B550M Pro4 のクチコミ掲示板

解決したいのでアドバイスください

着払いで返送されGW中なので返事も来週まで持ち越しでストレス

こちらの商品は削除されたか、ページが移動された可能性があります。 【3/25限定！2人に1人抽選で最大100%ポイントバック(要エントリー)】【ポイント5倍】ASRock アスロック / B550M Pro4 / チップセット:B550 / フォームファクタ:Micro ATX / メモリ:DDR4 / [B550MPro4] / 4710483931598 / マザーボード ご利用店舗名：ドスパラ楽天市場店 同じジャンルのオススメ商品

解決したいのでアドバイスください
穏便に解決したらこの投稿も取り下げるかもしれませんが今は納得いかず非常にストレスであるため
感情的にならないようにするためにはどこに相談すべきなのかも迷っています

書込番号：26167877

4点

ナニコレ？
どっかのスレの続き？
事情が全く分からないんだけど。

少ない情報量のなかで推理してみるけど、
ドスパラ楽天市場店でマザボを購入したが動かなかったので
初期不良として交換か返品のためショップに送ったけど
「異常なし」として着払いで返送されてきたとかそんな感じ？

ドスパラ楽天市場店は
お客様都合での返品交換は出来ないし、
初期不良等による返品交換の際の店への送料は店負担だけど
店がチェックした結果不良が認められないなら
店から客への送料は客負担ですよ、当たり前じゃないですか。

書込番号：26167906

5点

初期不良の返品の際は、まず、きちんと販売店にこう言う理由で動作しないので返品可否を確認する。
大抵は動作した場合は着払いで返送するとの話があります。
何も言わないで手紙がなんかで返品したら、チェックして何も無いなら着払いで、問題が無かったので返送しますと帰ってきます。

だから、きちんと動かない内容をショップに伝えて、指示を仰ぐ必要があります。

書込番号：26167966　スマートフォンサイトからの書き込み

3点

ドスパラ社員の方ですか?

>マザボのメーカーとかPCショップの店員さんより
ココに出没する有象無象のご意見のほうが信用出来る、と、仰っているので？
>アナタ大丈夫ですか？

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001599222/SortID=25814897/#tab

不具合が無かったら連絡なしで着払い返品とは説明されなかったですね

書込番号：26168050

1点

Amazonでも似たような初期不良を訴える方はいます
星1でした


>指示を仰ぐ必要があります。

返品された商品が一か所に集中しているのでどうしても早めに裁かないと倉庫が溢れるとかでしょうかね?
しかし交換ではなく返金という対応だったのですが

銀行口座に返金は無く
動かないマザーボードだけ届き
着払い送料だけ支払うということって起こるんですかね?

初めての経験なのと連休直前に発送されたのでどうしたものかと悩んでいます

価格com内でも初期不良に見まわれている方がいたのでもっと早く気付くべきだった私の落ち度という事でしょうか?
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001265329/SortID=25999219/ImageID=3993126/

書込番号：26168062

1点

ドスパラ楽天店の指示通りに対応してそうなったのですか?
安さが身上の店はサポートを嫌がります。
不良でもないものを交換したとかチェックしたとかなると余計な費用が発生するからです。（チェックをしない店すらある）
だから代理店等に話して不良を確定させたりしないといけない店もあります。

そもそもどの様なトラブルでどう対処して「マザーボード」の不良と判断したのでしょう?
場合によっては本当にチェックして問題なかった可能性もあります。

何処かの代理店を経由していればそこへ丸投げというのもありですが、ドスパラ自体が代理店やっているものもあるから難しいところです。
代理店がASKならそこと遣り取りして不良であればサポートを受けられます。
CFDも連絡すれば対処してくれると思いますが、ドスパラの場合は正しく対処しないと同じことの繰り返しになるでしょう。
マザーボードの箱にASKのステッカーが貼ってあれば、ASKと連絡を取ってみてください。
ただ連休明けになると思います。

