列車の『指定席』見知らぬ人が！？注意するも「私もここを予約した」→座席の行方はいかに＜海外＞

長距離列車や特急列車など、予約制の交通機関では「座席指定」は大切な安心材料です。特に体に不自由がある人にとっては、確保された席があるかどうかは旅の快適さを大きく左右します。

以前、海外のSNS上では「他の人の乗るはずだった電車がキャンセルされたことで、私の指定席に座られていた」という投稿が話題となりました。

自分の予約席に座る権利はあるものの、事情を抱えた他人をどう扱うべきか、というジレンマが含まれています。予約の優先権は本当にあるのか、それとも柔軟な譲り合いこそが正解なのか？

今回は、「予約席をめぐる電車内の小さなトラブル」に対する海外の方の反応を紹介します。

別車両であるのに自分の席だからどかないと言い張る乗客がいた

イギリスに住んでる26歳の女性なんだけど、聞いて欲しいことがある。

私は年に数回、電車で家族や友達に会いに行くんだけど、この前嫌なことがあってさ…私の考えがおかしいのかどうか、ちょっとみんなの意見がほしくて。

イギリスの電車ってしょっちゅう遅延や運休があるから、後続の電車に乗客が集中して、座席数以上に人が溢れちゃうことがあるの。

私は身体に障がいがあって、長時間立ったり体を支えたりするのがつらいから、いつもちゃんと座席指定を取ってるのね。

で、私の乗る予定の電車はちゃんと来たんだけど、前の電車がキャンセルされてて、すでに人でいっぱいだったの。私が自分の予約席に行ったら、別の人が座ってたから、丁寧に「ここ予約してる席なんです」って言ったんだけど、「私も予約してたけど前の電車がキャンセルされたからこの席に座ってる」って言われちゃったの。

私は「でもその電車がキャンセルされたなら、その予約も無効になったってことじゃない？」って聞いたんだけど、「こっちは前の電車がキャンセルされてるんだよ？しかもその理論が通用するなら、もう誰の予約も有効ではないよね」って言い張られたの。

実はこういった事態に遭遇するのが2回目ってこともあってさ、過去それで揉め事を起こしていたから、今回私はできるだけ丁寧に話したし、自分の障がいのことは大ごとにしたくなくて言わなかったんだけど、結局そのまま譲って立ってたの。

でも、なんかずっとモヤモヤしてて…

もしかして、まだ電車マナーとかで知らないことがあるのかな？
もちろん、その人の電車がキャンセルされたのは気の毒だと思うけど、なんでそれで私の席まで取られちゃうのか納得できなくて…

こういうときって、やっぱり「自分の席だからどいてください」って主張するべきだったのかな？みんなはどう思う？

アメリカ合衆国の掲示板型ソーシャルニュースサイト「Reddit」にこのような投稿がされると、さまざまなコメントが寄せられました。

外国の方は「予約席をめぐる電車内の小さなトラブル」についてどのような意見を持っているのでしょうか。実際に寄せられたコメントをいくつか紹介します。

予約があるなら当然座る権利がある

電車でも飛行機でも、予約制の交通手段なら「先に乗れなかったから次の乗客の席に座っていい」なんてルールは存在しないよ。

「悪いとわかっていることを許した時点であなたも悪い」っていう言葉もある。
衝突を避けたい気持ちもわかるし、イギリスの電車って特に自分で強く出なきゃダメな世界だからね。

でも、もし譲らないなら、最初から係員に頼むか、障害者パスを使って早めに乗る方がいいかもね。

「ごめん」で済む話じゃないよね

予約してたのはあなたで、あなたの電車はちゃんと運行してたんだから、文句言われる筋合いないと思うよ。

ロンドン近郊なら、障がい者向けの「席を譲ってくださいバッジ」がもらえるサービスもあるし、そういうの使ってもいいかも。

キャンセルされた時点で予約も無効でしょ

あなたは自分の席を予約してたんでしょ？なら当然その席に座るべきだよ。

その人の電車はキャンセルされてるんだから、その予約が他の電車に勝手に移るなんてルールないし。

こういうときは強気でもいい

こういう時こそ「遠慮なんてクソくらえ」っていう気持ちでいいと思う。

その人の予約はキャンセルされてるんだし、あなたの席はあなたのもの。
ちなみにイギリスでは予約席に座れなかったら返金請求もできるよ。

かわいそうだけど、それはあなたのせいじゃない

相手が気の毒なのはわかるけど、それとあなたが我慢するのは別問題だよ。

あなたが予約してた席なんだから、当然座る権利はあるよ。

キャンセルされた人の気持ちも少しは考えて

もちろん予約があるのはわかるけど、電車がキャンセルされてパニック状態の中で、少しでも座れる場所を見つけたら座っちゃうのも無理ないと思う。

相手も必死だったのかもしれないし、そんなときに「ルールだから」と押し切られるのってすごくつらいかも。

お互い大変な状況だったんだと思う

あなたの不便さもわかるけど、その人も予定が狂ってどうしていいかわからない中だったんだよね。

一概にどっちが悪いって決めつけられないと思うな。どっちも辛かったと思う。

電車の中の「指定席」って、誰のもの？

今回は、「予約席をめぐる電車内の小さなトラブル」について、海外の方の反応を紹介しました。

多くのコメントは「予約は予約。ルールに従えば、座る権利は投稿者にある」という意見でしたが、同時に「混乱の中では相手も気の毒だった」という共感の声も見られました。

ルール通りが正解なのか、それとも状況に応じた譲り合いが大切なのか。そんな日常のジレンマが浮き彫りになった投稿でしたね。

皆さんならこの状況でどのような対応をしますか？

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出典：Reddit（AITA for asking to sit in my reserved train seat when other people's trains have been cancelled）