『返品返金トラブル発生』のクチコミ掲示板

解決したいのでアドバイスください

着払いで返送されGW中なので返事も来週まで持ち越しでストレス

こちらの商品は削除されたか、ページが移動された可能性があります。 【3/25限定！2人に1人抽選で最大100%ポイントバック(要エントリー)】【ポイント5倍】ASRock アスロック / B550M Pro4 / チップセット:B550 / フォームファクタ:Micro ATX / メモリ:DDR4 / [B550MPro4] / 4710483931598 / マザーボード ご利用店舗名：ドスパラ楽天市場店 同じジャンルのオススメ商品

解決したいのでアドバイスください
穏便に解決したらこの投稿も取り下げるかもしれませんが今は納得いかず非常にストレスであるため
感情的にならないようにするためにはどこに相談すべきなのかも迷っています

書込番号：26167877

3点

ナニコレ？
どっかのスレの続き？
事情が全く分からないんだけど。

少ない情報量のなかで推理してみるけど、
ドスパラ楽天市場店でマザボを購入したが動かなかったので
初期不良として交換か返品のためショップに送ったけど
「異常なし」として着払いで返送されてきたとかそんな感じ？

ドスパラ楽天市場店は
お客様都合での返品交換は出来ないし、
初期不良等による返品交換の際の店への送料は店負担だけど
店がチェックした結果不良が認められないなら
店から客への送料は客負担ですよ、当たり前じゃないですか。

書込番号：26167906

0点

初期不良の返品の際は、まず、きちんと販売店にこう言う理由で動作しないので返品可否を確認する。
大抵は動作した場合は着払いで返送するとの話があります。
何も言わないで手紙がなんかで返品したら、チェックして何も無いなら着払いで、問題が無かったので返送しますと帰ってきます。

だから、きちんと動かない内容をショップに伝えて、指示を仰ぐ必要があります。

書込番号：26167966　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

ドスパラ社員の方ですか?

>マザボのメーカーとかPCショップの店員さんより
ココに出没する有象無象のご意見のほうが信用出来る、と、仰っているので？
>アナタ大丈夫ですか？

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001599222/SortID=25814897/#tab

不具合が無かったら連絡なしで着払い返品とは説明されなかったですね

書込番号：26168050

0点