書込番号：26168075

1点

＞ワカバ・ケムリクサさん
解決したいのでアドバイスください

でしたらどのような構成で、どのような対処をしたか、初期不良なら、どのような問題で初期不良なのかを書かれないと、こちら側も、アドバイスできません、
まずは感情的にならず、それらを書かれてはいかがでしょうか？

書込番号：26168096

1点

今回は新品購入ではなく保証期間内の自然故障のような
自分自身での破損にありがちな突然死や機能不全ではなく
再現性が乏しいというか不安定な状況が購入後から低頻度で発生してたのを店舗に伝えていたのでこういった対応になったのかと思われます

PCを何台も持っているなら良いのですがデータの移行とかって面倒ですしね....

更には部品の相性などもあるでしょうし
だからこそやっぱりおかしいなと決心がつくまでは様子見していたのもありますが

このような対応になるのであれば誤魔化し誤魔化し使い続けて返品まではしなかったかもしれません

当然楽天市場にも連絡していますが

>ドスパラ楽天市場店における初期不良品返送時の着払い返送および不当対応について
>楽天市場の「ドスパラ楽天市場店」にて購入したマザーボード（ASRock B550M Pro4）について、初期不良の疑いにより店舗の指示に従って返送しましたが、以下の問題が発生しました。楽天市場のガイドライン違反および消費者保護の観点から不当な対応と考え、調査と対応を求めます。

>該当のご注文はご注文翌日から90日以内でしょうか？

>いいえ、90日を過ぎている

>本補償の申請期間である90日を超えているので、補償対象外です。
>大変申し訳ございませんが、ご理解のほどよろしくお願いします。

という回答だったのでこれは消費者センターかなと思ってはいるもののまだ穏便に解決できる手段があるのならばとご相談した次第ですが
やはりネットの皆様も自業自得どうしようもない泣き寝入り多数派のようですね

書込番号：26168134

0点

新品購入ではなく～　は誤りで　
新品購入後に使えないなどではなく～　ですね

でもそうであれば真っ先に部品の装着不良とか他の部品のせいもあるのではと思うんですが
幸か不幸か初日は普通に立ち上がったんですよ全てのパーツが問題なく認識されていましたから

書込番号：26168141

0点

うーん。まあ、感情的になるのはわかるんだけど、実際に自分は販売店に言われたこと書いただけなんだけど。。。

メモリー相性で動かないときにはどころは言わないけど相性保障付きのメモリーなのに

１　動作した場合は、往復の送料と検査料とご負担いただきますといわれたけど、動作しないので、送った。
　　この時点で販売店と相談はしている。

２　結局、相性だったけど、着払いについては了承をもらってたけど、結局は代品の送料は差し引きされた。
　　この件でも相談はした。返金か代品だったのでないと困るので代品にした。

そもそも、相手の立場で考えると、故障返金と聞いてたのでメーカーへ帰そうと動作チェックしたら動作した場合、相手がどう思うのか？
ということを考えて言いと思う。
動作の可否の基準はあなたのパーツではなく、店舗のパーツでというのが基本です。

まあ、マザーの故障で返品する場合は、自分の組み立てが完全であることを説明して、まったく動かないのか？それともＣＰＵファンは回るのか？それ以外にマザーと断定した理由は何なのか？確実にマザーであるとどうしてわかったのか？など経緯がある。
それで、まあ、それならマザーだというなら仕方ないと思うけど、自分の思い込みとかはないですか？という話でもある。
なので、最初の購入は一式で購入して、疑わしいパーツを全部投げるなどの方法もあるわけで、そうじゃないならワンコイン診断でマザーだといわれてから返すとかね。

まあ、販売店がマザー認定して返品を受けたけど、返されたというなら、それは販売店にも非があると思う。
その場合は、販売店ぁら動作しますがという連絡は大抵来ると思う。

