返金ポリシー

商品受け取り時の不具合の場合

受け取ったタイミングにて注文した商品と違う場合、数が違う場合、破損している場合は、商品お届け後8日以内に「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。 在庫がある場合は良品と交換し、良品の在庫がない場合に限りご返金にて対応いたします。

製品ご利用後の不具合の場合

製品利用後における不具合については、当社保証規定に基づき保証となります。「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。 ※ご注文者以外の方からのお申し出についてはご対応いたしかねます。 ※保証内容詳細についは「保証について」ご参照ください。

上記以外の返品

返品不可となります。お客様の都合による返品・交換は受け付けておりません。

返品送料について

注文した商品と違う場合、数が違う場合、破損している場合、製品不具合における交換が必要になった場合は、当社で負担いたします。お問い合わせ時にご案内する返送先へ着払いにてお送りください。
お問い合わせ時にご案内する返送先以外へ発送された場合の送料は着払いの対象外となりますので、必ずお問い合わせの上、返送いただくようお願いいたします。 元払いにてご発送いただいた場合、送料の返金・償還はいたしかねます。

ご注文内容の変更

注文手続き完了後の返品・交換・キャンセルは、注文後30分以内の早期キャンセルを除き、対応しておりません。
ご注文時に、商品の種類、個数、金額、お支払方法、お届け先などを必ずご確認ください。

早期キャンセルについて

ご注文から30分以内かつ出荷準備を開始していない場合、早期キャンセルを行うことができます。早期キャンセルは、注文完了後に発送されるメールから実施をしてください。

商品をお受け取りにならなかった場合

正当な理由がない商品の受取拒否、配送店保管期限切れ等により商品が当社へ返送された場合は、当社より再配送の確認メールをお送りいたします。
メールに記載の返信期日までにご連絡いただけない場合、利用者は商品の所有権を放棄することに同意したものとします。