先日より、弊社にて採用を再開しました！
次のステージに向けて、会社の課題、採用要件の修正、働き方の変更等、大きな変化をさせていきます。

■採用ポジションについて
今回の採用ポジションは以下の3ポジションです。
①人材紹介MGR
②人材紹介メンバー
③オペレーションMGR

参考）過去の採用ポジション
④ヘッドハンター
⑤アシスタント

■各ポジションの意図と過去の採用ポジションとの差分
各ポジションの採用要件や、一緒に働きたい人の人物像を大きく変更しました。
研修やキャリアステップも同時に変更していきます。

①②人材紹介MGRとメンバーについて
今までは④と記載したヘッドハンター（ハイレイヤーの人材紹介を担当できる方）を採用していました。
その中で、ヘッドハンターをメインで行っていく方と、MGRとして管理をする側に向いている方をキャリアステップとして分けていこうと考えていました。

その中での大きな課題は2点ありました。
1点目として、ヘッドハンターの業務の難易度が高いことです。
経営課題の把握、事業課題の把握等からスタートしていきます。
通常の人材紹介（一般的な年収層）だと、経営に直結するポジションではないので、採用要件が幅広いことが多いです。
そのため、雑な言い方をすると「なんとなく」で紹介をしても、一定の歩留まりで内定まで結びつきます。
一方、ハイレイヤー（経営層レイヤー）だと、業務範囲が幅広くなります。とはいえ、候補者になる方が全ての業務経験が豊富にあるというパターンはほとんどありません。
その時に必要になる要素が「経営課題」と「事業課題」の把握です。
上流を把握し、本質的に課題の理解が出来ていれば、幅広い業務の中で「できる業務」「分かる業務」「知ってる業務」どのレベル感で、どういった業務スキルが必要なのかということがヘッドハンターとして分かります。
この「経営課題」と「事業課題」を「本質的に理解する」という部分の難易度が非常に高くなっています。
人材紹介の経験者の方であっても、数か月に渡って「求人を理解するための研修」が必要な状況になります。
（むしろ、コンサルタント出身の方の方がマッチ度は高いかもしれません。）
そのため、人材紹介で成果を出すまでに一定期間が必要となってしまい、インセンティブ発生地点が後ろ倒しになってしまいます。
特に大手人材紹介経験者だと、毎月多くの内定承諾を獲得している中で数か月間に渡って「決定0人」という状況は苦しくなると考えています。
実際、大手人材紹介出身者の方が数か月で退職する例があります。
※悲しいことに業務に慣れてきたタイミングくらいで退職意志を表明されるのですが、退職意志表明をした直後に内定が出てしまう率が現状100％です。笑

2点目は上記に記載がある通りですが、給与の面です。
弊社ではインセンティブ比率を高めているため、売上が発生しない場合に多額の給与を得ることはできません。
そのため、数か月に渡って売上が出せない状態はヘッドハンターにとってストレスになっていると考えました。
※一定期間はインセンティブ補償の制度もありますのでご安心ください
そういったこともあり、いきなりヘッドハンターからスタートさせるのは酷なのではないかと考えています。

上記を踏まえて、新たに「人材紹介MGR」と「人材紹介メンバー」というポジションを立ち上げました。
細かい内容は後述します。

③オペレーションMGRについて
今までは⑤に記載のアシスタントとして募集をしていました。
アシスタントと記載をすると、受動的な方からの応募が多く、マニュアル仕事に終始したいという希望者からの応募が非常に多い状況でした。
また、口頭では「新しいことにチャレンジをしたい」ということで入社をしても、行動がなかなかついてこなくなり、結果としてマニュアル仕事（定型業務）だけを担当してもらうことになっていました。
そのため、今回からアシスタントではなく、人材紹介事業全体のオペレーションをリードするMGRポジションとして募集をスタートすることにしました。
業務フローの改善、業務マニュアルの修正、クライアントとのコミュニケーション面等、幅広い業務において「能動的に改善（改革）」を行ってくれる方を募集します。
当然ながら、高いロジカルシンキング能力、コミュニケーション能力、日本語能力（分かりやすいマニュアル作成等）が問われます。
また、スタンスとしても「サポートしてあげる」ではなく「自分がオペレーションを創り上げる」という意識を重要視していきます。
人材紹介以外でも会社全体に関わるオペレーションを含めて「自分がやるんだ」という当事者意識の高い方に任せていきたいと考えています。
現在のヘッドハンターがかなり前のめりな状態であり、そこに対して「受動的な方」というのがマッチしないと思ったのが本ポジションを作ったキッカケです。

■採用要件について（人材紹介MGR）
基本的には人材紹介経験者の方を想定しています。
能力値が高く、MGRを任せられる方であれば応相談となります。

●やってもらいたいこと
・メンバーの教育とマネジメント全般
・各種KPIの作成と管理と改善（既存のKPIもありますが、ゼロベースから考えて作っていくことを想定）
・業務改善全般（課題特定から解決まで）

