PCが起動しない原因をさぐる方法、パソコンの故障と症状 判別方法

第1章: はじめに確認すること

まず、物理的な問題をチェックする

電源FANは回っているか？HDD/SSDのアクセスランプは光るか？

• FANが回らない、LEDが光らない、という場合、電源ユニット、CPU、マザーボードの物理的な故障を疑ってみます。
• ここでのチェックポイント
  
  • ケーブルが緩んでいないか？コンセントは刺さっているか？
  • メインスイッチは入っているか？
    ※デスクトップPCの場合、大抵の機種で、PC背面にも電源スイッチがある。
• ケーブル類の緩みをチェックする場合は、同時に次項「PCの完全放電」と「PC内部の汚れチェック」も行ってしまうのがお勧めです。
  
  • ケーブルやスイッチに問題がなければ、残念ながらそのPCはドコか重要パーツが故障しているものと思われます。

PCの完全放電をためす

次に、PCの完全放電をおこなってみましょう。
そして、周辺機器はすべて取り外してみましょう。

• デスクトップPCであれば、電源を切った後にコンセントを抜き、数分放置します。
• ノートPCであれば、バッテリーを取り外します。
  
  ▲クリックで拡大
  取扱説明書を読むと、バッテリーの取り外し方が記載されているはずです。
• 外付けのUSB機器なども、PCから外します。
  ※ プリンターなどセルフパワーのものは、電源を切りコンセントも抜きます。
  ※ キーボードやマウスなどはつけておいても大丈夫です。
  ※ 最近はUSB機器がトラブルの原因となる事も非常に多いです。

コンセントやバッテリーを外した状態で数分放置すれば、完全放電は終了です。何か電気的な異常が発生しているだけであれば、これで症状が治まります。

ケーブル類の緩み、PC内部の「汚れ」をチェック

完全放電を行う際、ケーブル･コンセント類がしっかり接続されていることも確認しておきましょう。特にモニタとPCの接続は緩みやすいです。

• PCケースを開け、各パーツ･ケーブルに緩みがないかチェックしてみましょう。
• 重要パーツの取付が緩んでしまってる事が意外とよくあります。
• ビデオカードを差し込み直しても復活する場合が結構あります。
• 同時に、PC内部やケースファンに溜まったホコリを掃除します。
  
  • PC内部やケースファンにホコリが詰まっていると、PCがしっかり冷却されず、様々な異常が発生する原因になります。
  • 最悪の場合、PCは起動しなくなります。
  • PC内の清掃には、通常はエアダスターを使います。
    ※ 掃除機でホコリを吸うのはNGです。
    ※ ブラシを使う場合は、OA機器専用の静電気の発生しない、パーツに傷を付けないものを利用します。
• ここで注意
  PCパーツの取り外しを行うと、次回起動時にパーツ変更のチェックが入り、起動が途中で止まるケースがあります。
  • 最初の起動時、「Press F1 (またはF2) to Resume」などと表示されるので、F1 か F2 キーを押して UEFI 画面に入る必要があります。
  • 詳細は「第3章: PCパーツを交換した場合の注意点」に記載しています。

室温にも注意

室温が極端に暑かったり、寒かったりしても、PCは起動しません。
PC内部は暑さや寒さに弱いパーツが沢山入っています。

• 夏場にPCが起動しない場合
  内部のホコリを掃除するだけで起動する事があります
  　≫ PCは暑さに弱い！本格的な夏到来前にPCメンテを行おう
  　≫ 夏場のPCメンテ：ケース開けっ放しって冷却効果あるの？
• 冬場にPCが起動しない場合
  室温を10℃以上にするだけで起動する事があります。
  結露が発生している場合は、PCを十分に乾燥させます。
  　≫ 寒い日にわりと良くおきるPCトラブル「PCが起動しない」「朝だけスリープ復帰に失敗する」

基本的なチェック項目はここまで。
上記 (モニタやVGAの接続チェック･PCの掃除･室温の調整) を行っても、まだPCの不調から脱出できない場合は次に進みます。