걍 면접도 끝난김에 나도 면준할때 강의 안 들었어서 자세한 면접후기 보기가 좀 힘들었는데

학원강사한테 면접후기 보내면 프로토타입 몇개 빼고는 강의 산새끼들한테만 풀고 솔직히 개씹주작같은 면접글 존나많아서

공갤에 적어둠 내가 지금 이 글을 써도 미래의 누군가가 검색해서 내 글을 보고 도움을 얻었으면 함

면접팔이새끼들 지갑 채울시간에 무료로 볼 수 있는 양질의 자료를 주고싶어서 면접끝나고 KTX타고 집가는길에 폰으로 대충 복기했던거에 어제오늘 많이 생각해서 최대한 복기해봤음 

질문은 거의 다 기억나는데 한두개는 분명히 더 있는데 기억이 안남 죄송

그리고 답변은 솔직히 100% 기억이 난다고도 할 수 없고 이렇게 매끄럽게 잘 대답한것도 아니니까 답변은 적어둔거보다 말을 조금 더 못했다는거 감안하고 봐주셈 그렇지만 답변 방향은 같음

30분 내내 목소리는 최대한 크고 또박또박 했고 답변은 진짜 질문듣자마자 생각할 시간도 없이 바로 말했고 억지미소 지으면서 면접관 아이컨택은 계속 했음

면접 30분 꽉채웠고 내가 가장 늦게나옴

솔직히 나도 아직까지 불안하고 미흡병걸림 답변 병신처럼 한거 많아서.. 만약 미흡뜨면 이 글 삭제하고 

이 글 살아있으면 보통은 받은거니 미래의 면접준비생들이 이 글을 봤으면 함

유료 강의자료중에서도 나보다 자세히적은사람 없다고 자부함

A : 국세청 면접관 (일본 야쿠자 두목같이 생김, 닮은 연예인 허준호) , 계속 웃고 고개 끄덕이고 끝까지 친절하게 말씀 해주심

B : 외부 면접관 (괴짜 과학자같이 생김, 닮은 연예인은 없는데 그 흔히 말하는 반사회적인 교수님 상임)  , 웃긴 하는데 대부분 무표정이고 고개 끄덕거리는 빈도도 엄청 적으셨음

C : 나 (20대 초반 남자) 

차임벨 울리고 들어감

C: 안녕하십니까!!!! (조폭처럼 90도로 인사함)

B한테 평정표 2매 드리고 서 있었음 (받으실때 살짝 웃어주심)

A: 아 네 앉으시면 됩니다.

C: 넵!

A: 오시는데 힘드셨죠?

C: 아닙니다!

A: 지금 면접관중에 혹시 친인척이나 아는 사람 있어요?

C: 아뇨 전혀 없습니다.

A: 그래요 음 면접은 최대한 편하게 보세요 긴장하지 마시고요

C: 네

A: 자 그러면 면접 순서는 5분발표부터 하는거로 되어있거든요 

C: 네!!!!

A: 긴장 푸시고요 준비되시면 말씀해주세요

C: 네 준비 됐습니다!

A: 자 그러면 5분발표 시작하세요

[5분 발표]

제시문 : A부처 B부처 협력했더니 수입금지 곡물류 밀반입 47% 감소 이런 단순한 내용이었음

공익성 : 광주 국세청 사례 (시각장애인 안내문), 산불피해세정지원

적극성 : 찾아가는 납세자 세법교실 , 모두채움 안내문

발표는 정확히 얼마나 했는지 모르겠는데 확실한건 4분 이상은 못채웠음. 내 사례 아예 말 안 하고 기관사례만 공직가치별로 위에 2개씩 했음 그냥 적극성 공익성 정의랑 기관사례들 짧게 설명함

[5분 발표 후속질문]

A: 끝났는데 갑자기 B 면접관 쳐다보면서 오늘 애들이 다 적극성 공익성만 말하네 이거 혹시 종이에 뭐 써있나요? 따로?

B: (종이에 써있는 제시문만 손가락으로 가리키면서) 아니 이거만 있는데

A: 허허허허허허 하고 웃더니 B보면서 고개 끄덕거림

B: 말씀하신걸 정리해보니까 공익성을 도출하셨네요?  공익성이 왜 중요해요?

