父（認知症）とともにド◯モショップへ。 【１回目】 バイトっぽい人が「分かりません。金額的にタブレットじゃないですかね？」 「ぷ◯らに聞いてください」と電話番号を渡される。 かけたら機械の声で「承りできません」→ガチャ切り。絶対に人間と話せない構造。 【２回目】 「ファミリーグループ

に入っているので代表者が本人確認のうえ、家の近くの店舗で名寄せ依頼してください。店長がいたらできますから」 代表者は…夫だった（そういえば昔、家族全員をファミリーグループにしてた） 【３回目】 会社帰りの夫と自宅の近くのショップに行く。「これはタブレットではないと

思います。タブレットなら6円の端数がつくはず。プロバイダっぽいけど…分からない」 「じゃあ名寄せをしてくれますか？」 「それは契約者（父）の近くのショップでやってくださいよ、何か番号を持っていけばわかるはずですから」 再びボールを実家の近くのショップに投げ返した。 「めんどくさい」と

顔に書いてある。1円の特にもならない仕事したくないんだろう。 （めんどくさいのはわかる。でもね、ド◯モの名前が通帳に書いてあるんです。それを解約したいだけなんです。なぜできないの？） 仕方なく父を連れて実家近くのド◯モショップへ行った。 【４回目】 「ええ？

名寄せしてもらえなかったんですか？うちじゃ分かりませんよ〜」 もう、面倒の押し付けあいをしている感じを隠そうともしない。 「銀行に聞いてくださいよ！」と今度は引き落とし銀行に押し付けた。 古い話を蒸し返しているなら、まだわかる。でも、

現在ド◯モの名前で引き落とし中のものを解約したいと言っているだけなんです。 その足で引き落としのゆうちょ銀行へ。 【ゆうちょ銀行で】 事情を話すと「そんな対応されたんですか…ひどいですね」 かなり驚かれた。「解約したいだけなのに、 できないんです。（本当は内容を知った上で解約したかったけど、内容を知るのは諦めた）」 と思わずグチる私。 「本当は口座番号が必要なんですが…お困りでしょう。お調べしますね」 このひとことで救われた。 偉い人も出てきて奥で調べてくれている。 「ここが代行で引き落としをしてる会社です。ここに聞けば何かわかるかも」 と電話番号を渡してくれた。 「ここにかけても解決しなかったら引き落としを止めるので、口座番号を聞いてくださいね」 【代行業者に電話】 電話すると「うちが平成26年からド◯モ名義で引き落としています。こちらにかけてください」 出た番号はまたもや「ぷ◯ら」の別の番号。「あそこ、機械音声で勝手に切るから嫌なんですけど」と伝えると、 「前と違う番号のはずですので一度かけてみてください」 …かけてみた。

やはり機械の声。でも「解約を受け付けます」と言われた。 なんの解約だったのかは分からない。だけど電話を切る時に機械が「新しいプロバイダのおすすめ」と言っていたので多分プロバイダだったのだろう。 2ヶ月かかった。 結局、中身は分からないまま、8400円と2200円の両方、ようやく解約できたっぽい。 ゆうちょ銀行さん、ほんとうにありがとうございます。優しい対応に救われました。 ド◯モさん、たらい回しすぎです。 古いインターネット契約は解約するのも一苦労です。ぜひ、早いうちにご確認を。

8400円の解約はこちらのポストです。

もう一つ使っていないプロバイダ代を長年払っていました。 その時のポストはこちらです。

9時間で120万人以上の方に読んでいただきありがとうございます。 みなさん同じような経験をされた方が多く、驚いています。 離れて暮らす親の認知機能が危うくなった時、お金の不安がつきまといますよね。 私もかなり不安でした。 今、「認知症とお金」に関する有料ノートを執筆中です。 不安に思う方が少しでも役に立ったと思っていただけたらいいなと祈りながら書いています。 書き上がったら、よかったらちょっと中身を覗いてみてください。