2025 세무직 면접후기입니다 저작권은 저에게 있습니다 아님말고 ㅋㅋ

▢ 총평

오후 5번조였습니다. 굉장히 면접관님도 힘들어보이셨고, 솔직히 이미 미흡과 우수가 정해진 느낌이였습니다. 떠먹여주기가 아닌 그냥 정답을 말씀하시더라구요. 정책이 이런게 있다. 임용되시면 이렇게 하면된다. 서로 식사여부를 주고 받으며 처음 분위기를 면접관님께서 환기시켜주셨습니다.

▢ 면접후기(입장 후~)

[5분 :해외과실검역 협력]

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지금부터 5분 발표 시작하도록 하겠습니다. 위 상황은 해외직구증가와 국내거주외국인의 증가로 인해 수입금지 해외과실류 반입이 높아진 상황입니다. 이로 인해 정부 부처가 협업하여 업무성이 높아져 수입금지 해외과실류 반입이 매우 낮아진 상황입니다. 저는 위 제시문에서 공직가치 2가지를 도출하였습니다. 민주성과 전문성입니다.

먼저 민주성에 대해 발표하도록 하겠습니다. 민주성은 조직원과 국민이 의견을 자유롭게 내는 것을 말합니다. 위 제시문 상황에서 민주성이 없었더라면 정부부처끼리 협업하지 못하였을 것입니다. 저가 세무직 공무원이된다면 항상 국민과 조직원의 의견을 귀담아 듣는 공무원이 되도록 하겠습니다. 저가 부족하지만 민주성을 갖춘 사례에 대해서 발표하도록 하겠습니다. 저는 대학생 시절 조별과제 조장을 맡은 경험이 있습니다. 그 때 당시 개개인의 의견이 모두 다르기 때문에 서로 의견을 모두 들어준 후 각자의 의견을 최대한 수렴해 최적의 결과를 도출해냈습니다. 또한 성격이 내향적이라서 말을 잘 못하는 친구들과도 빠르게 친해지며 의견을 내지 못했던 학우분의 의견도 반영했습니다. 다음으로는 국세청의 민주성 사례에 대해서 답변하도록 하겠습니다. 민주성과 관련해서 국세청에서는 국민참여제도 정책을 운영하고 있습니다. 국민참여제도란 국민신문고를 통해 국세행정에 대한 창의적인 아이디어나 다양한 개선의견을 제안하는 것을 의미합니다. 정책의 수요자인 국민이 국세행정에 직접 참여하는 길을 열고, 일선 현장에서 발생하는 문제점 등에 대한 개선방안을 국민으로부터 수렴하여 국민에게 보다 편안한 세정서비스를 제공하기 위하여 운영 중인 제도입니다. 또한 누구든지 참여가 가능해 민주성을 갖춘 정책입니다.

두 번째 전문성에 대해 발표하도록 하겠습니다. 전문성은 창의적인 사고와 전문적인 지식으로 업무를 해결하는 것을 말합니다. 전문성이 없었더라면 위 제시문의 상황에서 좋은 업무 결과를 얻지 못했을 것입니다. 저가 세무직 공무원이 된다면 항상 세법 개정을 확인하고, 부족한 점을 찾아서 공부하는 그런 공무원이 되도록 하겠습니다. 부족하지만 제가 전문성을 갖춘 사례에 대해서 발표하도록 하겠습니다. 저는 뛰어난 수학 실력으로 학원에서 보조 강사로 일하며 학생들을 가르친 경험이 있습니다. 특히 수학을 포기한 학생들의 점수를 쉽게 끌어 오를 수 있게 하는 저만의 노하우 방식으로 학생들을 가르쳐 구원해준 적이 있습니다. 다음으로는 국세청의 전문성 사례에 대해서 답변하도록 하겠습니다. 전문성과 관련해서 국세청에서는 모두채움서비스 제도를 운영하고 있습니다. 모두채움서비스란 영세사업자 분들이 국세청이 지정한 단순경비율을 적용하여 종합소득세 신고 및 납부를 가능하게 한 제도입니다. 해당 대상자분들은 종합소득세 신고 안내문이나 카카오톡 알림 전자문서를 통해 ARS전화 한통이면 간편히 신고를 마칠 수 있고, 이때 세무대리인에게 지급하여야 할 기장료도 절감할 수 있습니다. 저는 국세청이 이러한 전문행정 실시를 통해서, 국민분들께 납세편의를 도모하고 또한 안정적인 세입예산을 조달하는 데 큰 기여를 했다고 생각합니다.

