コンビニで預かってる荷物の受け取りに来たおじいちゃん。 ｢私あての荷物があるはず｣ ｢あの…引き換えのレシートとかバーコードは？｣ 店員の私が聞くと、 おじいちゃんはイラッとした 顔になり ｢アンタもそういうのか！？ 昨日の人もそう言って 私あての荷物を渡してくれないんだよ。外国人だから 日本語分からないのかと 思って、今日来たんだ｣ ｢それは、申し訳ありません。 お探ししますので バーコードのある、控えを お願いします｣ ｢そんなこと知らん！｣ もう、顔を真っ赤にして 大きな声を出して来る。 ｢私はS崎だ！S崎あての荷物があるだろう？アンタも日本語がわからんのかっ？｣ 私は声を小さくして ｢ですが、お客様。 コンビニとAmazonでは バーコードを通じて荷物の配送の管理をしてますので、 ご理解をお願いします。 お控えがなければ、あるいは スマホに何か 番号は書いてませんか？｣ ｢こんなことばっかり言うんだな、アンタで3人目だ！ S崎あての荷物をS崎が 受け取りに来て何が悪い？ 免許証を見せてやるから 早く渡しなさい｣ ｢いいえ、そういう問題では

ないので、商品の管理をしてる 責任もありますから。 レジを通さないでは 預かった荷物をお渡し出来ない 決まりなんですよ。 本当に申し訳ありません｣ 頭を下げると ｢私を疑うのか？ 見ろ、本人だ｣ 免許証を突きだされた。 レジは免許証を読まない。 ｢お酒やタバコの成人確認では無いのです。 これは管理上のことなので Amazonから番号をもらって いるはずですが ｣ ｢そんなことはない！ 何も受け取ってない！｣ 話が進まない。 後ろは行列して来る。 押し問答とはこのことか。 と私の背中にも汗が出てくる。 ｢私あての荷物があって、 身分証も見せているのに 渡せないってどういうことだ｣ ｢それでも、こちらにも 会社で決まったオペレーションがありまして、バーコード処理しないと難しいんです。 Amazonに連絡して 改めてバーコードを発行してもらってください。 すぐにお渡しできますので｣ ｢ひどい話しだな