藤原、貸してみたin小淵沢駅・甲府駅 藤原アナ語る裏話
- 2024年11月29日
今回の「藤原、貸してみた」は、駅へGO！
アナウンサーの藤原優紀です。
「藤原、貸してみた」第6弾、ご覧いただきありがとうございました。
盛りだくさんのWebコンテンツもぜひお楽しみください！放送後2週間はNHKプラスで見逃し 配信もしていますので、記事を読む前にそちらもどうぞご覧ください。
私藤原が、山梨のみなさんの仕事をお手伝いし、やりがいや魅力に迫るこの番組。
今回は、私たちの暮らしにも身近な「駅」へ行ってきました！
学生時代の通学や、家族や友達との旅行で何度もお世話になってきた電車。
実は、駅員さんのお仕事に憧れもあったんです。今回もワクワクでスタートしました！
初日は小淵沢駅へ！
今回お世話になった、小淵沢駅。今年開業１２０年を迎えました！
学生や社会人、観光客の姿も多いです。
駅長の鈴木さんから、今回の「貸してみた」の3つのミッションをもらいました！
１日目 改札業務に挑戦！
２日目 特急列車の裏方に挑戦
３日目 地域を盛り上げる企画の立案
改札は日常的に通りますし、特急にも何度も乗っています。
でも、企画の立案！？ 急に不安になってきました...。
そうこうしている間にも、電車は次々に到着しています。さっそく、小淵沢駅の改札へ！
教えてくれるのは、入社８年目の風間さんです。
小淵沢駅は自動改札ではないので、切符は全て駅員が回収しているんです。
ICカードをタッチする学生や地元の方も多いですが、
観光客の方は、乗車券や特急券を持っていることも。
小淵沢駅行きの切符かどうか、入場記録があるかどうか、瞬時に確認します！
切符を重ねて渡される方も多いので、気をつけてチェックしましょう！ 間違えて行きと帰りの切符どちらも渡してしまう方も...
どんどんお客さんが来るので、「ご乗車ありがとうございました」の挨拶だけで 精一杯！頑張ります...。
続いては、車いすのお客さんのサポートです。
長野県の病院に行くために、週に１～２回ほど駅を利用するという小松さん。
利用される電車の、列番、号車、ドアの位置などを、降りる予定の駅に、前もって伝えます。
事前に駅同士で連携することで、小松さんは快適に、安全に移動することができます。
この日も、予定通りの列車に乗ってもらうことができました！
小松さんも、駅を利用する時間を余裕を持って伝えてくれていて、
お互いの思いやりもあって、長年の信頼関係が築かれています。
小淵沢駅は、人生を開かせてくれた場所ですね。
そう言って下さると嬉しいです。駅を快適に利用してもらえるように、「サービス 介助士」資格も取ってサポートしています！
改札に立っていると、たくさんのお客さんとの出会いがありました。
塾に行くため１人で電車に乗るという緊張ぎみの男の子。
車内に忘れてしまったジャンパーとマフラーを、ほっとした表情で受け取りに来た観光客の女性。
毎日たくさんの方が利用する駅ですが、ひとりひとりにストーリーがあり、
駅は日々の１ページを彩る舞台になっていると感じました。
２日目は甲府駅へ！特急列車に潜入
つづいては、私が働くNHK甲府放送局の目と鼻の先の甲府駅へ！
この日教えてくれるのは、入社２０年目の木村さん。
帰省や出張のたびに何度も利用している特急列車。私にできることはありますか？
列車の車内点検をお願いします！降り損ねてしまっているお客様がいないか、お忘れ物がないか、確認していきましょう。終電に近づく時間帯は、特に注意が必要です！
発車するまでの短い時間で、長い特急のすべての車両を確認しなければいけません。
全ての座席の上、座席前のポケット、棚の上と、チェックする箇所がたくさん！
歩きながらすばやく視線を動かしていくため...
