メールでのお問い合わせ前に、以下、各注意事項をご確認ください。

お問い合わせについて

• お客様がメール送信後、すぐに弊社から【お問い合わせ受付完了のお知らせ】メールが自動返信されます。
  自動返信メールが受信されない場合は、弊社からの回答メールは届きません。
  ※メールアドレスの入力間違いや迷惑メールサービス設定、または携帯会社のセキュリティによる影響が考えられます。
• 弊社ドメイン 【@calbee.co.jp】 からのメールを受信できるように設定ください。
• カスタマーハラスメントに関しましては、弊社カスタマーハラスメントについてをご確認ください。

返信について

• 営業日以外（土・日・祝日・夏期休暇・年末年始）にいただいたお問い合わせは、翌営業日以降に返信しますことを、ご了承ください。
• 内容により、回答をお待たせする場合や回答しかねる場合がございます。
  また、メールではなく、電話や手紙で回答する場合がございます。
• 商品やサービスなどのご案内およびご紹介メールにつきましては、返信いたしかねます。
• 弊社からの回答は、お客様個人宛にお送りしております。
  弊社の許可なく、一部または全部を転記、二次利用することはご遠慮ください。

ご指摘品について

• ご指摘品につきましては、お預かりのうえ、製造工場にてお調べいたします。
  現品（ご指摘物）と商品パッケージをお手元に残したうえ、ご連絡ください。
  ※写真や画像での対応は行っておりません。

個人情報の取り扱いについて

• 個人情報の取り扱いに関しましては、弊社個人情報保護方針をご確認ください。