今日係長（他係）カッコよかった。若い女の子が電話対応で罵詈雑言？浴びせられてたらしく、みるみる泣きそうになってたら係長が電話奪って、「係長の⚪︎⚪︎です。必要な案内は全てしました。これ以上続けるなら行政サービスとは別の対応を本市としてします。」っていって切電。うちの係長と大違い。
前を向きたい窓口職員
前を向きたい窓口職員
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前を向きたい窓口職員
@KtzRI29YWeEOfAn
某市事務職員。4年目。民→民→無→公。運良く無職引きこもりから脱出し公務員に。現在はプライベート（婚活等）奮闘中。色々愚痴はあるけど、公務員の仕事は好きで、この先も頑張りたいと思っています。日々の思ったことや気づきを記録がてら呟いています。たまに闇堕ちするけど大抵起き上がります。
Joined August 2022
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市役所の人間として亡くなった人の手続きを受けることがあるけど、ご家族の方が「お世話になりました。」と深く頭を下げて退庁されることも少なくないんだよね。
その言葉はその場の手続きに対してだけじゃなくて、長い時間住んだ本市に、この街に対してのものだと思って僕も毎回深く頭を下げてる。
異動して前任者は引継ぎ書も全くないし、スケジュールすら管理も共有もされてない。パソコンもきったないまま渡された。最初は終わったと絶望してたけど、気がついたんだ。「こんなポンコツ前任者にこなせた仕事を俺にできないわけがない」と。やってやるよ。待ってろ。
新採用の方へ。
入庁後当分は本気で仕事した方が後々楽です。
私は教えられたことは全て記録して、日曜夜に復習するのを繰り返してました。仕事ができる認定されると居心地も良くなるし、とにかく全てがやりやすいです。提案も通りやすいし。
なので初めは120%くらいで取り組むといいと私は思います。
例の総務課のやつに「市民の方のためということわかってますか？」と言われて、クソを便器に塗りたくって帰るやつ、「お前の家燃やすからな」って脅迫してくる滞納者、椅子蹴り飛ばしてペン先向けてくる奴とかの対応をしたことがない、現場を知らない呑気なお前にそれを言う資格はないと思った。
ワイ「⚪︎⚪︎市役所⚪︎⚪︎課の窓口ちゃんです。お世話になっております。」
相手「はい。」
ワイ「あ、お世話になっておりますぅ〜（追撃）」
敵「はい。」
お 世 話 に な っ て お り ま すだろーが！！！お辞儀をするのだポッターと同じことだぞ！！
お 世 話 に な っ て お り ま すだろーが！！！お辞儀をするのだポッターと同じことだぞ！！いや本当に窓口時代よくやったわ…。
・見学2回で窓口に一人放り出される
・週2日は窓口で自分の仕事できない
・知識も経験もないので市民にボコボコにされる
・担当業務も意味不明で何したらいいかわからない
・その時はわからなかったが引継ぎもゴミ
本当によくやった。すごいよ3年前の君。
産育休めちゃくちゃモヤモヤする。そりゃ少子化や働きやすさで笑顔で送り出すべきなんだろうけど、残された側の働きやすさはなんで度外視なの？？？一人で2人分の仕事させられそうなんだが。市が産育休アピールするなら代替を用意しろよ。市が。
このアカウント、窓口がほんとに辛かった時に作ったんだよね。だからこんな変な名前なんだけど、最初は知ってる人もいなくてさ、でもだんだんいいねしてくれたり、いいねしたい人ができたり、TLにいてほしい人ができたり。あぁ誰かは知らないけどみんなどこかで頑張ってるんだなって何回も救われた。
課長「新しい係長どう？
」
ワイ「マジで使えないです。着任早々に『私電話でません』宣言してました。口癖は『それ無駄じゃない?」と『私係長になりたかったわけじゃない』です。あと教わったことも翌日忘れます。
（とても頼もしいです！！
）」
」
