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Simplification, guichets uniques, consultants… comment la Belgique veut numériser ses services publics

A chaque étage de la maison Belgique (fédéral, Région, Communauté), le message est clair : « Digital first ». Pour « Le Soir », quatre experts de l’ULB et de l’UNamur ont décrypté les axes majeurs de cette transition numérique (voire culturelle) inédite de l’Etat. Article réservé aux abonnés
Journaliste au pôle Economie Temps de lecture: 8 min

Digitalisation, optimisation, automatisation, simplification, informatisation, bases de données, intelligence artificielle… s’il y a bien un trait d’union caractéristique entre les nouveaux gouvernements (fédéral, communautaire et régional wallon), c’est bien celui-là : on va di-gi-ta-li-ser. Partout, à tous les étages, dans tous les domaines : de la santé aux finances, en passant par la justice, la défense, l’emploi… jusqu’au citoyen qui, sans le savoir, verra progressivement naître une sorte de « jumeau numérique », soit une représentation virtuelle de sa vie citoyenne. Aucune administration, aucun organisme ou service publics n’y échappera. « Digital first », c’est d’ailleurs l’objectif affirmé de la Commission européenne qui veut que d’ici 2030, le moindre service public soit accessible par voie digitale.

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4 Commentaires

  • Posté par René Damhaut, mardi 27 mai 2025, 8:00

    Ce qui serait bien c'est d'éviter d'envoyer des info par mail et puis par la poste. L'eBox ne sert à rien, on reçoit deux mails, un de l'eBox et l'autre de l'émetteur et quand on va sur l'eBox, il faut tout de même se connecter chez l'émetteur pour avoir l'info.

  • Posté par Noela Bricourt, lundi 26 mai 2025, 19:02

    Il y a a plus de 20 ans que la droite veut transformer le patient, le justiciable en client. Maintenant qu'ils ont enfin les mains libres, ils y vont. Droit du travail, sécurité sociale, digitalisation . Peu importe les conséquences. L'argent aux consultants et surtout les risques de blocage ou bien d'ingérence par des pays ennemis. Le spw est en panne depuis plusieurs semaines et ils ont dû crier au secours chez microsoft.

  • Posté par ONCKELINX DANIEL, lundi 26 mai 2025, 17:20

    Les politiques MR en tête devrait se poser des questions fondamentales sur les risques démocratiques engendrés par l'IA. Une simple question pourquoi Facebook est il gratuit pour tous? La réponse est simple nous sommes tous le produit les politiques sont censés nous protéger de ces dérives et non nous y jeter

  • Posté par Alain Chalet, lundi 26 mai 2025, 15:46

    Ce sera encore plus opaque qu'avant.

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