저가 만약 세무직 공무원으로 최종임용된다면, 민주성과 전문성을 갖춘 세무직 공무원이 되도록 하겠습니다. 이상으로 5분 발표 마치도록 하겠습니다. 감사합니다 

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Q. 발표한 가치가 중요하다고 생각하는 이유?

A. 국민과 조직원의 의견이 자유롭게 얘기할 시 저가 생각하지 못했던 그런 해결방안이 나올 수도 있기 때문에 민주성이 굉장히 중요하다고 생각합니다. 또한 세무직은 재산권과 관련된 세금을 관리하는 직렬입니다. 그렇기 때문에 항상 일을 똑바로 해야 하기 때문에, 세무직은 전문성이 중요하고 생각합니다.   

Q. 얘기한 공직가치가 충돌하면 어떻게 대하겠나?

A. 민주성과 전문성은 충돌할 확률이 매우 높다고 생각합니다. 하지만 세무직은 재산권과 관련된 세금을 관리하는 직렬입니다. 그렇기 때문에 전문성이 더 중요하다고 생각합니다. 국민들의 의견을 들어줄 수 있는 점을 들어주어야 하지만, 세법에 위배되는 부분은 단호하게 거절할 필요가 있다고 생각합니다.

Q. 얘기해준 공직가치를 통해 현재 국세청 업무 중 바꾸고 싶은 것?

A. 민주성에 대해서는 일단 제 주변 얘기를 들어보니 25년 홈텍스는 세법을 잘 아는 사람이 이용하기 쉽고, 24년 홈텍스는 세법을 잘 모르는 사람이 이용하기 쉽다고 알고 있습니다. 민주성을 발휘하여 홈텍스를 이원화하는 것이 어떤가 싶습니다. 전문성은 이미 보도 자료와 팜플렛을 통해 세법을 잘 모르는 분들에게 친절하게 설명해주는 것으로 알고 있는 데, 이 부분을 조금 더 강화하고 싶습니다.

Q. 위 제시문에서 도출한 공직가치 이외에 귀하가 지원한 직렬에 중요한 공직가치가 있다면?

A. 세무직은 재산권과 관련된 세금을 관리하는 부서이므로, 청렴성이 중요하다고 생각합니다. 청렴성이 없다면 국민의 신뢰를 잃을 수 있기 때문입니다. 그렇기 때문에 금품과 향응과 같은 비리에 대해 멀어져야 하고, 깨끗한 마음가짐을 가져야합니다.

Q. 질문이 기억이 안남

A. 동문서답 시전

5분 발표때 너무 긴장되어 이정도만 기억나네요... 개인적으로 못했다고 생각합니다

[경험: 희망업무&노력경험]

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□ 관심 직렬: 소득세과

□ 관심 정책과 업무: 종합소득세 및 모두채움서비스

□ 경험 및 노력

ㅇ 전문성 함양

- 중급회계, 고급회계, 세법, 세무회계 수강

- 교내 성적우수장학생 및 지역장학회 성적우수장학생 선정

ㅇ 민원응대 및 감사받은 경험

- 음식점 아르바이트(1년) 및 학원보조강사 아르바이트(3년)

- 재능기부(1년)

- 군생활시 전투장비지휘검열 및 표창장 수상(2회), (상급부대 감사)

□ 국세청에 대한 관심

- 국세청 보도자료 훑어보기

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Q. 가고 싶은 과가 소득세과네요? 소득세과를 왜 가고 싶으신지?