●必要なスキル
・ゼロベースから戦略を作れること
・ゼロベースからKPIを作成/設定できること（定量で管理できること）
・コミュニケーション能力（企業と候補者への温かい対応）
・精神的な強さ（感情的にならず、論理的に考え続けられること）
・数字へのコミット力

●人物像
・候補者とメンバーに対して、人間味溢れる温かい対応ができること
・候補者の人生に対して、高い熱量をもって一緒に考えられること
・業務管理や改善等は冷静かつ論理的に遂行できること

●給与面
～2000万円程度（インセンティブ込）
メンバーの利益に応じてインセンティブが決まります。
そのため、メンバーの人数と成果によって実際は青天井となります。

■採用要件について（人材紹介メンバー）
未経験の方も大歓迎です。
将来的には「経営層に対して提案したい」という気持ちのある方だとなお嬉しいです。

●やってもらいたいこと
・人材紹介に関わる業務全般
・転職希望者との面談、求人の紹介
・転職希望者が良い人生を歩むための伴走

●必要なスキル
・コミュニケーション能力（企業と候補者への温かい対応）
・数字へのコミット力

●必要なスキル（あれば尚良）
・論理的な思考力
・感情的にならず、冷静に対応する能力
・中長期で成長していきたいという気持ち

●人物像
・候補者に対して、人間味溢れる温かい対応ができること
・候補者の人生に対して、高い熱量をもって一緒に考えられること
・数年のスパンで成長していく気持ちと精神力

●給与面
～1200万円程度（インセンティブ込）
売上によってインセンティブが決まるため、実際は青天井となります。
ヘッドハンターとして活動をスタートした場合には「～3000万円」が相場になります。

■採用要件について（オペレーションMGR）
未経験の方も大歓迎です。
論理的思考力が高く、ゼロベースの業務を苦にしない方がベストです。
一定の裁量をお渡しするため、定量で管理ができるように仕組み作りをお願いしたいです。

●やってもらいたいこと
・人材紹介に関わるオペレーション業務
・人材紹介および会社全体のオペレーション改善
・マニュアル作成等のドキュメント作成業務

●必要なスキル
・高いロジカルシンキング能力
・感情よりも論理を優先できる能力

●必要なスキル（あれば尚良）
・候補者や企業に対して、温かい対応をするスキル
・経営に対して提言していくスキルとスタンス

●人物像
・自主自律で行動できる
・精神的にタフで、困難があっても挫けない強さがある
・冷静に定量的に語れること
・現場に即した動きができること

●給与面
（想定）～1000万円
1000万円以上も可能ですが、会社の売上やご本人のスキルに応じて変動いたします。
経営に直結するポジションのため、利益が出た場合には大きく還元が可能です。
※弊社は通常の人材紹介会社よりも人件費率が異様に高いです。その背景はインセンティブ率の高さとなっており、成果の応じて全メンバーに還元していきます

■働き方について
弊社では創業以来（コロナ関係なく）フルリモートワークを推進してきました。
しかしながら、研修効率の観点等からフルリモートワークが適さない場合を考慮して、今後はフルリモートワーク前提での採用を中止します。
業務の習熟度に応じてリモートワークは許可していく方向ですし、成果によってはフルリモートワークを許可する場合もあると思っています。
とはいえ、目先の問題として「研修後の成長が遅いメンバーが出てきている」「コミュニケーションコストがかかるメンバーが出てきている」等といった事象が起こっていることも事実です。
そこを反省点として捉え、新たなキャリアステップも準備していく関係から、入社直後は原則出社をして他メンバーと一緒に業務を実施。
習熟度に応じてリモートワークを徐々に解禁していく流れとしていきます。
出社することによってコストが増える部分はありますが、研修内容を濃くできる点、コミュニケーションの高いメンバーもフォローできる点、メンタル面の懸念を払しょくできる等、一定の効果を期待しています。
最終的には、最も効率の良い働き方を日々行っている組織を創り上げられればと考えているので、ネガティブな意味だけでフルリモートワーク前提での採用を中止した訳ではないと考えています。

■最後に
成果が年収に直結することから、かなり厳しい環境ではあると思います。
また、ハイレイヤーの方々とのコミュニケーションには、ロジカルシンキング能力、コミュニケーション能力、テキスト作成能力等、様々な場面で高いレベルが要求されます。
当然、そこに対応するために社内での業務レベルも高いものを求めます。
（※社内で出来ない人が、社外に向けて出来る訳がないと思っています）
しかしながら、成果を出せば「リモートワーク」「高い報酬」「自由な勤務時間」等が得られます。
言い換えると、海外を放浪しながら仕事をする。といったことも不可能ではありませんし、私自身が沖縄にフラッと遊びに行って、ホテルからリモートワークをしたこともあります。
弊社ではインセンティブ規定がしっかり準備されていますので「頑張ったら稼げる」という曖昧な表現ではなく「ｘｘｘの成果が出たら、インセンティブがｘｘｘ万円」という分かりやすい形になります。
経営者と話せるレベルに成長して、成果を出して、分かりやすく報酬を得て、自由な働き方をしたい！という方からの応募をぜひお待ちしております。