C: 네 말씀드리겠습니다. 공무원은 사익을 추구하기보다는 공익을 위해 일하는 직무라고 생각합니다. 따라서 세무 공무원은 공익성을 잘 실현해서 납세자분들이 공정하게 신고할 수 있고 또 공정하게 징수해서 견고한 국가재정을 유지하는데 기여하는것이 주 업무라고 생각합니다. 그래서 저는 공익성이 중요하다고 생각합니다.

B: 적극성은?

C: 네 말씀드리겠습니다. 세무 공무원은 공정한 과세를 하여서 견고한 국가재정을 유지하고 공정한 세금체계를 유지하는 중요한 직무라고 생각합니다. 적극적으로 국세 행정을.. 국세 행정을... 실현하는것이 중요하기에 적극성이 중요한 공직가치라고 생각합니다.

A: 공익성 적극성 말고 세무공무원에게 가장 중요한 공직가치가 뭐라고 생각하세요?

C: 네 답변드리겠습니다. 저는 민주성이라고 생각합니다. 세무공무원은 아무래도 국민분들이 납세를 신고하면 이를 잘 처리해야하고 소득세나 부가세과는 신고기간에 민원인분들의 물음에 잘 대답을 하는 능력을 갖추어야 한다고 생각하기 때문입니다!

A: 민주? (혼자 막 중얼대더니 고개를 갸우뚱거림) 그러니까... 민주성이 중요하단거잖아요? 근데 왜 민주성이지? 음... 이해가 안 되는데... (이렇게 말하면서 종이에 뭘 막 쓰는데 존나 불안했음)

A: 그래요.. 경험과제로 넘어가겠습니다.

[경험과제]

희망 부처 및 직무 : 부가가치세과/부가가치세 세원 관리

내 경험 : 전산세무 2급, 컴퓨터활용능력 1급, 군시절 또래상담병, 식당 서빙알바, 대학교 풋살 동아리 장, 국세청 홈페이지 방문

향후목표 : 세무공무원 내부자격증인 조사요원, 회계실무를 취득하여 세무공무원으로서의 전문성을 기르고 싶음.

A: 부가가치세과를 지망한다고 했는데 왜 부가세과에 가고싶어요? 

C: 네 답변드리겠습니다! 부가가치세는 거래가격에 포함되어있는 세목이기에 최종 소비자가 부담하는 세목입니다. 따라서 어린이터 노인까지 대한민국 국민이라면 대부분은 납부하는 세목입니다. 또한 부가가치세는 매입과 매출의 기본자료이기도 하고 부가세 신고때 신고된 내용을 바탕으로 소득세나 법인세도 신고하는 것으로 알고 있습니다. 따라서 저는 부가세 아니 부가 아니 그 죄송합니다 부가가치세과에 가서 부가세 항목을 공부하고 습득하여서 차후에 소득세과나 법인세과에 갔을때도 최소한의 몫을 해내고싶어서 부가가치세과에 지망하고 있습니다!

A: 전산세무2급 이거는 왜 딴거에요? 

C: 네 답변드리겠습니다! 저는 수험을 준비할때 아무래도 세법과 회계를 객관식으로만 보다보니 실무에서 어떻게 적용되는지를 잘 몰랐습니다! 전산세무2급을 취득하면서 직접 모의로 부가가치세전자신고세금계산서도 발급해봤고 모의신고도 해보고 부속서류 마감도 해보고 하는 과정을 통해 세법과 회계에 조금 더 친숙해지는 계기가 되었고 수험에도 많은 도움이 되었습니다!

A: 컴퓨터 활용능력1급 이게 뭐에요?

C: 네 답... (안 듣고 말 끊으심)

A: 이게 그거죠? 엑셀, 한글파일 이런 자격증?

C: 네 !!

A: 오 그러면 이거로 매크로같은것도 만들어보고 뭐 함수도 쓰고 뭐 자료도 모으고 다 하는거겠네? 이게 공무원이 필수적으로 갖춰야할 자격증이라고 생각한거구나? 

(거의 1~2분 가량 혼자 말하심)

C: 네 맞습니다 
A: 종이 계속 보다가 B면접관 쳐다봄

B: 경험중에서요... 부가가치세과.. 여기랑 특별히 직접 연관되는 경험이 뭐 있을까요?