販売契約は双方で成り立つので、問題がなければ、販売契約上問題ないので、こちらの意見ばかり聞いてもらえるわけじゃないし

なので、こんなちゃんとやったけど返品されたまで書かないと、誰にもわからないとは思う。

自分は保証期間内に電源が壊れてマザーも壊れたけど、販売契約上、電源の交換と記載があるのでマザーは自費だったし

書込番号：26168146

0点

1.ドスパラが合意を得ずに、着払いで返送した。
2.楽天市場の規約では、初期不良の疑いで返送された場合、店舗が診断を行い、不良が確認されなかった場合でも店舗が返送料を負担するのが原則（特に、ユーザーが指示通りに返送した場合）。
3.着払い返送は、ユーザーに不当な費用負担を強いる行為であり、規約違反の可能性が高い。

いま流行りのchatGPTなどでもネット上の情報を集めましたが
着払い送料を客側が負担するというのは私は初めてです

例えば私の経験則として
HDDの交換の時は、お互いが発払い（着払いではなく送料自己負担）だったのを返品交換規約に分かりやすく乗っていたので買う際も返品交換するときも納得しましたが、今回のは購入当時そして返品当時には説明されなかった気がします。
今から店舗規約を書き換えられてしまったら元も子もないわけですが...

「着払いで返送されるのが当然」という意見が多いので私ももう加齢なのでしょうか...
素直に自作PCなどからは手を引いてMacbookでも買うべき年齢になってしまったのですかね...
平成生まれなんですけどね...

書込番号：26168148

0点

クレーマーや最近よく聞くカスハラみたいに「返金」を求めたならちょっと危ない客ですけど
「交換」を求めているんですね

交換してもダメだったら別の部品の不良が確定しますよね
そして返品交換申請前にその他の部品は一通り付け外しはしてみたりしたんです
詳しくはここに書いても恐らく価格comのみなさんのお力では「どうしようもない諦めよう」という結論になるようでGW明けに消費者センターに連絡とう定石ですかね...

着払い返送じゃなければまだ納得出来たんですけどもね
あるいは送料だけでも銀行振り込みで送金していただくとかあたりが落としどころだとは感じてはいます

少なくとも「2年保証！」とかは眉に唾をつけておきあってないようなものだと勉強にはなりました

書込番号：26168154

0点

明らかに質問投稿時に説明が不足していますね。

90日がどこから出てきたのかわかりませんが、初期不良対応期間経過後はショップ側に責任は生じません。ドスパラ 楽天市場店の対応期間は30日のみであり、それ以降は代理店による修理対応のみが可能です。

代理店にM/Bを送るにしてもメールで了承を得た上で行わないと、同じことになりそうです。

書込番号：26168159

3点

そしてなぜお店側も「交換」が出来なかったのか
普通は「返金」はしたくないですよね...
ここは私も引っかかっていたんです「そんなうまい話があるのか？」と

実はリコールなどで重大な問題があって～などなど業界の間で知られてる情報とかも得られたら良いなと思ってはいたんですが
価格comレビュアーのみなさんも「そこになければないですね」でネット上の情報のみしかアクセス出来ないならばこういったリコールやAppleの交換プログラムみたいな話は特に認知していないということが分かっただけでも良かったです

それにしても返送時に着払いで送り返すぞという話があればそもそも返金される前に製品をお店に送ることもしなかったとは思いますけれども

(ちなみに別のお店では先に新品が届いて、不良品と思われる製品は後から返却返品という流れでした)

書込番号：26168161

0点

一定の確率で初期不良の返品送料というコストがかかるというのは経営目線では計算のうちだと思うのです
これがフリマやオークションサイトならまだしも

小売店は仕入れ価格7掛けで30%程度が利益と言われています
この30%というのは広告費だったり返品送料だったりに使われて最終的な利益になるんだと思いますが
ここからはお店次第なのでしょうね