すると、寝てしまっている方が！
お酒を飲んだり、疲れていて、電車の中で寝てしまう方も多いですよね。
この日は二人のお客さんを起こしたあと、ワイヤレスイヤホンの忘れ物も発見。
木村さんによると、お財布や携帯、バッグなど、生活に欠かせないものも多いということで、
点検を通して大切に預かります。
こうして一車両ずつしっかり確認して、列車も一日の務めが終わるのですね。
甲府駅では、一日でおよそ３０本の車両点検を行うそうです。
体験して驚いたのは、かなりの距離を歩くということ！車両の端から端まで、
ホームの端から端まで、そして二つのホームを行ったり来たり！
駅のお仕事でこんなに歩くとは...！油断しておりました(笑)
最終日は再び小淵沢駅へ！
３つ目のミッションは、私も少し不安だった「地域を盛り上げる企画の立案」。
風間さんに連れられてやってきたのは...
あれれ、今日は駅の外でお仕事ですか？
駅から地域のスポットを巡る「駅からハイキング」という企画があって。 その打合せに行きましょう！
北杜市観光協会の山田さんと小尾さんです。
「駅からハイキング」は、地図を見て歩きながら、その土地ならではの自然や文化、体験などに出会うことができる企画です。
この時は小淵沢駅を拠点として、牧場を巡る”馬のまち小淵沢”を楽しめるコースが行われていました！
地域をよく知るプロのお二人に、私もアイデアを提案しました。
改札業務でファミリーにたくさん出会ったので、家族で楽しめる短いコースはどうかなと思いました！
いいですね！では、今から一緒にコースを歩いてみましょう！！
え！？今から歩くんですか！！
そう、実際に歩いて、景色や道路の状況などを確認しながらコースを計画するんです。
風間さんも、普段歩いて企画を考えていると聞いてびっくり！
小海線が足もとを通る橋や...
お二人が教えてくれた、電車と空、山の景色が楽しめる絶景スポットも！
実際に歩いてみないと感じられなかった魅力が沢山ありました。
私も、子どもが歩きやすい道かどうかや、ところどころにお手洗いがあるかどうかなど、
確認しながら歩きました。
駅に戻って、鈴木駅長と風間さんに報告です！
家族で楽しめる撮影スポット巡りはどうでしょうか！
ハイキングの地図に小海線の時刻表も一緒に書いて、撮影時間を狙いやすいようしたら、お子さんでも待たずに楽しめると思います。
新しい視点でした！私もワクワクするアイデアでした。
私の中に「駅を利用する方にどうしたら楽しんでもらえるかな？」という気持ちが自然と生まれたのは、駅員の皆さんがお客さん第一で努力する姿を見たからこそ。
二人がうなずきながら、アイデアを聞いてくれたのがうれしかったです。
いよいよ適性表！駅員さんになれていたでしょうか？
この番組では、最後に「借りてくれた」皆さんに働きぶりを評価してもらっています。
あたたかい皆さんを見習い続けたあっという間の３日間。
果たして適性は...
なんと！アイデア５、笑顔４.５も頂いていいんですか！うれしいです！
体力３については、一日中立ちっぱなしというところもあって、実は体力勝負なんですよね。アイデアについては、ハイキングの企画などで新しい視点で提案してくれてすばらしいなと。体験してもらって、私たちもやりがいや達成感に繋がりました。
３日間を通して感じたことは、駅は、人を、街を、暮らしを支えているということ。
ある人にとっては、毎日安心して通える通学路。
ある人にとっては、なくてはならない大切な移動手段。
ある人にとっては、初めて訪れるドキドキの観光地。
その中で、安全に、快適に電車を利用できるのは決して当たり前のことではなく、
皆さんのような駅員さんの細かな心づかいや努力の積み重ねあるからだと感じました。
大変なお仕事の中でも笑顔を忘れない皆さんはいきいきとしていて、本当にかっこよかったです。
３日間、ありがとうございました！
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