Fire TV Stickは、テレビに差し込むだけで動画配信サービスを楽しめる便利なデバイス。
コンパクトで扱いやすいことから、リビングや寝室など複数の部屋で使っている方も多いかもしれません。
そんなFire TV Stickの購入時に目にするのが「延長保証プラン」。
「これって本当に必要なの？」「壊れやすいの？」と疑問に思ったことはありませんか？
この記事では、Fire TV Stickに用意されている延長保証の内容や料金、実際に入った方がいい人の特徴について、専門知識をもとにわかりやすく解説します。
購入後の後悔を防ぐためにも、ぜひ最後までチェックしてみてください。
▼実際に加入された方の意見はこちら
Fire TV Stickは高級品ではないため、一般的な家電と比較すると壊れやすい印象です。
保証プランに入っておいた方が良い気もしますが、次のような意見もあります。
なお、延長保証プランに入らなくても90日間の保証期間があります。
個人的な意見としては、そもそも高額商品ではないですし、定期的に新型が発売されるため、「壊れた時に買い直せば良い」と思います。
とはいえ、故障が発生した場合は割高になるのは間違いないため、安心したい方はぜひご加入ください。
ちなみに私は購入して2年ほど経ちますがまだ壊れていません。（週に3~4回程度使用）
関連記事：Fire TV Stickは最強の暇つぶしアイテム！プライム会員なら買わないと損
もくじ
Fire TV Stickに延長保証プランってあるの？
Amazonが提供する延長保証の概要
AmazonではFire TV Stick向けに、保証期間を2年または3年に延長するプランを有償で提供しています。
これは、製品本体の自然故障に対応する「延長修理保証」であり、誤って壊してしまった場合などの物損には対応していません。
購入時、カートに追加するタイミングや購入完了後30日以内であれば、保証プランの追加が可能です。
対象となるモデルと保証内容
延長保証が利用できるのは、主に以下のFire TVシリーズです：
- Fire TV Stick HD
- Fire TV Stick 4K / 4K Max
- Fire TV Cube
保証内容は通常のメーカー保証（1年間）と同じ内容を、さらに2〜3年延長するというものです。
つまり、自然故障に限り、無料で修理または交換を受けられます。
延長保証プランの内容を詳しく解説
補償される主なトラブル
延長保証で対象となるのは、以下のような自然故障です：
- 本体が起動しなくなった
- 映像が映らない、音が出ない
- 操作ができなくなる（リモコンの不具合含む）
- 正常な使用下での故障・不具合
※水没や落下、火災などによる損傷は対象外です。
保証期間と料金プラン
2025年6月現在の参考価格は以下の通りです（モデルによって異なる場合あり）：
| 保証期間 | 料金（目安） |
|---|---|
| 2年間 | 約680円 |
| 3年間 | 約880円 |
延長保証プランの評判
何かあった場合に確実に後悔する
保証に入らないで何かあった場合は確実に後悔するので入りました。保証内容もまあこんなもんだろと思ってます。
自然故障だけでなく、不具合も無償交換
製品と一緒に保証書が入ってました。自然故障だけでなく、不具合にたいしても無償で交換と記載されてますので、何かあっても安心です。
Fire TV stick はかなり熱く、すぐ壊れそう
Fire TV stick、熱をかなり持つのでそのうち壊れると思います。保証があると安心してガンガン使用できます。
万が一の時に安心
初期不良、発熱による不具合などを心配して加入。安定して動作しているので利用したことはありませんが万が一の時安心ですね。
家電はいつ壊れるかわからない
通常Amazonの保証は90日みたいなので、追加の保証は加入しとおいたほうが良さそうですね。家電はいつ壊れるかわかりません。
安心を購入した
本体を購入したばかりで故障もしていないので、今後故障した際にどの様な対応されるのかは分かりませんが安心を購入したと思ってます。
ヘビーユーザーは購入をおすすめ
熱暴走は起きませんが、本体がかなり熱を持ちますので、ヘビーユーザーは購入をお勧めします。
買ってすぐに壊れたというレビューが多い
買ってすぐに壊れたというレビューを見ていたので、念のため安心を買いました。私は今の所問題なく使えています。
延長保証プランの欠点
故障交換品は新品ではない
代替品とはリビルト品で新品ではないので気をつけてください。
そのへんを指摘した所（新品とは明記していない）との事、そこで（リビルト品）とも明記していないと言うとたしかに曖昧すぎると言ってました。
配送方法はポストイン
精密機器になるのに配送方法はポストINです。
交換の際にどこかにぶつけてないか聞くくせにどこかにぶつかる可能性の多いポストINです
個人的にはこのようなサービスなら買わなければよかったです。
交換できるのは1回のみ
Fire TV Stick購入後2ヵ月でリモコンが壊れて交換してもらったので、その時この保証もつけたのですが1ヵ月ですぐ故障。
延長保証があるので安心してて、5か月後に連絡したら交換商品なので保証は無効とのこと。早く知っていたらすぐamazonに連絡してたのに。
（FireTVStick買って３ヵ月で電池代が商品代を超えました。）
交換方法が面倒
2017年３月に購入。2018年10月27日に、久しぶりにAmazonTVを観ようとしたら、テレビ画面が真っ暗なまま！ネットで調べながら２時間格闘しましたが直らなかったので、テックマークさんに電話。
保証書には24時間対応と書いてあった。フリーダイヤル番号も載っていた。
でも案の定、なかなか繋がらなかったけど、根気良く待っていた。やっと繋がったと思ったら、「まずAmazonさんへ連絡して下さい」と言われた。
この保証は、テックマークさんが保証会社なのに、どうしてAmazonさんへ電話しなくてはならないの？と、電話口で文句を言ったが、どうしようもないので気持ちを切り替えて、教えてもらったAmazonさんのフリーダイヤルへ繋げました。
プライム会員である証明として、メルアドや住所を聞かれ、リモコンの動作確認を再度するように言われた。
２時間もあれこれしたっていうのに！
そして「再度テックマークさんから連絡が来るので、メルアド等を告げて、交換の手続きをしてください」ときたもんだ。
思わず「たった千円の保障なのに面倒ですね」と言った。
こんな人は延長保証に入ると安心
小さな子どもがいる家庭やよく使う人
- 子どもがリモコンをおもちゃにする
- コンセントやUSB接続部に負荷がかかる使い方をする
- 複数人で頻繁に操作する環境
こういった場合、思わぬトラブルが起こる可能性が高く、保証があると安心です。
電子機器の扱いに不安がある人
- 機械が苦手で初期不良に気づきにくい
- 設定や接続ミスで機器に負担をかけがち
万が一の時にすぐに交換対応してもらえる延長保証は、そうした方の強い味方になります。
逆に加入しなくていい人の特徴
- 使用頻度が少ない（週1回以下など）
- 製品をすぐに買い替えられる余裕がある
- 保証より価格を重視したい
このような方には、延長保証を無理に勧める必要はありません。Fire TV Stickは安価で気軽に使える製品だからこそ、割り切りも大事です。
Fire TV Stick故障交換の方法
- テックマークジャパン カスタマーサービス(0120-899-090)へ連絡する（24時間受付）
- 保証対象の故障と判断された場合、本体の代替品が送られてくる。
- 故障品を30日以内に返送する。（返品ラベル使用）
