使用時間と充電時間はどのくらいですか？
充電時間は約4時間、稼働時間は1回の充電につき約120分です。
〔補足〕
・部屋の形状、広さによって稼働時間は変動します。
・バッテリー残量が少なくなると、自動的に充電ステーションに戻って充電した後、自動で掃除を再開します。
畳での拭き掃除できますか？
畳は傷みやすい素材のためご利用いただけません。掃除機がけは可能です。
〔補足〕
・天然素材のイ草や樹脂素材の畳でもご使用はお控えください。
アプリを使用しなくても本体のボタンだけで操作できますか？
本体だけでも操作できます。掃除を開始したり、充電ステーションに戻したい時は、ロボット本体のボタンを押すだけで操作は簡単です。
※インターネット（Wi-Fi）環境やスマートフォンがなくても使用できます。
掃除機がけだけを利用したい場合はどのようにしたらいいですか？
ロボットタンクの水を空にし、モップパッドプレートとモップパッドを取付せずに、CLEANボタンを押してください。
市販されている紙パックは使用できますか？
ルンバコンボ専用の交換用紙パック(3枚入り/型式4648034)を使用してください。他のものは、充電ステーションにはセットできません。
進入禁止のエリア、掃除をしてほしくない部屋などの設定はできますか？
設定はできませんので、物理的な障害物を使って、ルンバの侵入を防いでください。
〔補足〕
・バーチャルウォールは使用できません。
①掃除機がけ、②掃除機がけ+拭き掃除、③拭き掃除、それぞれコースを選ぶことはできますか？
①と②が可能です。③拭き掃除だけはできません。
パッドプレートとモップパッドを取り付けると、拭き掃除をします。拭き掃除をしてほしくない時は、パッドプレートとモップパッドをを取り外してください。
ホームベースを1階に置いて、2階の部屋を掃除することはできますか？
2階に運び、掃除をすることができますが、効率よくきちんと掃除するためには、ホームベースも同じ階に置く事をおすすめします。
〔補足〕
・アプリで操作するには、ルンバがWi-Fiネットワーク環境に接続している必要があります。
ベッドの下やソファの下も掃除できますか？
高さ10cm以上あれば掃除できます。
〔補足〕
・ルンバコンボ本体の高さは約8.5cmです。
・ベッドやソファの下に物がないことを確認してご使用ください。ルンバコンボが物に乗り上げてベットやソファを傷付けたり、本体にも傷が付いてしまう恐れがあります。
延長コードは使用できますか？
付属の電源コードは家庭用コンセントに差し込むことのみを想定して設計されているため、ご使用いただけません。
〔補足〕
・電源コードを充電ステーションに繋げて使用してください。
・電源コードの長さは約1.5mです。
床の色が暗いですが、センサーは反応しますか？
濃い色や黒色の床ではセンサーが誤って段差と認識し、前に進まなくなることがあります。
オンタイマーやオフタイマーはついていますか？/スケジュール設定はできますか？
本体ではスケジュール設定はできませんが、アプリ(iRobot HOME)からは清掃する時間を曜日毎に設定ができます。
ペット（犬や猫）がいる家庭でも使えますか？
ご使用いただけます。
〔補足〕
・ペットがけがをしないように、清掃中は別の部屋もしくはゲージに入れる等してください。
・ペットの毛もルンバが掃除をするため、ブラシや前輪、フィルターなどのお手入れの頻度をあげてください。
・ペットの飲み水などの器に衝突しないように片付けてください。
吸引力のモードは何種類ありますか？
本体での切り替えはできませんが、アプリを使用することで吸引力を4段階(低、中、高、最大)で切り替えることができます。
※出荷時のモードは中の設定になっています。
〔補足〕
・アプリ名:iRobot HOME(アイロボットホーム)
掃除が終わったら自動的に充電ステーションに戻りますか？
戻ります。また、バッテリー残量が少なくなると、自動的に充電ステーションに戻って充電した後、自動で掃除を再開します。
充電ステーションにセットしたままで大丈夫ですか？/過充電になりませんか？
過充電にはなりませんので、ご安心ください。
〔補足〕
・ルンバコンボを使用されない場合も、常に充電してください。
・充電せずに長時間放置すると、過放電によりバッテリーの破損や劣化を引き起こす可能性があります。
拭き掃除の水分量の調整はできますか？
本体での切り替えはできませんが、アプリを使用することで3段階(エコ、標準、ウルトラ)で切り替えることができます。
※出荷時のモードは標準の設定になっています。
〔補足〕
・アプリ名:iRobot HOME(アイロボットホーム)
使い方は簡単ですか？/どのように使いますか？
モップパッドを取り付け、ダスト容器に水を入れてからCLEANボタンを押すだけです。
