京都地裁

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 民泊に関する口コミの削除依頼に応じてもらえず精神的苦痛を受けたとして、京都市中京区の民泊運営会社が1日、旅行予約サイト「ブッキング・ドットコム」(オランダ)の日本法人「ブッキング・ドットコム・ジャパン」(東京都)に500万円の慰謝料を求める訴訟を京都地裁に起こした。

 原告は大阪府高槻市で民泊を運営するすみれ商事。訴状によると、2021年11月、同サイトに掲載された民泊の口コミ欄に、ユーザーの1人から、消臭剤などの香りが強すぎるとの内容の書き込みがあった。「さいてい」という言葉が誹謗(ひぼう)中傷だとして削除を求めたが、ブッキング社側から「削除は条件が満たされた場合のみ」との返答があり、少なくとも2年間掲載された、という。

 同商事社長で原告代理人を兼ねる高谷滋樹弁護士によると、削除権限を持つオランダのブッキング社は日本で法人登記がなく、日本の裁判所に投稿の削除を申し立てたり、損害賠償請求をしたりすることができない、という。訴状では、国内でのPRを担う日本法人が削除について連帯責任を負うと主張している。京都市内で記者会見した高谷弁護士は「日本で登記がない外国企業の責任を問いたい」と話した。

 日本法人の広報担当者は「事実関係をこれから確認するので回答できない」としている。