ワイ「マジで使えないです。着任早々に『私電話でません』宣言してました。口癖は『それ無駄じゃない?」と『私係長になりたかったわけじゃない』です。あと教わったことも翌日忘れます。
（とても頼もしいです！！）」なんとなく気づいてたけど、教わるスキルってあるよね。聞き上手っていうの？なんかこう、「うわぁこの子にはもっと教えてあげたい！」って思わせてくる能力というか。すごい大切な気がする。
新採くん「ゲーミングチェア持ち込んでいいですよね？」
いいわけないだろ
そしてなんだよ、「いいですよね？」って笑100歩譲って聞くとしても「持ち込んでいいですかね？」だろ笑
そしてなんだよ、「いいですよね？」って笑100歩譲って聞くとしても「持ち込んでいいですかね？」だろ笑佳作がすごいとかより、おーいお茶の俳句大賞に応募しようという心が綺麗で素敵だと思う。
Quote
ぷらちん
@pura2philosophy
中川大志
・26歳男性
・彼女が橋本環奈
・身長179cm
・推定年収5000万円
・日本アカデミー賞 新人俳優賞
ぼく
・26歳男性
・彼女なし風俗通い
・身長165cm
・年収300万円
・伊藤園お〜いお茶新俳句大賞 佳作
異動ですらこんな不安なんだから、新しく入庁した方々はもっと不安だよね。訳のわからないシステムに鳴り響く電話、なんか多そうな自分の事務分担表…。超わかります。でもね、大丈夫です。なんとかなります。所詮事務だし、前任者にできたんだから我々にもできるはずです。一個一個です。
市役所窓口に3年立って気がついたこと。
・否定の表現は使わない
・相手の怒り先を共通の敵にしちゃう
・ゆっくり、ハキハキ話す
・知識と経験こそ何よりの武装
・こいつは優秀と思わせたら勝ち
・来庁者もどんな職員が対応するか不安
４月から新採用公務員の皆様、共に頑張りましょうね。待ってます。
炎上するかもしれませんが、人となりとか人柄って顔に出ませんか…？表情がとか、むすっとしてるとかじゃなくて顔そのものに。この3年、いろんな人の対応したけど「なんかやばそうだなぁこの人」って思ってると8割くらい当たる…。顔が不幸なのよ。ほんとに。
「この前も言いましたけど」
これマジで一発で心殺す言葉だから絶対言わないようにしてるけど、さすがに今日は出かけた…。
だってほんとに冗談抜きで20回は言ってる…。初見ですみたいな顔しないで
ちょっと待って、選挙って激熱イベントじゃね！？だってさだってさ、普段家族とかにも吐露できないような思いを曝け出してお互いに励まし合ってるﾂｲｯﾀｰのｵﾄﾓﾀﾞﾁと確実に同じ仕事してる日でしょ！？あの人も今日は選挙事務頑張ってんだなって思える日でしょ！？クソ熱いじゃねえか！！
初めての配属が窓口部門で本当に良かったわ。現場を知らないクソ頭でっかちにならなくて済むし、なにより本当にいろんな人の対応したからこれから先、内外のヤバいやつへの対応力の基礎みたいなものがちゃんと身についた。
まぁ逆にいうとめちゃくちゃ勉強したので、知識や経験が身についた2年目以降は市民や職員にボコボコにされた記憶はガチでないです。こちらはプロなので我々がミスしてない限りどれだけ理論武装してきても、絶対負けなかったから。結局、知識と経験が仕事をしやすくする。あと、笑顔と愛嬌。そう思う。
超余計なお世話かもだけど、配属された時にしていてよかったのは「教わったこと記録エクセルの作成」です。教えてもらったことは全部そのエクセルに記録して、同じことがあればいつでもアクセス・検索可能なアーカイブを作ってました。3年間ずっと使ってたし、間違いなく仕事戦闘力の根幹でした。
10月くらいからのアプリ結果
・会った人数8人（マッチングは200くらい、来たいいねは30くらい）
・かかった費用72,000円（交通費1,000×8/ご飯代平均5,000×8/アプリ会費4,000×6）
・得たもの 行動したという事実
・失ったもの 自信、金、時間、笑顔
過去の僕ごめんなさい。少し休みます。
あぁそうだよ、嬉しかったことあったんだ今日。電話ですごいたくさん質問されて、最後に「無碍に対応されてしまうか不安だったけど、あなたで良かったわ。本当にどうもありがとう。」って言われたんだ。これをツイートすべきだろうよ。怒りに震えた嫌なことよりもさ。
