払戻し申請受付フォーム
払戻し申請受付期間:2025年5月30日(金)14:00 ~ 2025年8月31日(日)23:59

注意事項
  • 機種依存文字の使用や回線状態が悪い環境でのアクセスにより、正常に入力いただけない場合があります。
  • ご入力中に、ブラウザの「前の画面へ戻る」操作を行うことで、正常に送信されない可能性があります。前の画面へ戻る場合は、かならずページ下段の「戻る」ボタンをご利用ください。
  • 長時間入力操作を行わない場合、タイムアウトすることがあります。
  • 入力いただいた内容を「noreply@enq.kadokawa.co.jp(PCメール)」から自動返信します。また、入力情報について「support@re-zero-witch.jp(PCメール)」からご連絡を行う場合があります。あらかじめメールを受信できるように設定をお願いします。
  • 払戻し手続きのご案内は、払戻し申請の受付期間が終了する2025年9月以降に株式会社DG フィナンシャルテクノロジーが運営する「CASH POST(キャッシュポスト)」サービス(口座振込、d払い、セブン銀行ATM)を通じて行います。本払戻しではローソン店頭でのお受取りは選択いただけません。
  • あらかじめ「no-reply@cashpost.jp(PCメール)」からのメールを受信できるように設定をご確認ください。
  • ご提供いただいた個人情報につきましては、株式会社KADOKAWAのプライバシーポリシーの定めるところにより取り扱わせていただきます。
    払戻し申請をされる方の情報をご入力ください。

    ※記載いただいたメールアドレスへ、後日払戻し手続きに関するご案内を送ります。かならず受信が可能なアドレスを記載してください。
    ※電話番号の下4桁は、後日払戻し手続き時に「認証キー」としてご使用いただきます。誤りのないようご注意ください。

    「払戻しID」を入力してください。 (必須)

    「払戻しID」はアプリのトップ画面に表示されている、ハイフン含む36桁の英数字です。
    アプリに表示されている払戻しIDの右側にあるボタンをタップすると、クリップボードに払戻しIDをコピーすることができます。コピー機能を利用するなどして誤りのないように入力してください。
    入力いただいた払戻しIDに誤りがあると、払戻し対応ができなくなる場合があります。

    払戻しID