Gryph Frontier PTE. LTD.（以下「弊社」といいます）はお客様（以下「お客様」または「ユーザー」 といいます）のプライバシーの保護に尽力しています。このプライバシーポリシーは、お客様が弊社が提供するこのウェブサイト（以下「本サービス」といいます）を利用する際にご提供いただく情報を、弊社が収集、保存、使用、管理する方法を定め、告知するものです。なお、お客様が未成年（20歳未満）の場合には、ご両親（法定代理人）に本プライバシーポリシーをお読みいただき、同意を得ていただくことが必要となります。
1. 取得する個人情報
本サービスにおいて、弊社が取得する主な情報は、以下のとおりです：
- お客様情報（例：お客様の氏名・ユーザー名、電子メールアドレス、電話番号（二段階認証する場合のみ。電話番号を登録しなくても認証は可能です）、年齢、生年月日（アカウントを作成するおよびカスタマーサポート等の場合）
- ユーザープロフィール（例：プロフィール画像、ユーザー名又はニックネーム、性別、登録情報および製品使用情報、ユーザーID、プレーしたゲームの詳細）
- お客様がSNSアカウントとの連携を行う場合の当該SNS上のプロフィール情報、その他お客様が提供することに同意した情報
- アカウントの本人確認に必要なパスワード等
- お客様が端末又は携帯端末上で本サービスを利用し、そこで位置情報を提供することを認めた場合の、お客様の現在地に関する情報（例：IPアドレス）
- お客様が弊社のサポート（カスタマーサポート等）を求める際に提供する情報
- お客様が弊社のゲームやサービスを利用する際に取得される情報（ログ記録（アカウント、ネット環境、アクセス日時等）、端末情報（OS及びそのバージョン等）、必要な決済サービスに関する情報）
- お客様が弊社のゲームやサービスを利用する際に、第三者が取得するアクティビティの統計、バグの記録、診断データなどの情報
- お客様が本サービスのプロモーションに参加し、又はカスタマーサービス等のサービスを利用する際に必要となる情報（ただし、その必要となる限度にかぎります。お客様は各プロモーションイベントの詳細を確認することができます。該当情報をご提供いただけない場合、対応するサービスを利用することはできなくなりますが、ゲームの利用には影響しません。）
2. 個人情報の利用目的
弊社によるお客様の情報の利用目的は、以下のとおりです。
- ① お客様のゲームアカウントを作成し、本サービスを提供するため
- ② バグの修正、その他の本サービスの改良のため
- ③ お客様がご利用のサービスについてお客様とのコミュニケーションを図るため（ゲーム内アップデート、新しいサービス及びプロモーションの提供を含みます)
- ④ 技術的サポートの提供又はお客様からのお問い合わせ対応のため
- ⑤ 取引に関する支払処理のため
- ⑥ 本サービスに関する統計・分析のため
- ⑦ 不正行為の発見・防止のため
- ⑧ コンテンツ連動型広告や行動ターゲティング広告を管理、提供するため
- ⑨ 弊社又は弊社の提携先が主催又は管理する、リワード、アンケート、懸賞、コンテスト又はその他のプロモーション、マーケティング活動やイベントを実施するため
- ⑩ 本ポリシーに定める通り第三者提供及び外国にある第三者への提供を行うため
3. お客様の情報の開示等
弊社は、お客様の個人情報に対する開示等の請求（利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・第三者提供の停止及び第三者提供記録の開示の請求をいいます）に対応します。なお、利用目的の通知、個人情報の開示又は第三者提供記録の開示を請求される場合には、ご依頼主がお客様ご本人であることを確認した上で遅滞なく開示します。
ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部又は一部を開示しないこともあります。開示しない決定をしたとき、当該保有個人データが存在しないとき、又はお客様ご本人が請求した方法による開示が困難であるときには、その旨を遅滞なく通知します。
- お客様又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 弊社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- 他の法令に違反することとなる場合
4. 第三者提供
弊社は、あらかじめお客様の同意を得ている場合、又は以下に該当する場合を除き、弊社が取り扱う個人情報を第三者に提供することはありません。
- 法令又は規則に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
-
弊社の業務を円滑に遂行するため、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合（下記のような場合が含まれますが、これらに限られません。）
- 本サービスにおけるログインサービス及び／又はコンテンツ共有サービスを提供するソーシャルネットワーキングポータル
- ユーザーへの賞品配送等の配達サービスを提供するロジスティックサービスプロバイダー
- SMSメッセージサービスを提供する情報通信サービスプロバイダー
- 本サービスの継続を補助し、ユーザーの支払を促進し、ユーザーの取引履歴を記録する等の決済サービスを提供する決済サービスプロバイダー
- 広告の表示、広告プログラムの実行、広告効果の分析を含む、マーケティング及び広告活動を提供する広告サービス業者
- 本サービスを提供するためのその他の請負業者
5. セキュリティ・安全管理措置
弊社は、取得情報の紛失、盗用、悪用、不正なアクセス・開示・改ざんおよび破壊を防ぐための、合理的な、管理上の、技術的および物理的措置を講じています。
6. 法令等の遵守
弊社における役員はじめ全従業者は、個人情報保護に関する法令ならびに国が定める指針（ガイドライン）、その他の規範を遵守します。
7. 外国にある第三者への提供
弊社では、以下の場合において、海外に所在する国又は地域（なお、日本の個人情報保護委員会において個人の権利利益を保護する上で日本と同等の水準にあると認められている国は省略しています。）に所在する第三者に対し、お客様から取得した個人情報を提供する場合があり、お客様はこれに同意するものとします。
弊社は、国境を越えて第三者またはシンガポールを含む海外の弊社グループ会社へ個人データを提供する場合、個人情報の越境的な移転に関する法令および規範を確認し、それを遵守して実施します。
弊社従業員又は弊社の業務をサポートする企業が、お客様へのサポートサービス及び技術的なサポート提供などのサービス提供とその他本利用目的のために必要不可欠な場合に限り、必要最小限の範囲において、シンガポールおよび中国から、保管されているお客様の個人データにアクセスし、その目的の範囲内で処理する場合があります。
提供する国における個人情報の保護に関する制度に関する情報
以下をご参照ください。（個人情報保護委員会webサイト）
https://www.ppc.go.jp/files/pdf/singapore_report.pdf
https://www.ppc.go.jp/files/pdf/china_report.pdf
提供先の第三者が講ずる個人情報の保護のための措置に関する情報
提供先の第三者は、個人データの取扱いについて我が国の個人情報取扱事業者に求められる措置と同水準の措置を講じています。
8. 問い合わせ窓口
本ポリシー及び本サービスにおける利用者情報の取扱いについての問い合わせ、ご相談及びご苦情は、以下の窓口でお受けいたします。
お問い合わせ先
Gryph Frontier PTE. LTD. 個人情報相談窓口
メール： privacy@gryphline.com
9. 本ポリシーの変更
弊社は、本ポリシーを更新することがあります。本ポリシーの重要な改定は、最新の本ポリシーとともに当社のウェブサイトまたはアプリケーション内に掲載します。本ポリシーの改定は、当社がウェブサイト上またはアプリケーション内に掲載した時点から適用されるものとします。
2024年10月13日 制定