SMSが送受信できない

ショートメッセージサービス(SMS)の送信/受信ができない場合は、電源の入れ直しをお試しください。

【受信できない場合】

• My docomo(Web)からSMS拒否設定を一括解除(※1)することで受信できる可能性があります。 
• 本体の空き容量が不足している場合も受信できません。不要なアプリの削除などをお試しください。

※1：ダイヤル操作でも解除できます。｢＊20184｣へ発信→ネットワーク暗証番号を入力→｢7｣→｢1｣

［iPhoneで＋メッセージアプリをダウンロードしているお客さま］

＋メッセージアプリに届いていないかご確認ください。また、過去に＋メッセージをご利用の場合、アプリの再ダウンロードによって受信できることがあります。
 

【送信できない場合】

• 入力文字数が全角670文字(半角英数字1,530文字)を超えている
• 送信不可な事業者へ送信している(※2)
• 1日の送信数が200通を超えている(70文字以内は1通分、71～670文字までは一度の送信で2～10通分)
• 送信先がSMS拒否設定をしている
• iPadに送信している
• 送信先の電話番号が誤っている

※2：送信可能な事業者は、ドコモ/KDDI/沖縄セルラー電話/ソフトバンクモバイル/Y!mobile/楽天モバイルとなります。