引リツ欄。全く見ず知らずの誰かの日常の中でたくさんの幸せがあって、ものすごく愛おしい。会ったこともないし、これからも会わないけど、絶対同じ世界にいて毎日その人の日常を過ごしているんだなと思うとたまらない気持ちになる。新幹線の窓の中から覗く他人の日常世界と少し似た感覚。
Quote
柔らか仕上げのフクダウニー
@0rororeo
最近怖いニュースしかないからみんなで最近良かったニュースを一個ずつ持ち寄らんかね。私は、ずっと貼り紙が出ていた近所の迷い猫ちゃんが１ヶ月ぶりにお家に帰ったこと。それとセブンイレブンの明太もちチーズまんが美味しいこと。KALDIのロイタイのグリーンカレーが最高なこと。
他市町村の人と電話で話す時めっちゃ内心テンション上がってる。「うおお！！同業！！いつも！！まじで！！オツカレサマデス！！！！」みたいな気持ちになる。
まじで前任終わってて草。
ファイルにパスワードかけられてて全部で15通りくらいあるらしく、それが開けられない。しかも資料の整理やフォルダの管理がオリジナルルールなのでぐっちゃぐちゃ。こんなカスと同じ仕事するポジションに異動させられたことにムカついてきた。そんな評価なのかと。
今日の気づき。新しい担当業務始めたばかりの時は、どの仕事にどれだけかかるかとかやり方がわからなくて、見通しが立たずてんやわんやしてたけど、今はどの仕事にどれくらいかかるかわかるからうまく仕事捌けると楽。やっぱり初めは致死レベルに情報や資料にとにかく触れて、敵を知ることからだな。
ブラジャー！？男が！？って思ったけど、この前来た客に「お兄さん、何か気が付きませんか？」って透けブラ見せつけられたの思い出したわ。普通に多様性を盾にしたセクハラやな。
Quote
茉音
@pomepome_handy0
ブラジャーが試着したい男性には男性スタッフを当てた方がいいと思うよ、ワコール。フィッティングの際に男性と女性スタッフを試着室で二人きりにしちゃダメだよ。私は下着のお店で男性と共用の試着室なんて絶対使いたくない。
新しい仕事の難しさを痛感した週だったな。正直今は「やっと土日！ヒャッホー！！！」よりも「あぁあと２日終わったら、また慣れない仕事だな…」の方が勝ってる。今週みなさんもお疲れさまでした。4月から新しい環境になった人もたくさんいるよね。疲れたよね。僕も疲れたよ。
すごい前（民間時代）だけど、僕に「窓口さんって⚪︎⚪︎（ブサイク芸人）に似てますよね！！」って言ってきた同期がいて、僕もカウンターで「君もキャンチョメに似てるよね。（本当に似てた）」って言ったらガチギレされたことある。撃っていいのは撃たれる覚悟のあるやつだけだよ。
民間2社、自治体1つ経験した後になったけど、「客層」という視点で就活しても良かったかもしれないな。例えば僕たち公務員は全ての住民が「客」なので、常識では考えられない頭の構造をした者とも対峙しなければならない。たまにしか来ないけどそれがものすごく、ものすごく超ストレス。
ふと思ったんですが、ハムの皆さんはちょこちょこ異動があるじゃないですか。嫌ではないんですか？やることも転職レベルで違うことも多いし、新しいことが3年くらいでやってきて、また人間関係も変わるし仕事も覚えなおしたり。負担に思ったことはないですか？
ｶｧｰ！！！！
全業務から今すぐにでも逃げ出したい！！
多すぎや！！把握できん！！担当の本業よりもサブの方がはるかに多いってなんなんや！！知らんことも多いから調べることにも時間食うし、そこに選挙も来てるし、ｶｧｰ！！！！
今回結婚した友達ってのがさ、小中高ずっと同じで机くっつけてご飯も食べて、お互いの歩幅も変わるくらいの時を一緒に過ごした友達でね。そんなやつがさ、この先ずっと共に生きて行きたい人を見つけましたって結婚してて、ものすごく嬉しかったんです。本当に素敵だった。
本当に必要書類確認もせず来庁して、ないからできないことがわかると怒り出す奴の脳みそが理解できない。お前は映画館チケットなしで行って断られたら怒るのかよ？
