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야간근무 중 이상현상 관련 문의 드립니다.

보낸사람 : 김수현 (sh_kim@naver.com)

받는사람 : 이현수 (lee_h@naver.com)

2025년 4월 24일 목요일 오전 02:16

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담당자님 안녕하십니까.

경비팀 김수현입니다. 

어제 첫 근무를 마친 후, 근무 중 확인된 일부 이상현상에 대해 문의드리고자 메일을 보냅니다.

먼저 근무 수칙서는 사전에 수차례 정독 및 숙지하였으며, 실제 근무 중에도 이상현상 발생 시, 매뉴얼에 따라 최대한 정확하게 대응하려 노력하였습니다.

다만, 근무 중 수칙서에 명시되어 있지 않은 이상현상이 몇 가지 발생하였고, 당시에는 수칙서에 기재된 유사한 현상에 대한 대응 방법을 활용해 최대한 조치하였으며, 결과적으로 큰 문제 없이 상황을 넘길 수 있었습니다.

유사한 현상이 재차 발생할 경우 동일한 대응이 항상 안전하다는 보장이 없기에, 보다 명확한 지침을 제공받고자 문의드립니다.

아래는 제가 겪었던 현상과 당시 취했던 조치입니다.

첫번째로, 어제 23:47 경 Z-0 구역 앞 통로에서 비상 안내등이 파란색으로 점등되었습니다. 

수칙서에는 해당 비상등에 대해 “ Z-0 구역의 비상 안내등은 비상 시 붉은색으로 점등 ” 이라고 명시되어 있었지만, 파란색으로 점등되는 경우에 대한 언급은 전혀 없었습니다. 

그리고 비상 안내등은 자동 감지 센서가 없고 오로지 비상시에만 임의로 점등되는 것으로 알고 있는데, 자동으로 점등된 것도 이상했습니다.

당시 저는 비상등이 파란색으로 점등됨과 동시에 잘못됨을 느끼고 즉시 해당 구역에서 벗어나 다른 구역부터 순찰을 진행하였습니다.

약 1시간 후 다시 가보니 비상등은 꺼져 있었으며, 바닥은 축축하게 젖어있었습니다.

이때 별다른 조치는 취하지 않았고, 자연히 마를 때까지 그대로 놔두었습니다.

두번째로, 근무 중 약 01:12 경 시설 내부 방송이 약 10초간 송출되었다가 끊겼습니다. 

단순히 방송 송출 오류로 치부할 수도 있겠지만,

문제는, 제가 들은 내용이 “관람객 여러분들 정말 수고하셨습니다.”로 시작되었다는 겁니다. 

수칙서 상 명시된 방송은 폐장 안내방송, 비상 대피방송, 돌고래 쇼 안내방송 이렇게 3가지만 있는 것으로 아는데 위 멘트는 3가지 방송 중 어디에도 해당되지 않았습니다.

수칙서에는 해당 현상과 유사한 항목이 전혀 없어서, 방송실에 가서 기계를 살펴보는 대신, 별다른 조치 없이 직원 대기실로 가 약 10분간 대기 후 다시 근무를 재개했습니다.

수칙서에 명시되지 않은 이상현상이 발생할 경우, 무리하게 원인을 파악하거나 해결을 시도하기보다는, 즉시 직원 대기실로 이동하여 상황을 회피하는 것이 더 안전할 것이라고 판단하였습니다.

그리고, 이전 근무자가 잠시 졸았던 걸까요.

22:21부터 23:00 사이에 업무 노트가 전부 공란이었습니다.

순찰 중 아무런 이상이 없더라도 통상 ‘이상 없음.’ 정도는 기재해야 하는데 이상하리만치 아무것도 적혀있지 않았습니다.

노트에 기록이 없다 보니 상황 파악이 어려워 해당 시간대의 CCTV를 확인해 보려 했습니다만, Z-0 구역 앞 복도와 D-3 구역 중앙 복도 쪽 영상만 유독 그 시간에 녹화가 끊겨 있었습니다.

CCTV는 무슨 일이 있어도 항시 제대로 녹화되고 있다고 알고 있어서, 이 부분은 조금 의아했습니다.

그리고 지금 와서 다시 생각해보니, 교대 당시 이전 근무자에게 순찰 내용에 대한 간단한 인수인계를 받는 과정에서 해당 근무자의 눈에 초점이 없고, 전반적으로 멍한 상태였다는 인상을 받았습니다.

마지막으로, 근무 중 발생한 이상현상이 아닐 수도 있지만,어제 이후로 계속 귀에서 미세한 소리가 들립니다. 

물속에서 무언가 헤엄치는 소리 같기도 하고, 중얼거리는 소리 같기도 합니다.

내일까지 지속되면 의료 검진을 받을 생각입니다만, 혹시 담당자님도 신입때 저와 같은 증상을 겪으셨나요?

긴 시간동안 아쿠아리움에 있다 보니 생긴 일종의 직업병인지, 제게 무언가 이상이 생겨서 발생한 증상인지 잘 모르겠습니다. 

이상으로 보고를 마치며, 관련하여 상부에서 대응방안이나 별도의 지침이 내려오면 회신 부탁드립니다. 

감사합니다.

추신. 

직원 대기실에서 메일을 보내는 중인데 방금 밖에 무언가가 지나갔습니다. 창문으로 그림자도 보였고 발소리도 계속 들리네요. 

..오늘은 여기서 묵어야 할 것 같습니다. 아무리 생각해도 지금 밖에 나가는 건 너무 위험할 것 같아서요.