再度になりますが他の店では先に新品製品を送ってくれました
後から返送です

書込番号：26168168

0点

＞ワカバ・ケムリクサさん
何度も書きますが、PC構成、どんなことが起こって不良だと思ったかが書かれておりません、
これではアドバイスのしようがありません、なぜそれらを書かないのですか？
また、着払いの件は確かに店舗のほうが非はあります、それについては同感ですが、本当にマザーボードがl壊れているのかが、検証もできません、
PC構成、どのような症状なのか、お書きになってもらいたいものです。

書込番号：26168173

4点

購入して組んで使ってたら再現性の乏しい不安定な状況が稀に起こったけど、
どのパーツの問題か切り分けられるほど手持ちのパーツも知識もないから
とりあえずマザーのせいにして90日以上経ってるけど購入店に交換要求してみよう。
そうしたら「異常なし」で連絡無しで着払い返送してきやがったムキーッ。
…なんだよこれ、単なるクレーマー案件じゃん。

まぁ消費者センターとか好きにすれば良いと思うけど相手にされないと思うぜ？


＞楽天市場の規約では、初期不良の疑いで返送された場合、店舗が診断を行い、
＞不良が確認されなかった場合でも店舗が返送料を負担するのが原則（特に、ユーザーが指示通りに返送した場合）。

よくもまぁしれっと嘘つきますねぇ。
楽天市場のFAQよれば楽天は関与しないのでショップとやりとりしろってよ。

***以下楽天FAQより引用***

商品トラブルについて(初期不良、傷、異臭、汚れ、腐敗、異物混入など問題があった)
楽天市場で掲載している商品は、販売者である各ショップで商品の選定・検品・配送等を行い、取り扱いも各ショップが管理をしています。そのため、商品に問題がある場合は、ご利用のショップへ直接お問い合わせをお願いいたします。

***以上引用終わり***

最近ドスパラ通販で購入してないから手元に納品伝票がないけど、
たしか納品書の裏とか別紙で初期不良交換についての規約が書かれてるはずで
そこには明確に送料はどっちが負担するか書かれてて
「検証の結果、自然故障による不良とは認められない場合のお客様への返却時の送料」は客負担と明記されてんだよ確か。
WEB掲載の保証規約にはそう書いてある。

書込番号：26168192

6点

CPU,DRAMライトの点灯

昨晩まで起動していたPCが今日電源をつけたところファンは回るのですが、CPUとDRAMのライトが点灯しそこから起動しなくなってしまいました。ビープ音も鳴りません。グラフィックボードの差し直しやメモリの差し直しをしましたが何も変わりません。対処法をおしえてもらいたいです。
自作したのは今年の2月頃です。

構成
CPU :ryzen7 5700x
GPU :geforce rtx 4060
マザボ B550M Pro4
電源 :MSI MAG A650BNL

書込番号：26153276　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

起動しないってのはOSがですか？

それともBIOSも表示されないってことですか？モニタとPCは何で接続してますか？HDMIですかDPですか？DPが使えるならDPで試してみるのも手です。逆も同様。

書込番号：26153291

0点

取り敢えず、CMOSクリアーをしてみては如何でしょうか？

書込番号：26153292　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

メモリの正確な型番（箱に書いてあるもの）はでますか？

メモリ1枚のみ「A2」に挿してみてどうですか？

書込番号：26153294

0点

＞usernonさん
＞揚げないかつパンさん
＞KIMONOSTEREOさん

メモリスロットA2に刺したら起動出来ました本当にありがとうございます。B2でも起動出来ました。A1とB1が壊れてたっぽいんですが、何をするとこういうことが起こるのか再発防止のため知りたいです。

書込番号：26153342　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

電源投入時に一時的に大電流が発生してしまう(突入電流)ことで
基板上のどっかのコンデンサが逝ってしまうことは起こりうること

…なんだけどさ、メモリ挿す位置って
1枚→A2
2枚→A2とB2
だと思うんだけどさ、なんでA1とB1に挿してたのさ？
4枚挿しじゃなかったらそもそもがサポート外の挿し位置なので
エラー吐いても全然おかしくないんだけど。