A. 저가 중학생때 부모님과 같이 종합소득세 신고를 하러 세무서를 간 적이 있었는 데, 그 때 당시 부모님께서 실수한 상황이 있으셨습니다. 그럼에도 불구하고 공무원 분께서 매우 친절하게 필요한 서류를 친절하게 알려주셨습니다. 또한 다음 번에는 이러시면 안 된다고 단호하게 말씀해주셨습니다. 이런 모습이 멋있어 관심을 가지기 시작했습니다. 그리고 소득세 공부할 때 종합소득세를 계산할 때, 똑같은 상황이여도 결과가 다를 수도 있다는 점이 매우 신기해 소득세과에 흥미를 가지게 되었습니다.

Q. 관심 업무에 종합소득세, 모두채움서비스 적어주셨는 데, 본청에 가면 굉장히 어려운 일을 한다. 혹시 개선 방안 같은 거 생각해 본 적 있어요?

A. 종합소득세 같은 경우에는 5분 발표에서 얘기했듯이, 25년 홈텍스는 세법을 잘 아는 사람이 이용하기 쉽고, 24년 홈텍스는 세법을 잘 모르는 사람이 이용하기 쉽다고 알고 있습니다. 민주성을 발휘하여 홈텍스를 이원화하는 것이 어떤가 싶습니다. 모두채움서비스는 국세청 홈페이지 들어가서 본 적이 있는 데, 솔직히 너무 어려워서 제가 개선방안에 대해서 잘 모르겠습니다. 들어가면 열심히 하겠습니다. (이 때 면접관 2분 모두 웃으심)

Q. 맞아요 모두채움서비스 어렵죠. 전문성을 함양하기 위해서 중급회계, 고급회계, 세법, 세무회계 수강을 하였네요. 어려웠던 점 있었어요? 학원을 다녔나요? 그리고 어려웠을 때 어떻게 대처했는 지?

A. 넵 일단 용어가 너무 어려웠습니다. 한국말임에도 불구하고 너무 이해하기 어려웠습니다. 학원을 다니지 않았습니다. 그리고 세법이 매우 어려웠었는 데 전문직 사설 인강사이트에서 발췌해 인강을 수강했습니다. 

Q. 지금도 사실 세법이 어렵기 때문에 많이 부족할 것 같다. 가장 부족한 부분은?

A. 네 전체적으로 어려웠지만, 의외로 국기징수법이 매우 부족하다고 어렵다고 생각합니다. 열심히 해 보완하도록 하겠습니다.

Q. 부족한 부분 입직 후 어떻게 채울 것인지?

A. 일단 최종임용이 되면, 연수원 가기 전 회계실무와 일반조사요원을 자격증을 획득하도록 하겠습니다. 또한 저가 못하는 부분을 찾아서 전문직 강의를 듣도록 하겠습니다.

Q. 아르바이트를 매우 오래하셨네요

A. 네 저가 아르바이트를 한 번 하면 오래하는 것을 좋아합니다.

Q. 아르바이트 했을 때 힘들었던 점? 어떻게 극복했는 지?

A. 네 저는 학원 아르바이트 당시 학부모님들께서 아이들 수준에 맞지 않게 너무 어려운 것을 가르치는 것 아니냐라는 민원을 받은 적이 있습니다. 저는 이 때 제 경험을 예시로 들어 학부모님들을 설득했습니다. 그리고 이런 민원이 대부분 학원을 일주일에 3회 다니는 학생들이였는 데 일주일에 2회 다니는 방식을 추천하고, 대신 어려운 것은 꼭 해야 실력이 오른다고 설득했습니다. 