同じ生き物とは思えん。
なんで総務課ってあんなに偉そうなワケ！？総務課は優秀という風潮と管理部門である事実にあぐらをかいて、偉そうに語るのは現場の実務を無視したクソみたいな「人事とは〜」みたいな理想論。自分の課のやつ呼び捨てに話してくるのも腹立つわ。同じ市の組織だろ。クソが。
すごい美女連れた男がその美女に「まだ帰りたくない顔してるね」って言って、美女は顔を赤らめて、その男の胸に顔埋めてたのを目撃してしまい、全ての精神が死んだアカウントはこちらです。
もうさ少しでも声荒げたら4.5人職員出てきて、全員で周り取り囲んで対応するようにしてくれないかな？
数的に不利にさせられるし、対応してる職員を1人にさせないし、発言も物理的攻撃もカバーできる。
そういう決まりをまじで作ってくれ。みんな職員が責められても見て見ぬ振りだよ。何が仲間だよ。
やっぱどこに送り込まれても市職員としての誇りをちゃんと持っていれば揺らがない。僕は人事異動の決定に従って、そこで職責を果たすのみ。そして今の僕は新採用の時と比べてたくさんの武器や経験や目標となる人がいる。異動先にわざわざ来て鼓舞してくれた人もいた。行くぞ窓口！！！！！
残業の快適さに気づきつつある…。
・電話もならない
・窓に出る必要もない
・横から質問されることもない
・PC使えなくなったとかで助けを求められることもない
・なんか修学旅行の夜みたいな雰囲気でちょっと楽しい
ボーナスタイムや…。
最初は笑いながら読んだけど、途中からは一言一言ちゃんと取りこぼさないように読む自分に気がついた。「相手は自分の鏡」本当にそうだ。大切なことに気がついた。僕も今からでも変われるのだろうか。
Quote
ももみﾁｬﾝ
@momomi_lib
今から遡ること1ヶ月前…
紅葉が美しい季節に、その事件は起きﾀ…
今まで公には語られてこなかったももみﾁｬﾝの恋愛事情が、今、解き明かされﾏｽ…
題して、『ネチネチー牛事件
』
なんと、無料です
ﾆｶｯ
note.com/momomichan_777
紅葉が美しい季節に、その事件は起きﾀ…
今まで公には語られてこなかったももみﾁｬﾝの恋愛事情が、今、解き明かされﾏｽ…
題して、『ネチネチー牛事件』
なんと、無料ですﾆｶｯ
note.com/momomichan_777引継ぎ書も資料の整理も全て完璧な前任者の後任になりたい。それは後任として楽だからじゃなくて、そんなに仕事ができた人がこなしてた仕事を僕もこなしてみたいから。
さっき無事終わりました
本当にこの3週間くらいずっと選挙の仕事ばかりしてて、そして今日はめちゃくちゃ疲れた！！どうでもいいけど投票所の19時くらいの時間って修学旅行の夜みたいな空気だよね。あれだけは好き。今回はだいぶ成長した気がする。開票の方、あとは頼みました。みんなお疲れ！！！
本当にこの3週間くらいずっと選挙の仕事ばかりしてて、そして今日はめちゃくちゃ疲れた！！どうでもいいけど投票所の19時くらいの時間って修学旅行の夜みたいな空気だよね。あれだけは好き。今回はだいぶ成長した気がする。開票の方、あとは頼みました。みんなお疲れ！！！みなさま。
今年は本当にお世話になりました。
顔も名前も知らない繋がりだからこそもらえた勇気や、励ましがありました。たくさんお話ししてくれて嬉しかったです。また来年も一緒に素晴らしい年にしましょう。
良いお年を！！！
仕事が超できる先輩が、珍しく窓口で50分位かかってた。
あの先輩にそこまで時間をかけさせる処理は何だ？と気になり、聞いたらおばあちゃんの世間話に付き合ってたと。
そのおばあちゃんは旦那さん亡くして誰かと話したかったみたいでそれに応えてたらしい。賛否あるかもだけど、僕もそうありたい。
本当に人生で一番最初にマチアプで会った人に、「アプリは最低50人は会わないとダメ」って言われたんだけど、今になってようやくその意味がわかってきた。
