再登校支援事業を提供するToCo（トーコ）株式会社の広報、成瀬と申します。

2025年4月14日に東洋経済オンラインに掲載された記事に登場する「不登校支援」を名乗る事業者による以下のような行為について、「これはToCoのサービスですか？」というご質問をいただいております。

【該当記事】
『不登校「解決支援機関」の耳を疑うアドバイス　正常判断を失った両親が次女を自傷行為に追い込んで抱えた深い後悔』

記事内で報告された行為の例：

• 子どもが拒否する中での突然の訪問や外出の強要

• 子どもの「意思」や「気持ち」を無視した一方的なアプローチ

• 十数回の訪問で数十万円に及ぶ高額請求

• サポート内容が不透明なまま進行する契約と支援

• 保護者が心理的に追い込まれていく支援環境

これらの記事に記載された支援行為および事業者について、当社ToCoとは異なることをご報告します。

ToCoの不登校支援サービスが大切にしていること

ToCoは、当事者である子ども本人と保護者の意思と尊厳を何よりも大切にしています。

当社のサービスは、以下のような基本方針のもとで運営されています。

1. 子どもの「心の安全基地」であること

私たちは、子どもを無理に学校や外出へ連れ出すような支援は一切行いません。
子ども自身が「話してもいい」と思えるまで、無理に関わることはなく、本人のペースを最優先にしています。

2. 保護者も「責めない・急かさない」伴走型支援

保護者に対しても「正解」や「指導」を押し付けることなく、日々の不安や葛藤に寄り添います。
「なんとかしなきゃ」と思いつめてしまうご家庭にこそ、共に悩み、共に考える立場でありたいと考えています。

3. 支援内容と料金の明確化

ToCoの支援は、要因診断からの再登校支援プログラムの提供、オンラインサポートを行なっており、全てご説明した上でのご契約となります。
料金体系はすべてWebサイトにて公開しており、不透明な請求や過度な金銭的負担を強いることは一切ございません。

【サービス詳細ページ】
https://toco.mom/service-details/

ToCoの支援は、子どもが「そのままで大丈夫」と思える時間と空間をつくることから始まります。
報道で取り上げられたような、「急がせる支援」や「追い詰める関わり方」は、私たちの理念とは根本的に異なります。

今回の報道に関連してご不安を抱かれた方もいらっしゃるかと存じます。
私たちは、支援に携わる事業者としての責任を胸に、誠実に情報を発信し続けてまいります。

■本件に関するお問い合わせ先
ToCo株式会社 広報担当 成瀬
Web：https://toco.mom/