コイツらには二度と会いたくない…配達件数7200超のウーバー配達員が厳選した「お客様のカスハラ暴言」ワースト3
● 1位：留守番する子のために 職場からウーバーしたお客様の暴言 ウーバー配達員として過去一番で最悪な思い出は、自宅にいる子どもたちの夜ご飯のため、職場からウーバーを利用した母親のエピソードで決まりだ。 ウバッグにお弁当を2つ入れ、僕は配送先の一軒家を探していた。お客様情報の備考欄には「黄色い家です」と記載があったが、夜間のため色の識別ができない。表札も見当たらず、配達用アプリに表示されるピンの位置（配送先の位置情報）もズレている。 僕はお客様に電話をかけた。女性の方で「黄色い家だからすぐわかると思いますけど？」と言われたので、僕は「夜なので色がわからなくて……」と答えた。しかし、どうにもこれが腑に落ちなかったようだ。ここから10分間、しつこくしつこくネチネチと「口撃」を受けた。 女性「もうだいぶ時間がたってますけど、お弁当は冷めていませんか？」 著者「すみません。今ご自宅を探してるんですけど、家の特徴を……」 女性「冷めてませんか、という質問を私はしてるんです」 著者「すみません」 女性「すみませんじゃなくて、バッグを開けて確認すればいいでしょ？」 著者「……急いで届けられるよう、頑張ります」 女性「ウーバー配達員って、やっぱりダメな人が多いのね。いいですか、ウチの子たちがお腹をすかせているんです。私は今職場にいて、子どもたちのためにウーバーを頼んだんです」 著者「はい」 女性「どう責任を取ってくれるんですか？ まだ小さい子どもたちがお腹を空かせてるんですよ？ お弁当だって冷めてるんでしょ？」 著者「もし何か不具合等があれば、サポートセンターの方に連絡を……」 女性「今私はアナタと会話してるんです。こんなに配達に時間がかかって、冷めたお弁当を食べなくてはいけない、ウチの子たちがかわいそうだとは思いませんか？」 その後、なんとか無事、お客様の家に到着。インターホンを押すと、中学生くらいの男の子が出てきた。その男の子は「さっき母から電話があったんですけど、なんかウチの母がご迷惑をお掛けしたみたいで、すみませんでした」と謝罪された（年齢離れした大人な対応に驚いた）。
