入店時に必要なものはありますか？

ご入店前に事前決済後表示されるQRコードとご予約者様の本人確認ができる身分証明証（運転免許証・パスポート・学生証・保険証等）をご提示いただきます。ご提示いただけない場合はご入店をお断りする場合があります。

予約時間に遅れてしまった場合、入店はできますか？

ご入店の締切り時間は各開催開始時刻より15分後とさせて頂いております。（例18:00～の回は18:15まで）
鉄道や交通状況など、やむを得ない事情でご入店が遅れてしまう場合は、必ず事前に店舗へお電話にてご連絡をお願い致します。

追加オーダーはできますか？

モクテル、グッズはお客様のスマートフォンよりご購入いただけます。クレジットカード決済のみご利用可能となります。

現金、コード決済は使えますか？

現金、コード決済、交通系ICなどはご利用いただけません。
クレジットカード決済のみとなっております。

予約後に氏名や人数の変更はできますか？

変更は承っておりません。ご来店できない場合はufotableTicketよりキャンセルをお願いいたします。

キャンセル席の募集はありますか？

キャンセルが発生した場合、ufotableTicketの「空席予約」に反映されます。空席予約よりお申込みいただけますと幸いです。

そのほかご不明点がございましたら店頭スタッフ、またはお電話にてお問い合わせください。