書込番号：26153356

2点

A1条件が悪いので起動しなくなることはしばしばあります。
マニュアルにもA2B2に挿してね。と記載があると思うのですが

書込番号：26153373　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

CPU5600GT
メモリ　３２G　なんですけどVRAMを増やして使いたいと思ってます

現在VRAMは２Gです

BIOSでの増やし方を教えていただけないでしょうか？
よろしくお願いします

書込番号：26148468

0点

https://www.google.com/amp/s/jp.minitool.com/lib/vram.html%3famp

こんな感じで増やせないかな？

って事？

書込番号：26148476　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

VRAMって増やせるんだ...

関係ないけどradeonはVRAMが多いから好き。

書込番号：26148481

0点

＞火曜日のカンパネラさん

そうこんな感じで増やしたいのです。
現在2Gしかないのですがメモリ32Gから6Gくらい割り当てて使いたいのです。

ゲームってあまりやらなかったたのですが、新しく自作して試してみたら色々出来たので、興味のあるものをDLしてやろうとしたら「VRAMは4G必要」ってなったので。

一度教えてくださったもので試してみようと思います。
ありがとうございました。


＞32mnさん
増やせるみたいなんですよ。
頑張ります。

書込番号：26148571　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

VRAMの容量を増やしたから性能が上がる…という物ではありません。

VRAMはテクスチャデータ置き場です。当然ながらいくら大量にデータを置いても、そのデータを処理できるほどの性能がGPUになければ意味がありません。
初期設定のままが、CPU内蔵グラフィックには分相応と言って良いと思います。

書込番号：26148581

0点

＞BIOSでの増やし方を教えていただけないでしょうか？
Advanced→Onboard Devices Configuration→UMA Frame buffer Size

書込番号：26148583

0点

厳密にはフレームバッファでVRAMでは無いけど、アプリが要求するならtomt5さんが言った方法で増やせる。
内蔵グラフィックスのVRAM領域はドライバーがダイナミックに増やすが、それだとアプリが認識出来ないからフレームバッファを増やすしか無いかな？

書込番号：26148594　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

＞tomt5さん
＞揚げないかつパンさん
＞KAZU0002さん

ASKのサイトにバッファサイズの変更方法がありました
これで良いのでしょうか?
とりあえず8Gに増やしました
「VRAM4G必須」と書いてあったゲームも問題なく動いているので成功なのかな？
調べたらVRAMは2Gのままなんですがね

https://support.ask-corp.jp/hc/ja/articles/360053183914--B550M-Steel-Legend-%E6%90%AD%E8%BC%89APU%E3%81%AE%E3%82%B0%E3%83%A9%E3%83%95%E3%82%A3%E3%83%83%E3%82%AF%E3%83%A1%E3%83%A2%E3%83%AA-VRAM-%E3%81%AE%E5%A4%89%E6%9B%B4%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6

書込番号：26148712　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

それは、先程記載したようにドライバーがダイナミックにメモリー空間を利用する様に設定する方法ですね。
実際GPUが使うメモリー空間で演算部分というのはダイナミックに増やしたり減らしたり出来ます。
逆にフレームバッファーは画像データをHDMIなど映像信号に流すので増減することはできません。
ゲームが出来てるならフレームバッファーは足りていると言うことになります。

書込番号：26148786　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

＞揚げないかつパンさん

ほんと初心者で理解はできていませんが、もう少し勉強して何がどうなっているのか理解したいと思います(^_^;)

殆どゲームはしないのですが「試してみよう」という所から「VRAMが足りない」と警告が出て「じゃあ増やせるかな？」と興味本位から始まり色々と試したり、皆さんのコメントから知識を得たり楽しかったです。