寝よう。連続イキリツイートしましたが、今は不安で仕方がありません。何がわからないのかすらわからないし、仕事の見通しも立たないし、各仕事の負担感もスケジュール感もわからない。最大のストレス要因「見通しが立たない」に囲まれてます。でも一個一個やる。それしかないんです。
勤務開始前に仕事依頼されるのめちゃくちゃ嫌だし、昼休憩中に仕事の質問されたりするのも嫌だ。
でも周りは普通に笑顔で応じたりしてる。
俺の心が狭いのか？
だいたい他人に強い言葉で罵詈雑言浴びせられるとか頭おかしいとしか言えないでしょ。電話でも窓口でも必要以上に大声で怒鳴られても気にしなくて良いよ。君は何も悪くない。むしろ良く頑張った。気にするなって言ってもお家でも考えちゃうよね、わかる。でも本当に気にしなくて良いよ。
ちょっと動揺しているのですが、
異動したら全くやることが違うから初めは歯が立たないと思ってたのですが、歯が…立ってるときがあります……。
前の3年間で僕はとても多くの強力な武器を得ていたことに気がついてきました…。ありがとう先輩…。
今日たくさん親切渡せた。
・家族写真頼まれて撮ってあげた
・自販機のお釣りとり忘れを渡してあげた
・電車で席を詰めて二人同士が隣になれるようにしてあげた
全部「ありがとう」って言われた。
親切をすると心が暖かくなった。
隣の席のやつらがすごい聞き耳立ててるのがわかって、最初嫌だったけど、途中からもう吹っ切れて、「お前らも含めて俺の超面白トークとトーク引き出し術による最高に盛り上がる俺らの会話聞いとけ！！」ってなってからめちゃくちゃ盛り上がって解散しました。緊張解いてくれてありがとう。
おはようございます。今日の皆さんの投票も開票も無事に行くことを祈っています。期日前も含めて選挙従事者の方々も本当にお疲れさまです！！！それでは、健闘を祈ります！！
心が死んだので仕事を休んで海に来ています。すごい晴れてて、浜辺で流木に腰掛けながら普段飲まない缶ビールを飲んでいます。ビーチパラソルの下で寝転んでいる人もいます。シーガラスを探して浜辺をニコニコ歩いている親子もいます。こんな平和で穏やかな時間が隠れていたんですね。
終業10分前に割と大きめな爆弾見つかってしまった…。さっきまで残業してたけど解決方法が見出せず、とりあえず来週の自分に託した。
大丈夫大丈夫！死にはしないし、今までの前任者にできてたことだぜ？お前にできないわけないし、周りのみんなも助けてくれるさ。
新しいプロジェクトを任された。
最初は「そんなに僕仕事できないよ、勝手に期待しないでよ、失望させたくないよ。」と思った。
でも…
いいよ、期待しててくれ。
全力で応えてやるからさ。
エレベーターが閉まる途中で走ってくる人がいたから開けて待ってた。
降りる時、今度はその人がドアを開けて待っててくれた。
親切をしたら親切を返された。
そんな素敵な一日の終わり。
そうか、わかったぞ。読書やランニングがメンタル安定に繋がるのは、今そこに集中するしかないからか。病んでる人は過去か未来に意識がぶっ飛んでるらしいが、だからこそ今に強烈に焦点の当たるような行動がメンタル安定に繋がる。アドラーもそんなこと言ってたな。
GW全く予定ないんだけど、通勤電車終点まで行ってそこで乗り換えて知らん電車乗ってどんどん遠くに行くっていう普段してる想像を実現する旅やろうかな。で夕方くらいに辿り着いた全然知らんとこで泊まってのんびりして帰る。
関西人の同期に教えてもらったこと。
「ボケていいのはそれに対するツッコミがどういうものか自分がわかってる時だけ」
雑なボケやただのいじりになってるつまんないやつはそれができてないとのこと。ボケていいのはツッコミがわかってるやつだけだ。
このままこの通勤電車に乗り続けて終点まで行って、知らない電車に乗り継いでまた終点まで行って、それを繰り返して全く知らない土地に行ってしまいたい。たまにそんな気持ちになる。
Twitterは君のそのままの気持ちを吐き出せる場所だよ。人を傷つけない限りはそのまま出していい。普通のツイートなのに歪んだ認知をして攻撃してくる人はそっとミュートかブロックすればいい。気にしなくていい。だからこれからも思ったことをそのまま呟いていいよ。