宿泊予約アゴダに改善要請「予約したのに泊まれる部屋がない」旅行2日前に勝手にキャンセル　相次ぐ宿泊予約トラブル　背景には空室枠の転売か〈カンテレNEWS〉

KTV NEWS
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「予約したのに泊まれる部屋がない！？」 宿泊予約をめぐってこうしたトラブルが今相次いでいます。 …...more
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この動画観たあとのCMがアゴダで何とも言えない気持ちになった
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宿泊業やってますがAgoda大嫌いです。勝手にゲストの電話番号やメールアドレスを書き換えられるせいで連絡がつかなくなり、対応時間外(玄関施錠中・スタッフ不在)に到着されブチギレられることよくあります。宿は何も悪くないです。 トラブルが起こっても何もしてくれない。 お願いですからみんな使わないで…
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安いには理由がある、バナナマンの事務所はまだCM契約しているなら不具合改善をしないならイメージ低下するので契約解除したほうがいいかもしれませんね。
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CMが必死なところはヤバいの法則
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agoda日本法人はおそらく営業マーケ代理店だろうから解決はできないだろうね
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アゴダは宿泊費未払いトラブルがあったブッキングドットコムと同じ系列会社です。
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バナナマンのCMがバンバン流れてくるんだが
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予約完了のメール来てるのに部屋取れてないと言われても困るな。確認しろと言われても予約完了メール来てたら確認しないよ。
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アゴダで予約した部屋がまったく違って返金要求しても、できないの一点張りで人生初の少額訴訟しました。裁判になると態度変えて速攻返金されましたよ。最初っから真摯な対応しろよまったく。
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フライトも直前で不便な時間や乗り継ぎに変えてきたりホテル取れてなかったりってトラブルをよく聞く。わずかな金額ケチって旅行台無しにしたくないからア◯ダとかトリ◯ゴとか絶対使わない。
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私もタイで予約済みホテルのチェックインに行ったらダブルブッキングしているからお前らの部屋は無いと言われ仕方なく歩き回って探しました。 親切な別のホテルがあった為助かりました アゴダ信用はしてはダメです 当日現地で泊まれないと言われても対応できる人しか使えません キャッシュバックもよくわからないサービスでいつまで経っても返金されません 海外クオリティーなので日本人の感覚ではとても使えません
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今すぐアゴダのCM差し止めろよ!!!
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タイに住んでいるものですが、遂にAgodaで同じトラブルが発生しました。 隣国のラオスに行ってホテルにチェックインしようとしたら、予約はされておりませんと言われ、別のホテルに行く羽目になりました。しかも返金もされておりません。
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ホテル業で働いてたことあるけどアゴダは評判マジ悪い 外国人とか特にそうだが身元不明で予約してる人もいて、当日来ないで連絡もつかずキャンセル料も取れないと予約課の人が喚いてたわ
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ホテルで働いていますが、珍しくないです。自分で選んだ予約サイト運営会社を信用するのは良いですが、目の前にいるフロントスタッフさんに怒りの矛先を向けないでください。海外サイトの場合は正直、対応出来ることには限りもあり時間もかかります。責任を取らせようとスタッフを責めたり責任者を出させても解決はしません。
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うちのとこもアゴダからの予約入ってなかったのあったな。 こういうの信用できないから公式や電話で直接予約がいいかな
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対応も納得しないようですので、もうAgodaは使えないな。
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少なくとも日本の宿に泊まるんだったらじゃらんか楽天トラベルだなー。 宿で働いてる友達に聞いたら、じゃらんは手数料が圧倒的に安くて、楽天トラベルはそれより2%くらい高くて、海外系はその倍くらい取るらしい。 個人的に日本のお金が外資に流れるのも嫌だし、日本の宿が稼いでもらえるように、普通にじゃらんか楽天トラベル^^
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agoda使ったことあるけど結構胡散臭い感じあるよな。価格設定も空室状況も結構ガバガバな感じするし、本当に予約できてるのか不安になる。
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じゃらんを利用したぐらいです。 今はホテルに直接予約をしています。インターネットでの予約やキャンセルができますし宿泊料金も一番安いです。
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ゲストハウスやってる友人がいつもagodaの愚痴言ってて対応すごく大変そう agoda側の不手際でも、宿泊客は怒りをホテルにぶつけてくるのが理不尽
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2ヶ月弱待って15分後に勝手にキャンセルが 迅速かつ的確な対応❔ 長期にわたり的確にイラつかせる対応なんだが。
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やっぱりなー 私もバンコクでホテルの予約が取れていなくてえらい目にあった agodaはトラブル時の対応が物凄い悪いのも特徴
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こんなサイトで予約は取らない
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直接報道内容には関係無いのですが、途中に出てきた「ゲストハウスはじまり　橿原」さんは泊まらせて頂いたことがあり、観光について詳しく教えて頂いたことやオーナーさんに非常に親切にしていただいた事を覚えています。 また泊まりに行きたい場所です。
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アゴダ使った事ないなぁ… 楽天トラベルか公式直予約
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cmがイラッとする
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他の予約サイトと比べて一番安かったので一回だけagoda利用したことがあります。予約完了メールも来てて普通に泊まれたけれども勉強になりました。
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宿泊業やってるけど本当にagodaは害悪 あまりにも酷いので契約打ち切ったら楽〇とかに転売して販売する始末 お客さんの予約内容と宿側に流れてくる予約内容が違って宿側が怒られるのは日常茶飯事だし、予約したのはいいもののキャンセルができないと宿に泣きついてくる客も多いのよ…
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アゴダはヤバいな！
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動画で注意喚起している通り、日本の官公庁に登録されている旅行会社を利用して、予約後に必ず自分でも交通機関や宿泊先の予約状況を確認する習慣を持てば防げる事故だと思います。 Agodaからカンテレへの回答文面を見る限りかなり開き直った内容に感じました。 ゆるいCM通りに簡単に済まないケースがあるのが残念ですね。
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日本なら日本の予約サイトで
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agodaトラブル多いけどなあ。自分は禁煙で取ったのに喫煙部屋だったとかある。そんな事ある？と思って以降、ヤフーや楽天使うようになった。
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私も被害に遭いました。 食事つきのプランで予約したのに実際の宿に行くとが食事付きではないと断られました。 金額は食事付きの少し高い値段とられました。 予約前には表示されていた「食事付き」の文字が予約後の内訳的なものには書かれておらず泣き寝入りです。
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アゴダ使っちゃだめよ。有名な話。
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ホテル予約は 直接ホテル公式サイトからだわ。 ネット予約便利だけど、埋まりやすいし、ネットが満室でも直接問い合わせしたら部屋空いてる事もあるし。
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安いのには必ず理由がある そもそも国内の宿泊予約なのに海外の予約サイト使わなくてよくないか？
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アゴダは昔からやばいです。
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日本人で国内旅行であればわざわざ外資を使う必要はない
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韓国行った時に俺もトラブルあった。予約してたホテルに行ったら予約ないって言われて、そのホテル調べたらそもそもAgodaに対応してないって言われて大変だった。Agoda使う時には、予約確定の時にホテル側にメッセージ送っとくことかな。それで返事が返ってこなかったら疑ってもいいかも
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