皆様、ありがとうございました。

書込番号：26149067　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

＞近畿の星さん

興味持つと言うことは良いことです

現在不満有ればそんなに高性能でも無いGPU購入すれば良いことです

書込番号：26149475　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

＞揚げないかつパンさん

タスクマネージャーの数値はこんな感じです



＞火曜日のカンパネラさん

ありがとうございます

書込番号：26149951

0点

専用GPUメモリーがフレームバッファの領域で、こちらはフレーム表示用です。
GPUが最終的に画面にデータを送る際に使います。
ここに３Ｄの計算途中のデータを置くこともできます。
GPUのみが利用できるので、ほかには利用できません。
共用GPUメモリーの方は主に３Ｄ演算などに使うので、こちらが必要な際にGPUが確保し3D演算などに使いますが、画面に映すデータを置くことはできません。
ゲームでは共用メモリーで演算を行うので、VRAM不足にはなりません。
GPUメモリーを共用ＯＫにしないとフレームバッファ側のみしかGPUはデータを置けないのでゲームは起動できなくなります。

共用メモリーを使うとCPUとのメモリー領域の確認などがあるので少し遅くなります。

書込番号：26149968

0点

B550M Pro4 UMA Frame buffer Size 8GB設定	タスクマネージャー 専用GPUメモリ 8GB表示	FFXIV黄金ベンチ　8GB設定時 スコア2399	FFXIV黄金ベンチ 512MB設定 スコア2395

＞近畿の星さん

5700Gを使用しています。
普段はGIGABYTE A520M Hに載せて使用していますが、B550M Pro4を持っているのでVRAMサイズの変更を試してみました。

このマザーボードでは過去スレに8GBに変更出来たとの情報が有りました。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001265329/SortID=25781653/

Windows11 24H2で試しています。メモリーはDDR4-3600 16GBx2です。
BIOSバージョンは3.40、BIOSの設定はiGPU Configuration AUTO > UMA_SPECIFIEDに変更、UMA Frame buffer Sizeを8GBに変更しています。
この状態でWindowsを起動するとタスクマネージャーのGPU表示で専用GPUメモリ表示は8GBになりました。

BIOS設定のiGPU Configuration がAUTO設定時は専用GPUメモリは512MB表示です。
専用GPUメモリの変更でどの程度パフォーマンスが変化するかFFXIV黄金ベンチで確認してみましたが、誤差程度の違いしか有りませんでした。

設定:1920x1080 最高品質　Windowsモード
この設定ではメモリーは4GB程度使用しますので、専用GPUメモリ512MB設定時は不足しますので共用メモリを使用しています。
8GB設定でも専用メモリ3.4GB程度使用して共用メモリを使用しています。

同様にWindows11 24H2のGIGABYTE A520M Hでも動作確認してみましたが、こちらのマザーボードでは設定を8GBに変更してもWindows上では2GBに設定されます。

書込番号：26150187

0点

内蔵GPUにはVRAMは無いからで、専用の領域と共用の領域に分けられて、単純にその割り振りはWindowsがやってるので、そんな話にはなるとは思う。
専用VRAMをUEFIで宣言しても、それはドライバー次第で変わると思います。
別に仕掛けとして、GPUが占有する領域をハード的に分離するとかは出来ないのでソフトウェア次第にはなると思いますよ。

書込番号：26150209　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

＞キャッシュは増やせないさん
誤差程度なのですね。
それよりもそれを使った時のリスクがあるのが知りたいですね。(*^◯^*)

書込番号：26151570

0点

現在、BIOSは3.40なんですがASRockのHPで確認したらβ版の3.46がありました。
CPUはRyzen5600GTなんですけどアップデータしたほうがいいのでしょうか？
それとも安定版？が出てからアップデータしたほうがいいのでしょうか？
あとは「そのままでいい」というのもあるのかな？
よろしくお願いします

