今回は、最近伸びている不登校サービスのToCo（トーコ）についての調査結果を共有します。サイトから分かりにくかった点は、先方の担当者に確認を行って補完しています。

1. ToCo（トーコ）とは？

ToCoは、不登校の子どもとその家族をサポートする再登校支援サービスを提供している企業です。不登校の原因は家庭や学校環境、心理的要因などさまざまですが、ToCoはそれらを分析し、子どもが無理なく学校に戻れるように支援する点が特徴となります。

ToCoはこれまで700名以上の子どもたちを再登校へ導き、再登校後の登校継続率は95%を誇ります。グラフを見ると、2024年8月頃から大きく伸びているサービスとなります。

2. ToCoのサービス内容

不登校解決サービスは、3つのプランに分かれています。

1. セルフプラン（一括42,000円）

   • 主に親が主体となって子どもの支援を行う

   • ToCoの提供するマニュアルや情報を活用しながら家庭で取り組む

2. スタンダードプラン（一括72,000円）

   • 専任のサポーターが付き、子どもと親の両方をサポート

   • 不登校の原因を分析し、具体的な対策を提案

3. フルサポートプラン（一括160,000円）

   • 毎日サポーターが子どもの進捗を確認し、必要なアクションを提案

   • 親との相談も頻繁に行い、再登校の成功率を高める

サービス内容の詳細は公開されていませんが、子どもの診断結果から不登校要因を分析して、各家庭で実践可能なプログラムを提供、合わせてサポートという流れのようです。

安いとは言えない料金設定ですが、サイトから推測すると1ヶ月に50〜100名の新規申し込みがあるようです。

3. ToCoの特徴

ToCoの特徴的なポイントとして、以下の3つが挙げられます。

① 不登校の要因を科学的に分析

ToCoでは、不登校の背景にある要因をAIと専門家の知見を組み合わせて分析します。例えば、子どもが学校へ行きたくないと感じる理由には「授業についていけない」「いじめ」「先生との相性」「家庭環境」などがありますが、それらを個別に見極め、最適な支援策を提案します。

② 親の関わり方も重視

不登校の問題を解決するには、子ども自身の意欲だけでなく、親の接し方も重要という姿勢です。そのため親が適切な関わり方を学べるようなサポートも提供しています。例えば、親が焦って無理に学校へ行かせようとするのではなく、子どものペースに合わせて信頼関係を築くことが大切だとされています。

③ 再登校後のフォローアップ

再登校が成功した後も、ToCoは子どもが安定して登校を続けられるようフォローを行います。過去の事例では、再登校した子どもの95%がその後も学校に通い続けており、支援が一時的なものではないことが伺えます。

4. ToCoの創業背景

ToCoの創業者である青山氏は、自身の子どもが中学生の時に不登校を経験したことをきっかけに、このサービスを立ち上げました。青山氏自身が親として不登校の問題に直面し、その過程で感じたことや学んだことがToCoの支援方針に活かされています。

創業当初、青山氏は「不登校の解決には単に学校へ戻すことが目的ではなく、子どもが自信を取り戻し、自らの意志で前に進めるようになることが重要」と考えていました。その理念が今のToCoのサービスに反映されており、「子どもの自発的な成長を促す」ことを重視しています。

5. ToCoの評判・口コミ

第三者の口コミや評判については比較的好意的な感想が寄せられています。再登校の成功率の高さや、診断の納得性が利用者の満足度に繋がっていると推測されます。

いくつかの口コミを紹介します。

良い評判

• 専門家による的確なアドバイスが受けられたので安心して子どもに接することができた。

• やるべきことが明確なため、親の負担が減り、家庭の雰囲気が改善した。

• プログラムの実施で子どもが自信を取り戻し、登校できるようになった。

懸念点

• 料金が比較的高め（特にフルサポートプラン）

• すぐに結果が出るわけではなく、時間がかかることもある

このように、ToCoのサービスは多くの家庭にとって有益である可能性が高いですが、家庭の状況や子どもの個性によって合う・合わないが出てくるでしょう。

6.個別調査

サイトから分からなかった点について先方確認も含めて独自調査しました。

Q. サポートチームの実態は？
A. 児童心理司が2名、精神科医が3名、スクールカウンセラー1名が非常勤で勤務しており、ユーザーの問い合わせに対して回答文の作成やチェックを行っているそうです。

Q. 親の負担は大きいか？
A. プログラムの内容を見てみましたが、生活の乱れが大きかったり、親子関係が厳しい家庭ほど大変そうな印象を受けました。ただ、子どもと会話が出来ている家庭であれば、声かけの例も充実しているため実施には困らないと感じました。

Q. セルフプランでも再登校できるか？
A. やはり最も安価なセルフプランで出来れば再登校させたいところなので先方に確認してみました。申込者は多く、その8割位がセルフプランのまま再登校できていて、2割は上のプランにアップグレードしているとの事でした。
プログラムの手順シートも付いていたので、それを埋めながらであればセルフでもいけそうです。

7. まとめ

ToCo（トーコ）は、AIと専門家による分析を活用し、不登校の子どもが再び学校へ行けるよう支援するサービスです。その特徴として、科学的なアプローチ、親の関わり方の改善、再登校後のフォローアップなどが挙げられます。

これまで700名以上の再登校を支援し、再登校後の継続率も95%と高水準ですが、まだ創業から1年弱と社歴が浅い点には注意が必要です。実際にサービスを検討する際には、公式の情報だけでなく、他の不登校支援サービスとの比較も行うことをおすすめします。

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