A: 네 말씀드리겠습니다. 세무 공무원이 사용하는 프로그램과는 다르지만 저는 전산세무2급을 취득하면서 ERP라는 프로그램을 통해 직접 모의로 부가가치세 전자신고세금계산서도 발급해봤고 모의신고도 해보고 부속서류 마감도 해보고 하는 과정을 통해 세법과 회계에 조금 더 친숙해지는 계기가 되었고 부가가치세과에 가서도 많은 도움이 될 것 같습니다! (위에 왜 딴거냐는 질문에 대한 답변 앵무새처럼 조금만 바꿔서 똑같이 말함)

B: 군시절 또래상담병, 식당 서빙알바 이게 결국 사람을 대하는 일이잖아요? 특별히 어려웠던 경험 있나요?

C: 네 말씀드리겠습니다. 저는 식당 알바를 할때 취객분을 상대한적이 있었습니다. 다소 상황이 격해지려 격 격.. 격. 죄송합니다. 취객분이 난동을 부리실때 제가 직접 가서 진정시켜드린 경험이 있습니다. 취객분이 테이블도 엎으셨고 점점 화가 격해지는 상황에서 화를 내지 않고 웃으면서 진정을 요구드렸는데 취객분도 결국 진정을 하셨고 따로 경찰등 일이 커지지 않는 선에서 마무리했던 경험이 있습니다. 이 경험을 통해 저는 책임감의 중요성을 깨달았고 소통의 중요성도 체감했습니다!

B: (답변중, 답변끝날때까지 표정변화 아무것도없이 고개끄덕임도 없이 무표정으로 그냥 쳐다보고있음)

A: 그 업무 간 협력은 어떻게 하면 좋을까요?
C: 네 부처간협력각서를 작성하면 좋을 것 같습니다!

A: (피식 웃으시면서) 각서.. 그니까 페이퍼를 쓴다는 거죠?

C: 네 맞습니다!

A: 근데 실무에서는 이런거 아무 소용이 없는데..?

C: 네 그럴 수도 있다고 생각합니다! 하지만 구두보다는 각서를 작성한다면 조금 더 ..... 죄송합니다 잠시만 더 생각해보고 말씀드려도 되겠습니까?

A: 아니에요 그 각서도 뭐 좋아요

B: 그런데 업무간 협력이 말이 협력이지 사실상 업무 돌리기 느낌이 있지 않나요?

C: 답변드리겠습니다! 같은 국세청 직원으로써 서로 돕는것이 맞다고 생각합니다! 또한 선례등을 찾아봐서 과거에 도움을 받은적이 있다면 저희도 도움을 드리고 바쁘지 않을 시기라면 부탁받은 일을 해주고 그럴 것 같습니다!

A: 아 일종의 기브앤테이크다?

C: 그런 느낌이 없지는 않다고 생각합니다!

A: 네 이제 상황과제로 넘어가겠습니다.

[상황과제]

제시문 : 종소세 신고기간에 65세 미만은 자기작성 창구만 이용가능하고 65세 이상은 신고도움 창구 이용이 가능했는데 65세 미만도 이용가능하게 해달라고 민원제기된 상황

종이에 쓴 내 답변 : 이건 정확히 기억 안 나는데 65세 미만도 이용 가능하게 하되, 65세 이상에게 우선권을 준다는 내용으로 최대한 펌핑해서 썼고 인력을 충원하고 사후보완으로 비대면신고방법 홍보를 알리겠다고 씀

A: 상황은 기억나시죠?

C: 네!

A: 그래요... 음 (10초정도 종이 쳐다보심)

A: 그러니까 결국은 65세 미만에게도 사용을 허락하겠다? 

C: 네 맞습니다!

A: 그러면 이렇게 (1분정도 막 요약하면서 내 대처에 대해 뭐라뭐라 말했는데 진짜 기억이 안 남 죄송) 

A: 그러면 이렇게 하면은 성과가 있어야하잖아요? 성과 평가는 어떻게 하는게 좋을까요?

C: 네 답변드리겠습니다. 국민 그 아니 납세자분들에게 설문조사를 통해 만족도를 평가받는게 좋은 것 같습니다!

A: 설문조사.... 음.... 그게 효과가 있을까...

C: 죄송합니다! 효과가 없더라도 피드백을 얻기 가장 좋은 수단이라고 생각했습니다

B: 전문가한테 성과 평가를 부탁하는 방법도 있어요

C: 알려주셔서 감사드립니다!

A: 근데 그 전문가 의견이랑 상관의 의견이 다르면 누구 의견을 따를거에요?

