① ご紹介について 「ご紹介で知った」とのことでご連絡をいただきましたが、 どなたからのご紹介かをお伺いしたのは、単にそのご縁を把握したかったためです。 「知人の知人からの紹介なので名前は存じあげない」とのご回答でしたが、 ご紹介である以上、お名前すらわからないというのは、 かなり設定に無理があるのではないかと感じ、ご事情をもう少し詳しく伺った次第です。 ② 免許証のご提示について 当スクールでは、近年いたずら予約やなりすましによるトラブルが相次いでいることから、 安全対策の一環として、免許証の表面画像をご予約時に任意でご提示いただくお願いをする場合がございます。 ご確認の対象は「お名前」「ご住所（部屋番号は不要）」「免許証番号の一部」に限っており、 ご投稿者様の内容にあるような“顔写真まで求める”ような対応は一切行っておりません。 あくまで本人確認のための最低限の措置であり、強制ではございません。 ご不安な場合は、ご予約を控えていただいても差し支えありません。 ③ ホームページの整備について 現在、公式ホームページは順次整備を進めており、 一部情報に不備がある点につきましてはお詫び申し上げます。 お問い合わせいただいた際に不安を感じさせてしまったことについても、真摯に受け止めて改善に努めてまいります。 ④ 所在地について（バーチャルオフィスに関して） 当スクールは出張型サービスとして運営しており、 固定教室を持たず、事業拠点としてバーチャルオフィスを活用しております。 これは訪問型・個別指導型サービスでは一般的な運営形態であり、法的にも適切に整備された方法です。 実態がないかのような誤解を与えてしまった点があれば、説明不足としてお詫び申し上げます。 ⑤ 投稿のタイミングについて 当該レビューは、アカウント作成直後に投稿されたものであり、同時期に複数のレビューが立て続けに掲載されているほか、 投稿直後にもかかわらず複数の「参考になった」が付与されるなど、一般的な利用者動向とは異なる挙動を確認しております。 加えて、ご紹介者について具体的なご説明をいただけなかった点も含め、 全体として動機の純粋性に疑義を抱かざるを得ない状況と受け止めております。 一連の経緯を総合的に鑑みますと、当初より否定的な評価を前提とした行為であった可能性は拭えず、 閲覧者の皆さまにおかれましては、どうか公平なご判断を賜りますようお願い申し上げます。 今後も皆さまに安心してご利用いただけるよう、サービス内容や案内体制の見直しを進めてまいります。 ご意見ありがとうございました。