたことについて、アクセルジャパンや、ヒロミはどう考えているのだろうか。