書込番号：26137989

0点

3.40で何か問題があったら試してみる…というバージョンです。

>Update AMD AM4 AGESA Combo V2 PI 1.2.0.Cc to patch SMM Lock Bypass security issue.
AMDの脆弱性対策…という触れ込みではありますが。
そのマザーボードを買ったハッカーがつきっきりで操作して付くことが出来る脆弱性であって。どっかの天才ハッカーが遠隔であなたのPCを乗っ取れるような物では無いです。
これの対策に追従するのは、個人レベルでは「お気持ち」の問題レベルでしょう。

そもそもBIOSを更新したら何か性能が上がる…なんてことは早々ありません。むしろ、安全性の為にナーフされるとかの方が多いくらい。
Intelのマイクロコード問題のようなことでもなければ、OSを再インストールするついで程度で十分です。

書込番号：26138036

0点

正規版にしろベーター版にしろ出来れば2週間待ちましょう。
改善版でもバクがある時が有りますから。

書込番号：26138080　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

＞KAZU0002さん

何も問題がないのでこのままにしておきます
ありがとうございました


＞麻呂犬さん

β版は2024/8/21から更新されていませんので
このままにしておきます
ありがとうございました

書込番号：26138096

0点

因みにASRockはベータ版が最後でかなり長い間放置で結局アップデートされないと言う事も多いです。

個人的にはそれだけ放置なら安定版として捉えてる可能性もあるとは思うのでどちらでもと思います。

書込番号：26138159　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

＞近畿の星さん
ベータは正式じゃないので問題が起きていない場合そんなに気にしなくていいです。
バイオスの説明を読んで自分に必要かを判断しましょう。(*^◯^*)

書込番号：26139362

0点

＞揚げないかつパンさん

そうなんですか
情報ありがとうございます


＞かぐーや姫さん

今のところ何も問題なく快適に使えていますので、そのままにしておきます
ありがとうございました

書込番号：26140769　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

よろしくお願いします。
このM/Bを使用してきて不具合等は一切ありませんでしたが、
電源を交換したところPCが立ち上がらなくなってしまいました。
元の電源に戻しましたが、一瞬、電源のファンが動き、M/Bの赤いライトが一瞬点灯しますが立ち上がりません。
このM/Bの故障なのでしょうか？
みな様、よろしくお願いします。

書込番号：26093752

1点

動作状況を聞くと、どこかがショートして保護回路が入って止まっている様に思います。
新しい電源を接続してマザーが壊れてしまった可能性もありますが、状況がわからないのでなんとも言えません。
全部バラして、再度、ケース外で最小構成(CPU、マザー、グラボ、メモリーだけ)で古い電源と新しい電源でチェックしてみましょう。
※ 古い電源で起動するならマザーは壊れていません。
また、新しい電源の問題かどうかも分かりません。

書込番号：26093778　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

＞たろう27さん
電源ケーブルの接続を確認しましょう。(*^◯^*)

書込番号：26093810

2点

揚げないかつパンさん
ありがとうございます。
最小にしてスイッチも別なものを使用しましたが改善されません。
このM/Bを再度購入して同じようにセットすればWin11は立ち上がるのでしょうか？
よろしくお願いします。

かぐーや姫さん
ありがとうございます。
コンセントの位置、コードの抜き差しを確認しましたが改善されません。

書込番号：26093974

0点

マザーがダメなら、その通りになるかと存じます。

書込番号：26094072　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

電源ユニットがプラグインタイプでケーブルを交換しなかったということはないでしょうか?
プラグインケーブルには規格がないので同じ形状でも中身が違ったりすることもあります。
CPUやPCI-Express補助電源では+-が逆になっているものもあり、それでショート防止が働いて停止することもあります。
SATA電源の場合、各電圧の配置が違って+5Vのところに+12Vが流れたりして機器を壊すこともあり得ます。