C: 네 말씀드리겠습니다! 전문가님의 의견을 토대로 상관님께 설득을 시도할 것 같습니다!

A: (표정 살짝 굳음) 음 그러면 전문가 의견을 따른다는건데... 업무적으로 직속 상관이 아는것도 훨씬 더 많을텐데 전문가 의견을 따를꺼에요?

C: 다시 답변드려도 괜찮겠습니까?

A: (웃으시면서 고개만 끄덕거리심)

C: 직속 상관님의 말씀을 최우선적으로 따르되, 전문가님의 의견도 해당 직속상관님 외의 다른 상관님들께 한번 자문을 구해볼 것 같습니다. 그렇지만 직속상관님의 명령을 우선할 것 같습니다.

A: 말단이 상관한테 설득하기 힘들텐데 하면서 허허허허허 웃으심

A: 그래요... 네... 근데 이렇게 성과가 좋아서 납세자분들이 신고하러 많이 오면은 국세청이 원하는 방향이 절대 아닌데?

C: 네 그래서 저는 창구에 신고하러 오신 납세자 분들에게 국세청에서 시행하고 있는 원클릭 서비스, 모두채움 서비스등 종합소득세 비대면 신고 제도 홍보를 통해 최대한 쾌적한 국세행정을 유지하는데 기여하고 싶습니다! 

B: (B 면접관 이때 처음으로 웃으면서 고개 끄덕거림)

A: 오 홍보? 홍보를 어떻게 하면 좋을까요?

C: 네 말씀드리겠습니다. 제가 면접을 준비하면서 국세청 유튜브에 많은 영상을 시청했습니다.

A: (이때 갑자기 말 끊음) 혹시 무슨 영상 봤어요?

C: 네 저는 국세청 유튜브에서 홈택스를 이용한 세목별 전자신고 방법 가이드 영상을 올려서 납세자분들이 성실신고를 할 수 있도록 많은 도움을 준다는 것을 깨달았습니다.

A: (웃으면서 고개 끄덕이면서 계속 경청해주심)

C: 네 그런데 국세청 유튜브의 조회수가 너무 낮다는 사실을 알게 되었습니다. 이를 개선하여 유명 유튜버들과 콜라보를 하거나 인터넷 팝업광고를 통해 많은 분들이 알 수 있도록 홍보가 이루어지면 비대면 신고제도를 이용하는 납세자분들도 많아질 것이라고 생각합니다!

A: (갑자기 뜬금없이) 아 숏폼 그거 숏폼 그거 말하는거죠?

C: (당황했는데 뇌 빼고) 네 맞습니다!

A: 그래 맞아요 숏폼 그거 나도 요즘 자기전에 보는데 재밌어요 그리고 요즘 사람들 10분넘는 영상 절대 안 보잖아 허허허허허허허허허허허 하면서 나랑 B면접관 쳐다봄

C: (미소 지으면서) 네!

B: (억지 웃음지으며) A 힐끗 보면서 고개만 끄덕이심

A: 그 답변중에 인력을 충원한다고 하셨는데 근데 아마도 세무서 상황을 잘 몰라서 하는말 같은데 세무직은 항상 TO보다 적게들어와서 세무서는 사실상 인력 충원이 안 되거든요? 직원들이 많이 힘들어할텐데

C: 네 충분히 그렇다고 생각합니다. 그렇지만 같이 커피를 마신다거나 (이때 A,B 둘다 갑자기 피식 웃으면서 쳐다봄) 하면서 업무 스트레스를 같이 나눠서 화목한 세무서 분위기를 유지할 것입니다! 또한 아르바이트를 고용해서 업무 가중을 줄이면 좋을 것 같습니다!

B: 갑자기 알바... 라고 혼잣말하시더니 웃음

A: 아르바이트생을요?

C: 네 맞습니다! 종합소득세와 부가가치세과에선 신고기간에 신고도우미 알바를 구하는 것으로 알고있습니다. 이처럼 창구 아르바이트를 모집하면 국민분들에게 많은 도움이 될 것 같습니다. 

A: (환하게 웃으시면서) 네 이제 면접 끝낼게요 수고 많았어요 

B: (무표정으로 나 안 쳐다봄)

일어나서 목례하고 뒤로 두발짝 걸은다음 90도로 수고하십시오! 라고 인사박음 이때 A는 웃으면서 손 흔들어주셨고 B는 그냥 눈웃음 지으시면서 목례로 받아주심