Q. 학부모님들이 그냥 넘어가셨나요? (웃으시면서)

A. 예 제가 제 성적을 얘기하면서 답변해드리니, 설득이 되었습니다. 제 성적이 좋아서 그랬 던 것 같습니다.

Q. 국세청 유튜브 본 적 있는 지

A. 솔직히 구독은 안했지만, 알고리즘을 통해 영상을 본 적이 있다. 최근에 연말정산에 대해 주의할 점 영상을 보았고, 특히 저가 종합소득세 업무가 궁금해 종합소득세 관련 영상을 찾아본 적이 있습니다.

Q. 국세청 보도자료 본 것 중 인상 깊었던 것?

A. 국세청에서 ai로 탈세 잡는 것이 매우 신기했습니다. 특히 미국, 칠레에서도 이러한 정책에 관심이 있다는 것이 신기했고, 국세청장님께서 미국, 칠레에서 이런 것들을 얘기하니 미국, 칠레에서 배우려고 하는 점이 매우 놀랐습니다.

[상황 : 신고도움 창구]

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□ 제시문 상황

3줄 적었음(기억이 안납니다)

□ 문제 해결 과정

- 65세 미만 민원인들 자기작성창구 이용 유지 (현재 상황 유지)

- 현재 세무서의 상황을 얘기하며, 65세 미만 민원인들 설득

- 65세 미만 민원인들 신고도움창구 이용시 업무 혼란 및 민원인들도 시간 낭비 이어짐

□ 추후 대책

- 신고 시 납세자들이 자주 실수하는 세법 보도자료 배포

- 신고 시 세법의 어려운 부분을 팜플렛, 공고문 등 배포

- 정말 정 안된다면, 민원인이 적을 당시에만 65세 미만 민원인도 신고도움창구 이용

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Q. 상황과제는 정답이 없어요. 그냥 자기 생각을 적을 뿐이에요. 귀하는 일단 자기작성청구에 65세 미만 민원인들을 받지 않는 다는 거죠?

A. (저가 질문을 이해 못해 한번 다시 질문함) 예 맞습니다.

Q. 상황과제는 정답이 없어요. 내가 한 선택이 좋은 선택인지 아닌지 어떻게 알 수 있을까요?

A. 일단 저는 자기자신을 평가하는 것을 굉장히 좋아하고 중요하다고 생각합니다. 저 자신이 먼저 평가를 할 것 같습니다. 또한 동료와 상급자에게 질문을 하겠습니다. 그리고 이용한 민원인이 주변에 있다면 어떤 점이 괜찮았는 지 어떤 점이 별로인지 확인 해보도록 하겠습니다.

Q. 민원 만족도 평가가 있어요.

A. 아 알려주셔서 감사합니다. 숙지하겠습니다.

Q. 만약에 내가 한 선택을 상급자가 평가를 못해준다면 어떻게 할래요?

A. 일단, 전에 비슷한 상황이 있었는 지 파악하겠습니다. 그리고 이용한 민원인이 주변에 있다면 어떤 점이 괜찮았는 지 어떤 점이 별로인지 확인 해보도록 하겠습니다. 

Q. 만약에 회계사협회랑 상급자의 의견이 달라요. 누구 의견을 따르시겠어요?

A. (저가 질문을 이해못해 다시 설명해주심) 저는 상급자의 의견에 따르겠습니다.

Q. 무조건 상급자의 의견이다? 어떠한 경우에도? (면접관 2분다 웃으셨습니다)

A. 아 네 상급자님의 경험이 더 중요하다고 생각해 무조건 상급자님의 의견에 따르도록 하겠습니다.

Q. 협업할 때 무엇을 확인해야하는 지?

A. 저는 저희 일이 맞는 지 확인하겠습니다. (질문이 어려워 동문서답 시작) 저는 지자체와 협업이 중요하다고 생각합니다. 저가 대학생 시절 때 대학교와 국세청이 협업을 해 대학교에 대학생들 자영업자들을 위한 부가가치세 유예 제도를 팜플렛 제도를 공고한 적이 있습니다. 이로 인해 국민들의 신뢰도가 매우 높아졌습니다.

상황과제도 매우 못한 것 같습니다. ㅠㅠ