プラグインタイプの電源を使っていて電源交換をする場合、全部のケーブルをケース外に出して纏めてから新しい電源の箱を開けて取り出していった方がいいです。

書込番号：26094284

2点

プラグインケーブルの差し替えが面倒で、、別メーカー電源にそのまま挿してしまったに50ペソ。

書込番号：26094300

1点

皆さん
ありがとうございます。
電源のケーブルは新しいものを使用しました。
ただ24ピンは電源側で10ピンと18ピンに分かれていて、10ピン側が緩んでいた可能性がありました。
とりあえず、新たにM/Bを交換し従前のシステム、電源でPCは回復できました。

書込番号：26096201

0点

初自作で5700x rx7600の構成で組み立てましたが、
スイッチを入れてもファンが周りだけで、画面がつきません。ランプはVGAとbootがずっと点灯しています。HDMIもグラボの方に出してあり、配線も奥まで差し込みました。グラボやcpuも抜いてもう一度挿したりしました。次に何をしたらいいか教えて欲しいです

書込番号：26088207　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

＞わざゆさん

マザーボード・CPUは最近新品で購入されたものでしょうか。
一応マザーボードのBIOSが5700Xに対応しているものか確認して下さい。
P2.30以上のバージョンで対応しています。

BIOSバージョンはBIOSチップの上の灰色のシールに書かれています。

BIOSバージョンの確認方法
https://www.asrock.com/support/index.jp.asp?cat=FindBIOS

CPUファンが回っている状態の時に電源スイッチ長押しで電源が切れるでしょうか。
切れなければCPUが動作していない可能性が高いので、CPU補助電源が正しく接続されていればマザーボードかCPUに異常が有る可能性が高いです。

電源スイッチ長押しで電源が切れるのであれば、メモリーチェックで引っ掛かっている可能性が高いです。
メモリーが不明ですが、2枚取り付けているのでしたらメモリーを1枚だけDDR4_A2スロットに挿して電源を入れてみます。
メモリーは取り付け後、上部左右からそれぞれ押し込んでみて挿入不完全で無いか確認します。

それでも改善しない場合はメモリーがもう１枚あるなら、そのメモリーと入れ替えてみます。
それでもダメならDDR4_B2スロットに1枚だけ挿してみます。

それでも改善しない様でしたら情報が不足していますので、全ての構成パーツの情報を提供して下さい。

書込番号：26088226

1点

VGAとBOOTのランプが点灯してるなら基本は起動しています。

1 映像ケーブルを変えてみる
2 モニターを変えてみる(テレビでもOK)

などですが、ストレージが付いてるならストレージを抜いてみる。
この際にNumLockなどを数度押してランプが切り替わるのを確認する。

本当はHDMIからDPに変えてみる辺りをしたいところですが、モニター側次第です。

書込番号：26088292　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

VGAとBOOTランプでした。

ごめんなさい、ボケてました。

書込番号：26088323

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メモリ1枚のみ「A2」へ挿す

まずは、以下の流れで

電源ケーブルを抜いて、ボタン電池外して、CMOSクリア
　↓
グラフィックボードを他のPCIeスロットに挿し直してみる
　↓
メモリ1枚のみ「A2」へ挿す

書込番号：26088353

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＞わざゆさん

新品購入でしたら何も問題無く起動して当たり前

パーツ流用とか中古購入品等も混在してませんか？

書込番号：26088380　スマートフォンサイトからの書き込み

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＞わざゆさん
グラボ補助電源つけていますか？(*^◯^*)

書込番号：26088386

1点

BOOTはOSが入っていないので問題ないです。
ただVGAが点灯しているもののBOOTまでいっているということはPOSTの主要項目は終わっているということになります。

HDMIに多いのですがケーブルが奥まで入らず使用出来ないことがあります。
取り敢えずビデオカードをケースから出してケーブルを挿したときに隙間がないなら該当すると思います。（隙間は1.5mm以上あるのが理想）

根本的なところで入力選択が間違っているということもあります。
自動選択のないモニターもあるので、モニターの入力選択も確認してみてください。

書込番号：26088483

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