〔補足〕
・モップパッドは事前に水で濡らした状態で取り付てください。
・バッテリー残量が少なくなると、自動的に充電ステーションに戻って充電した後、自動で掃除を再開します。
・水が途中で無くなった場合も清掃を続け、清掃完了後にステーションに戻ります。水が無くなったお知らせはありませんので、ロボット本体を直接確認してください。
ジャパネットオリジナルですか？
オリジナルではありません。市販されている機種です。
掃除する部屋の順番は決められますか？
決められません。部屋の区分け概念がありませんので、ランダムに走行しながら掃除します。
から拭きはできますか？
できません。モップパットは水拭きに最適な設計となっているため、から拭きには適しておりません。
〔補足〕
・モップパッドはマイクロファイバー素材のため、水を含むことで汚れをより落とします。
ロボットタンクに入れる水は水道水のみですか？洗剤など入れることは可能ですか？
タンクに入れる水は水道水のみです。洗剤は入れることはできません。
〔補足〕
・温水、洗浄剤、消毒剤、酢などの液体はロボットの故障の原因となる恐れがあるのでタンクに入れないでください。
酢を使用した場合、腐食の原因になるとともに、保証が対象外になります。
ルンバを複数台持っていますが、1つのスマートフォンから操作できますか？
できます。1つのスマートフォン（アプリ）に5台まで登録することができます。
お手入れはどのように行いますか？
【ロボット本体】
拭き掃除をした場合は、タンクの中の水を毎回捨ててください。モップパッドも毎回洗ってください。
〔補足〕
・タンクの水を捨て忘れた場合、水が漏れてくる可能性があります。ドリップトレイがフロアを濡らしたり、汚したりしないようにしますが、掃除が終わった後はタンクの水は捨て、モップパッドは洗ってください。
【充電ステーション】
掃除の度にお手入れをする必要はありませんが、紙パックの交換目安が約75日に1度です。
充電途中でも動かすことはできますか？/充電完了していない状態でも使用できますか？
できます。ただし、清掃途中で清掃を終了する(充電ステーションに戻る)可能性があるため充電を完了してからのご使用をお願いいたします。
他のルンバで使っていた、消耗品ブラシなどは互換性ありますか？/使用できますか？
ルンバの消耗品はルンバコンボには適用しないため使用できません。
壁などに衝突する部分（商品の外側）の材質（素材）は何ですか？/バンパーの素材は何ですか？
材質は樹脂です。センサーにより壁に当たる前に減速する設計で、壁に当たっても衝撃を緩和する構造ですので、安心してご使用いただけます。
音は出ますか？/音声アナウンスはしますか？
掃除を始める時や、清掃が完了してホームベース（充電器）に戻った時はメロディー音でお知らせします。また、エラーが発生した場合は、ロボット本体から音声でエラー内容をお知らせします。
〔補足〕
・エラーが起きた時の音声例「充電エラー1。ルンバのバッテリーが正常に装着されているか確認してください。iRobot Appを開いてください。」
・アプリ「iRobot HOME（アイロボットホーム）」を接続している場合は、アプリからの通知も行われます。
ペースメーカーを使用していますが、影響はありませんか？
まずはかかりつけの医師にご相談の上ご使用ください。
どのように充電しますか？
充電ステーションにセットして充電します。
〔補足〕
・ロボットは出荷時にある程度充電されていますが、購入後、初めて清掃する前に約4時間充電することをお勧めします。
アプリで何ができますか？/アプリの設定は難しいですか？
掃除の開始･終了、スケジュール設定、クリーンマップの確認、話しかけるだけで掃除等ができます。
設定方法は、簡単です。Google PlayやAPP Storeから「iRobot HOME」アプリをインストールしてください。ご不明な点がありましたら当社カスタマーサービスセンターへご相談ください。
〔補足〕
・掃除をしてほしくなエリアや水ぶきしてほしくないエリアの設定はできません。
拭き掃除の時に使える洗剤はありますか？
洗剤は使えません。
〔補足〕
・ノズルが目詰まりを起こす可能性がございますので、使用できません。
○○の交換はできますか？
紙パック、フィルター、ブラシなど交換可能です。
バッテリーは修理対応となります。
〔補足〕
・交換の目安
∟紙パック：約75日/充電ステーションのLEDランプやアプリでお知らせします。
∟モップパッド：約3～6ケ月/ほつれたり破れたり、使用できなくなったら交換の目安です。
排気はキレイですか？
ダスト容器内のダストカットフィルターで花粉やカビによるアレルゲンをキャッチしていますのでキレイです。
